Porter Airlines, con sede en Toronto, ha anunciado que relanza su programa de fidelización VIPorter el 1 de febrero de 2023. La fecha coincide con los vuelos inaugurales de la nueva flota de jets Embraer E195-E2 de la aerolínea.
Como parte del relanzamiento, el programa de lealtad tendrá niveles de membresía ampliados, más beneficios y posibilidades de ganancias aceleradas para los viajeros frecuentes.
Echemos un vistazo al refinado programa de fidelización, incluido su conjunto de nuevos niveles de estado.
Programa VIPorter renovado de Porter Airlines
Porter Airlines ha anunciado cambios importantes en su programa de fidelidad VIPorter, que entrará en vigor el 1 de febrero de 2023.
Para empezar, los miembros de VIPorter ganarán al menos 5 puntos VIPorter por dólar gastado con Portero. Esto incluye gastos elegibles en vuelos, cargos por equipaje, cambios de vuelo y selección de asientos.
Curiosamente, los pasajeros ganan puntos a la misma tasa en todas las tarifas. Con la mayoría de las aerolíneas, las tarifas de nivel inferior solo obtendrán un porcentaje de la distancia total volada, o algo similar.
Con Porter, ganará al menos cinco puntos por dólar en cualquier tarifa, lo que es otro guiño al compromiso de la aerolínea de tratar a los pasajeros mejor que otras aerolíneas.
Después de ganar puntos VIPorter, los miembros podrán canjearlos por vuelos de Porter, ya sea exclusivamente con puntos o con una combinación de puntos y efectivo. Todavía no está claro cuál será el costo de combinar efectivo y puntos, pero nos aseguraremos de examinarlo en detalle una vez que esté disponible.
A medida que la aerolínea crece, ha anunciado planes para que los miembros ganen y canjeen puntos en otros servicios, así como con futuras aerolíneas asociadas.
Cuando se trata de redenciones, el costo más bajo para un vuelo de corta distancia se establece en 5.000 puntos VIPorter, y tan pocos como 8.500 puntos VIPporter para vuelos de larga distancia. Al igual que muchos programas de fidelización, como Aeroplan y Air France/KLM Flying Blue, siempre que haya un asiento disponible para comprar en efectivo, los miembros también pueden use puntos para reservar el asiento.
En este punto, no está claro cuánto costarán las rutas y cómo será el modelo de precios. A medida que se implemente el programa, nos aseguraremos de mantenerlo actualizado sobre los entresijos y cómo maximizar VIPorter.
Programa de estatus de viajero ávido
Como parte del refinado programa de fidelización, Porter también ha realizado cambios en su programa de estado, que se conocerá como “Viajero empedernido”.
Al llegar a los $2000 (CAD) en gastos calificados en un año calendario, los miembros pasarán del nivel básico “Miembro” al nivel “Pasaporte”.
Porter ha anunciado que habrá un total de cinco niveles, Miembro, Pasaporte, Empresa, Ascenso y Primero, con requisitos de calificación de la siguiente manera:
- Gastos anuales de $0–1,999 (CAD) dará como resultado Miembro (sin estado).
- Gastos anuales de $ 2,000–2, 999 (CAD) dará como resultado el estado de Pasaporte.
- Gastos anuales de $3,000–5,999 (CAD) dará como resultado el estado de Venture.
- Gastos anuales de $6,000–9,999 (CAD) dará como resultado el estado Ascenso.
- Gastos anuales de $10,000+ (dólares canadienses) resultará en el estado Primero.
A medida que los miembros avanzan de nivel, disfrutarán de una gama más amplia de ventajas y beneficios.
Estos beneficios incluyen tasas aceleradas de obtención de puntos, servicios prioritarios en aeropuertos, selección de asientos gratuita, mejoras gratuitas a asientos PorterClassic Stretch (más espacio para las piernas), equipaje facturado gratuito y mayor flexibilidad en los planes de viaje.
Los pasajeros con estatus Passport y Venture obtendrán 6 puntos VIPorter por dólar gastado, y los viajeros con estatus Ascent y First ganarán 7 puntos VIPorter por dólar gastado.
Porter Airlines también ha anunciado una serie de otras ventajas que estarán disponibles para todos los Avid Travelers con al menos el estado Passport.
Inicio permite a los Avid Travelers transferir hasta $3,000 de gastos calificados no utilizados al próximo año calendario, lo que permitirá a los miembros obtener un buen comienzo en el estado del próximo año. Si reinvirtiera $ 3,000, ya habría calificado para el estado de empresa para ese año.
Después de gastar $3,000 (CAD) en un año calendario, los Avid Travelers recibirán un Certificado PorterReserve, que les proporciona una experiencia de viaje gratuita con todo incluido. La experiencia PorterReserve se confirmará en su totalidad al momento de reservar una tarifa PorterClassic.
Después de esto, los Avid Travelers obtendrán certificados PorterReserve adicionales por cada $2,000 (CAD) adicionales en gastos calificados en un año calendario.
Si un Avid Traveler está de baja por paternidad, sus beneficios serán prorrogable hasta por 18 meses. Tenga en cuenta que otros programas de lealtad de aerolíneas canadienses también ofrecen esto como un beneficio.
Mientras que todos los pasajeros de los jets Embraer E195-E2 disfrutan de Wi-Fi gratis, los viajeros de Avid pueden disfrutar del servicio sin anuncios. El proceso es automático y los Avid Travelers simplemente necesitarán acceder a la red Wi-Fi a través de su cuenta.
Los pasajeros con estatus Horizon disfrutarán de una maleta documentada gratis, y los pasajeros con estatus Ascent o First podrán disfrutar de dos maletas documentadas gratis.
Por último, cabe destacar que hasta 10 pasajeros que viajen en la misma reserva disfrutarán de las mismas ventajas de Avid Traveler.
Los detalles completos del programa están disponibles en el sitio web de Porter Airlines. La aerolínea también planea enviar un correo electrónico a los miembros antes del 1 de febrero de 2023, informándoles para qué nivel de Avid Traveler califican bajo la nueva iteración del programa.
Si aún no se ha registrado para obtener una cuenta VIPorter, asegúrese de registrarse antes de su próximo vuelo. también ganarás 500 puntos VIPporter después de tomar su primer vuelo.
¿Cómo es el nuevo programa de fidelización VIPorter?
En general, todos estos son cambios positivos para VIPorter. El programa de lealtad de la aerolínea no ha sido de mucho interés en el pasado, por lo que es genial ver que Porter está buscando renovar su programa a medida que crece su flota y su red.
Con la capacidad de volar rutas más largas en su nueva flota de aviones Embraer E195-E2, los pasajeros pueden elegir volar con Porter en lugar de otras aerolíneas principales y de ultra bajo costo. Con la garantía de no estar en el asiento del medio, Wi-Fi gratis, comidas y bebidas de cortesía servidas en vasos, Porter brinda un enfoque refrescante a los viajes en clase económica.
Por el lado de las ganancias, es bueno ver que la aerolínea ofrece una tasa de ganancias base de 5 puntos VIPorter por dólar gastado en todas las tarifas. Los pasajeros que elijan reservar tarifas más bajas no serán penalizados, mientras que los pasajeros que reserven tarifas más altas simplemente ganarán más puntos.
Cualquiera que tenga el estatus de Avid Traveler también disfrutará de una elevada tasa de obtención de hasta 7 puntos VIPorter por dólar gastado. En ausencia de tarjetas de crédito de marca compartida u otras formas significativas de ganar puntos VIPorter, los multiplicadores adicionales brindan un beneficio tangible para recompensar a los miembros por su lealtad.
Todavía no sabemos cómo serán los canjes, pero nos aseguraremos de echarle un vistazo cuando llegue el momento.
En cuanto a los niveles de estatus, los umbrales de gasto son relativamente bajos en comparación con otros programas de estatus de aerolíneas canadienses. Obtener el estatus Passport dará como resultado muchos de los mismos beneficios que disfrutan los viajeros con el estatus First, además de la selección de asientos de cortesía y las inclusiones de equipaje facturado.
Los niveles más altos de estatus no necesariamente ofrecen el mismo conjunto de beneficios que alguien con un estatus de primer nivel en una aerolínea importante, y sería genial ver beneficios más significativos en los canjes en el futuro.
Por último, tenga en cuenta que existe una oferta Amex actual para las tarjetas de regalo de Oxford Properties, que puede usar para obtener un descuento efectivo del 10 % en los vuelos de Porter. Asegúrese de registrarse y aprovechar la oferta si planea volar con Porter en algún momento en el futuro cercano.
Conclusión
Porter Airlines ha anunciado que actualizará su programa de fidelidad VIPorter a partir del 1 de febrero de 2023. Esta es también la fecha de los vuelos inaugurales de su flamante avión Embraer E195-E2.
Es genial ver que Porter Airlines busca agregar atractivo a su programa de lealtad. A medida que la aerolínea aumenta su flota y expande su red, es muy posible que los pasajeros sientan curiosidad por darle otro vistazo a la aerolínea.
Cuando el programa se lance en serio, nos aseguraremos de profundizar en sus complejidades, especialmente en el lado de la redención.
