Ce n’est pas un secret, les hôtels rémunèrent les OTA (agences de voyage en ligne) sous forme de commissions à la vente pour accroître leur visibilité. Ils collaborent alors avec des sites de réservations populaires tels que Booking, Expedia, Hotels.com, Airbnb, Agoda, et bien d’autres, qui leur offrent une portée mondiale considérable qu’ils auraient du mal à atteindre sans eux. Mais cette visibilité n’est pas gratuite…
Experimente vous en dit plus.
Las comisiones versadas de las OTA
L’un des principaux benefices offersts par les OTAs réside dans la visibilité qu’elles offrent aux hôtels. Ces plateformes de réservation en ligne permettent aux établissements de se faire connaître à la fois localement et à l’étranger, tout en facilitant leur présence sur le marché mobile. Cette opportunité permet aux hôtels de gagner du temps, en se concentrant davantage sur l’amélioration de l’expérience client.
En contrepartie de cette visibilité accrue et de l’accès au marché offersts par les OTAs, les hôtels doivent leur verser des commissions.
Las comisiones versées peuvent varier considérablement en fonction de plusieurs facteurs, notamment la taille de l’hôtel, l’emplacement, le type de propriété, la popularité de la destination et la durée du séjour réservé. En general, las comisiones peuvent représenter un pourcentage significatif du prix de la chambre réservée, allant de 10 % a 30 %, voire plus, dans Certains cas.
Quelles comisiones par OTAs ?
Las OTA les plus utilisées en France son: Booking, Hotels.com, Expedia, Abritel, Kayak, Trivago, Agoda, Priceline, Tralocity et Airbnb.com.
Booking.com
L’un des plus grands acteurs dans le secteur des OTAs est Booking.com. Según la información disponible, Booking.com exige comisiones generales del 15 % al 25 % de los hoteles para que la reserva se efectúe según el sesgo de la plataforma. Ce pourcentage peut varier en fonction de divers facteurs tels que la popularité de la destination et le niveau de concurrence entre les hôtels de la région. Certains établissements peuvent même négocier des taux de commission plus bas en fonction de leur volume de réservations.
Expedia
Expedia es une autre OTA de renom qui opère à l’échelle mondiale. Las comisiones de Expedia pueden oscilar entre el 15 % y el 25 %, en función de diferentes parámetros, la categoría del hotel, la localización geográfica y el volumen de reservas realizadas.
Hoteles.com
Hotels.com, une filiale d’Expedia, traje general de modelos de comisión similares a ceux d’Expedia, bien que les chiffres exactos puissent varier.
AirBNB
Airbnb es una plataforma de reserva en línea que funciona según las diferencias de las tradiciones de las OTA. Les hôtes d’Airbnb paient des frais de service, tandis que les voyageurs paient également une mission sur chaque réservation. Ces frais peuvent varier en fonction de la politique d’Airbnb et de la région où se trouve la propriété. Las comisiones de Airbnb pueden variar del 3 % al 5 % para los huéspedes, y del 0 % al 20 % para los viajeros.
agoda
Agoda, une autre OTA populaire, suit également une structure de commission similaire à celle des autres acteurs du marché. Los cargos de comisión pueden variar según la función de los diferentes criterios, como la categoría del hotel, el destino y el volumen de reservas.
TripAdvisor
TripAdvisor propone las opciones de reserva para los hoteles, y las comisiones pueden variar del 12 % al 15 % en el mes.
línea de precios
Priceline, une autre OTA popular, demande généralement des Commissions allant de 15 % a 25 %, en fonction de divers facteurs tels que la catégorie de l’hôtel et la localisation.
Kayac
Kayak es una plataforma de búsqueda de hoteles que dirige souvent les utilisateurs vers d’autres OTAs pour finaliser leurs réservations. Las comisiones exactas pagadas por los hoteles dependen de la conclusión de los socios entre Kayak y las diferentes OTA.
Travelocity
Las comisiones de Travelocity peuvent varier, mais elles sont généralement similaires à celles des autres grandes OTAs, avec des pourcentages componen entre 15 % y 25 %.
Abritel (HomeAway)
Abritel est une plateforme de location de vacances appartenant à Expedia. Las comisiones de Abritel varient généralement entre el 8 % y el 10 % para las reservas efectuadas por los propietarios de los alojamientos.
Trivago
Trivago es el principal motor de búsqueda de hoteles que compara los precios propuestos por diferentes OTA y sitios de reserva. Trivago gagne généralement de l’argent grâce aux publicités et aux partenariats avec ces OTA. En consecuencia, las comisiones específicas pagadas por los hoteles en Trivago no pasan directamente a los establecimientos, las que dependen de los ententes publicitarios y las referencias concluyen entre Trivago y las OTA.
Sin embargo, il est essentiel de comprendre que ces chiffres sont aproximatifs et peuvent varier en fonction de nameux eléments spécifiques à chaque contrat between les hôtels et les OTAs. Les négociations, le volume de réservations, la notoriété de la destination et d’autres facteurs peuvent influencer les taux de commission réels payés par les hôtels. Il est donc recommandé aux hôteliers de contacter directement les OTAs pour obtenir des informations précises sur les commissions applys à leur position particulière.
Comentario réduire les commissions versées aux OTAs sans perdre en visibilité ?
Para los hoteles, el pagador de las comisiones de las OTA se considerará como una inversión para vestir a los nuevos clientes y aumentar la ocupación. Sin embargo, ciertos hoteles pueden resistir una cierta presión en razón de las comisiones élevées prélevées par les OTA, ce qui peut réduire leurs marges bénéficiaires.
Reservas en directo y relación con el cliente
Afin de réduire leur dependance à l’égard des OTAs et de minimiser les commission payées, ciertos hoteles mettent en place des stratégies de Distribution Alternatives. Ils investissent davantage dans leur propre site Web, mettent en œuvre des stratégies de référencement et utilisent les médias sociaux pour promouvoir directement leurs offres. Ces esfuerzos para animar a los clientes a efectuar las reservas directamente en el sitio del hotel, evitando las comisiones de las OTA.
Récupérer la relación cliente afin de le fidéliser en direct est également une solution qui porte ses fruits.
En conclusión, los hoteles pagan las comisiones variables de las OTA y los teléfonos de Booking, Expedia, Hotels.com, Airbnb, Agoda et d’autres, en échange de leur aide dans la Promotion et la réservation de leurs chambres. Las comisiones peuvent représenter un pourcentage important du prix de la chambre réservée, mais elles permettent également aux hôtels de beneficier d’une visibilité mondiale et d’attirer de nouveaux clients. Les hôtels cherchent souvent à diversifier leurs canaux de distribution pour réduire leur dependance à l’égard des OTAs et minimiser les fees payées.
