Hay una interrupción generalizada de los viajes en Alemania el lunes 27 de marzo de 2023, cuando muchos empleados del sector público están en huelga, incluidos los empleados de seguridad y de tierra en todos los demás aeropuertos además de Berlín.
El aeropuerto de Munich está cerrado durante dos días (de domingo a lunes), y todos los trenes de larga distancia también se cancelan para el lunes. Lufthansa tiene un aviso en su sitio web de que la huelga detendrá las operaciones de vuelo en la aerolínea.
El sindicato busca aumentos del 10% a 12 para los empleados del sector público, mientras que el gobierno ofrece un aumento de aproximadamente el 5% con pagos de bonificación únicos.
Estos paros también afectarán los vuelos de hoy (domingo) y martes porque las tripulaciones y los aviones están fuera de sus rotaciones habituales. Este paro incomoda a unos 400.000 pasajeros estimados.
Debido a la acumulación de pedidos, es probable que los pasajeros tarden varios días en llegar a sus destinos. Las líneas aéreas están obligadas por ley a prestar atención en caso de grandes retrasos y cancelaciones. Esto significa alojamiento en hotel y comidas.
Si su vuelo se cancela, debe consultar su reserva en el sitio web de la aerolínea para ver si se ha vuelto a reservar automáticamente.
Los pasajeros cuyos vuelos se cancelen o se retrasen significativamente también pueden optar por un reembolso, incluso en boletos no reembolsables, si así lo desean.
No hay compensación en efectivo por retrasos o cancelaciones fuera del control de las aerolíneas.
Aviso de Lutfhansa:
Para el lunes 27 de marzo, el sindicato ver.di ha convocado una huelga de un día en varios aeropuertos alemanes, lo que detendrá las operaciones de vuelo en Lufthansa.
Para el aeropuerto de Munich, estas restricciones ya se aplicarán adicionalmente el domingo 26 de marzo.
Deje sus datos de contacto en su perfil de Miles & More o en Mis reservas, para que podamos informarle inmediatamente sobre cambios en su viaje.
Debido a la situación extraordinaria y la gran cantidad de cancelaciones combinadas con solo un número reducido de opciones de cambio de reserva, no podremos ofrecer soluciones para todos los pasajeros. Verifique constantemente en esta página o en nuestra página de servicio las irregularidades de los vuelos. Desafortunadamente, las herramientas de autoservicio y nuestros Call Centers no siempre están disponibles debido a la gran cantidad de solicitudes.
Le recomendamos que no viaje a los aeropuertos sin una reserva confirmada para un vuelo. Desafortunadamente, no será posible ofrecerle ninguna solución de cambio de reserva a corto plazo en los mostradores del aeropuerto. Debido al tráfico regular de pasajeros los fines de semana, las salas del aeropuerto ya están muy frecuentadas.
Si tienes planeado un vuelo doméstico, te pedimos viajar en tren en los próximos días. Puede averiguar cómo cambiar su billete de avión por un billete de tren de forma gratuita en el capítulo “Sustituir el transporte con Deutsche Bahn”. Si obtiene un boleto de tren a cambio el domingo o el lunes, tiene tiempo para viajar hasta el 4 de abril.
En caso de cancelación, Lufthansa le cambiará la reserva de forma gratuita y, por lo general, automáticamente a otro vuelo y le informará a través de su número de teléfono móvil. Si no recibe un mensaje de Lufthansa, verifique el estado actual de su reserva. Aquí también puede ajustar el cambio de reserva si es necesario. Alternativamente, también puede utilizar Lufthansa Chatbot.
Si ha reservado a través de un operador turístico o una agencia de viajes, también puede ponerse en contacto con el operador turístico o la agencia de viajes donde se realizó la reserva.
En caso de cancelación de un vuelo nacional de Lufthansa, puede cambiar su billete de avión por un billete con Deutsche Bahn de forma gratuita. Le recomendamos que haga una reserva para esto en el sitio web de Deutsche Bahn. Tenga en cuenta que el billete solo es válido en los trenes Deutsche Bahn el día de emisión y el día siguiente. Excepción actual: si canjeas tu boleto el 26 o 27 de marzo, la vigencia es hasta el 4 de abril.
Si tiene un vuelo de conexión desde Frankfurt o Múnich, le recomendamos que deje suficiente tiempo para cambiar de tren a vuelo cuando planifique su viaje en tren a los aeropuertos.
línea directa
En caso de que no pueda utilizar las opciones de autoservicio mencionadas, comuníquese con nuestro Centro de servicio al +49 (0) 69-86-799-799*, o uno de nuestros números de teléfono locales de Lufthansa.
Le pedimos que comprenda que puede haber tiempos de espera más largos debido al mayor volumen de llamadas.
* Las llamadas desde teléfonos fijos se cobran a tarifas locales, los precios desde las redes móviles dependen del proveedor y pueden variar.
Puede encontrar más información y consejos en caso de irregularidades a corto plazo en nuestra página especial.
Puede encontrar información sobre los derechos de los pasajeros aéreos aquí.
Conclusión
Ha habido huelgas rotativas en varios aeropuertos alemanes durante semanas, pero esto es sin duda una escalada por parte del sindicato.
La Pascua es dentro de dos semanas, y no me sorprendería si hubiera más huelgas la próxima semana en previsión de este período de viajes ocupados en Europa.
