Ouch: Condor 767 se desvía a dos islas del Atlántico

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Los pasajeros que viajaron con la aerolínea de ocio alemana Condor en un vuelo transatlántico reciente tuvieron un gran viaje, ya que se detuvieron en dos islas atlánticas diferentes, ninguna de las cuales era su destino previsto. Esta es una situación difícil, aunque parece que la aerolínea la manejó bien (gracias a Klaus por señalar esto).

Cóndor 767 se desvía a Azores por peleas de pasajeros

El domingo 18 de junio de 2023, el vuelo DE2208 de Condor estaba programado para volar desde Frankfurt, Alemania (FRA), a Punta Cana, República Dominicana (PUJ). El vuelo de 4.603 millas fue bloqueado a las 10:10 y fue operado por un Boeing 767-300 de 30 años con el código de registro D-ABUD.

El vuelo comenzó bien y comenzó su travesía transatlántica, volando a 33,000 pies. Desafortunadamente, varias horas después del vuelo, estalló una pelea entre dos pasajeros y se volvió física. La situación empeoró tanto que se tomó la decisión de desviar.

Como era de esperar, no hay muchos puntos de desvío sobre el Atlántico, especialmente para una ruta hacia el sur como esta. Entonces se tomó la decisión de desviar a Ponta Delgada, Azores (PDL), lo que requirió un poco de retroceso. El avión aterrizó allí poco menos de 6 horas y 20 minutos después de partir.

Un vuelo de Condor con destino a Punta Cana se desvió a Ponta Delgada

Esto es lo que dijo un portavoz de Condor sobre el desvío:

“Podemos confirmar que hubo un altercado físico entre los invitados a bordo del vuelo DE2208. Nuestras tripulaciones están capacitadas para tales casos. Sin embargo, debido a que no se podía lograr una desescalada duradera, el capitán decidió, como estaba previsto en tal escenario, hacer una escala no programada en las Azores en Ponta Delgada”.

La tripulación del Cóndor 767 se agota, por lo que el avión vuela a Tenerife

Como era de esperar, se necesita algo de tiempo para sacar a los pasajeros ruidosos, repostar un avión, etc. Hubo entonces un nuevo problema: la tripulación no podía volar legalmente hasta la República Dominicana, ya que se agotaría el tiempo. Está bien, uno pensaría que el avión pasaría la noche en las Azores para que todos pudieran descansar, ¿verdad?

Bueno, había un problema adicional: no había suficientes habitaciones de hotel en las Azores para acomodar a todos los pasajeros y la tripulación, por lo que hicieron un nuevo plan. La aerolínea tomó la decisión de volar al aeropuerto principal más cercano con habitaciones de hotel, que era… Tenerife, España (TFS).

Entonces, después de unas dos horas en tierra, el avión finalmente despegó hacia Tenerife, un viaje que duró poco menos de dos horas. Una vez allí, los pasajeros y la tripulación se alojaron en hoteles para pasar la noche.

Segundo desvío de un vuelo de Condor, a Tenerife

Esto es lo que dijo un portavoz de Condor sobre el segundo desvío:

“Después de que no había suficiente capacidad hotelera en Ponta Delgada, el avión voló a Tenerife para poder observar allí el tiempo de descanso adecuado de la tripulación, mientras todos los invitados podían alojarse y alimentarse en los hoteles”, agregó.

Condor 767 vuela de Tenerife a Punta Cana

El lunes 19 de junio de 2023, luego de una noche de descanso, el vuelo finalmente continuó hacia su destino previsto. La aeronave voló de Tenerife a Punta Cana en un tiempo de vuelo de unas 6h40min. El avión aterrizó allí a las 8:45 p. m. del lunes, aproximadamente 25 horas después de la hora de llegada programada para las 7:45 p. m. del domingo.

El vuelo de Condor finalmente llegó a su destino con 25 horas de retraso

Línea de fondo

El pasajero del vuelo Condor del domingo de Frankfurt a Punta Cana tuvo toda una aventura. Se intensificó una pelea entre pasajeros sobre el Atlántico, lo que requirió una distracción. El único punto de desviación práctico era Ponta Delgada, donde la policía detuvo a los pasajeros.

En ese momento, la tripulación habría agotado el tiempo y ya no podría volar a Punta Cana. Desafortunadamente, tampoco había suficientes habitaciones de hotel en la isla, por lo que la aerolínea decidió enviar a los pasajeros a Tenerife, donde pasarían la noche. Luego, al día siguiente, la aerolínea voló de Tenerife a Punta Cana, llegando con alrededor de 25 horas de retraso.

Si bien esto fue sin duda un dolor para todos los involucrados (incluida la aerolínea; esto fue costoso), parece que Condor manejó la situación de la mejor manera posible. También pude ver muchas aerolíneas diciendo “bueno, la tripulación se agotó, mala suerte por la falta de habitaciones de hotel”.

¿Qué opinas de este desvío de Cóndor?

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