Un lector de LoyaltyLobby nos contactó esta semana con respecto a una promoción de Qpoints dobles de Qatar Airways (lea más aquí) y si la aerolínea ha cambiado las fechas válidas.
Se anima a los lectores a enviarnos preguntas, comentarios u opiniones por correo electrónico, Facebook, Gorjeoo Instagram. Intentaremos cubrirlos aquí varias veces a la semana.
Puede acceder a la página de Qatar Airways para esta oferta aquí.
Correo electrónico del lector:
Esto es con respecto a su publicación sobre la promoción de puntos q dobles de Qatar que se está ejecutando actualmente.
Estoy tratando de reclamar mis puntos q dobles de qatar. Compré mi boleto el 8 de enero de 2023 y leí en su sitio web que la promoción es para boletos comprados a partir del 8 de enero. También veo que está publicado en su sitio web así: https://loyaltylobby.com/2023/01/15/qatar-airways-privilege-club-double-qpoints-through-june-30-2023-for-tickets- emitido-8-de-enero-31-de-marzo/
Qatar ahora vuelve a mí y me dice que la promoción es para boletos comprados después del 15 de enero. Esto es muy extraño, ya que vi claramente el 8 de enero en su sitio web y al revisarlo hoy veo que se ha cambiado.
Lo que estoy preguntando es si tal vez tenga una captura de pantalla o algún tipo de prueba de que existen términos y condiciones establecidos para los boletos comprados del 8 de enero al 31 de marzo.
Qatar Airways envió un correo electrónico sobre este doble Qpoints y otras ofertas el 15 de enero de 2023, pero el correo electrónico en sí no contiene los términos y condiciones de esta oferta.
Recuerdo que me sorprendió un poco que la oferta ya hubiera sido válida durante una semana antes de que Qatar Airways informara a los miembros del Privilege Club sobre ella.
Las fechas de viaje y reserva válidas originales de la oferta doble de Qpoints eran:
- Período de venta: 08 de enero de 2023 al 31 de marzo de 2023
- Período de viaje: 08 de enero de 2023 al 30 de junio de 2023
Las fechas válidas ahora son:
- Período de venta: 15 de enero de 2023 al 31 de marzo de 2023
- Período de viaje: 15 de enero de 2023 al 30 de junio de 2023
No tomamos capturas de pantalla de los términos y condiciones de estas ofertas, pero siempre se incluyen al final de cada publicación. Qatar Airways los cambió tras publicar esta oferta por una semana del 8 al 15 de enero.
Nuestra pieza original sobre esta oferta:
Qatar Airways Privilege Club Calificación de nivel reducido y compra de Qpoints con descuento Enero – marzo de 2023
ACTUALIZACIÓN: una captura de pantalla enviada por el lector de los términos y condiciones de la promoción que se modificaron:
Conclusión
Qatar Airways debe haber planeado originalmente lanzar esta oferta el 8 de enero, pero luego cambió la fecha al 15 de enero, pero alguien olvidó cambiar los términos y condiciones de la promoción.
Qatar Airways debe cumplir con los términos y condiciones de la promoción original para los miembros, pero conociendo la calidad del servicio al cliente de Qatar y su incapacidad para pensar con claridad, esta podría ser una batalla cuesta arriba a menos que viva en un país con una fuerte protección al consumidor.
