Los 10 mejores sistemas de reserva de viajes en línea en 2023

Tanto si es un gestor de viajes que busca una solución de autorreserva optimizada para viajes corporativos como si es un operador turístico que busca maximizar las reservas integrando un motor de reservas en línea en su sitio web, este artículo proporciona una descripción general de los 10 mejores sistemas de reserva de viajes en línea para ayudar a impulsar sus operaciones.

¿Qué es un sistema de reserva de viajes en línea?

Un sistema de reserva de viajes en línea es una plataforma que permite a los usuarios buscar, comparar, reservar y administrar varios servicios de viaje, incluidos vuelos, reservas de hoteles, alquiler de automóviles y actividades. Estos sistemas ayudan a los usuarios a comparar y reservar servicios de viaje de múltiples proveedores.

En general, existen dos tipos de sistemas de reserva de viajes en línea que sirven a la industria de viajes: los sistemas enfocados en B2B están dirigidos a empresas de gestión de viajes, agencias de viajes y operadores turísticos, mientras que los sistemas enfocados en B2C generalmente están diseñados para clientes que buscan arreglos de viajes de placer.

Principales características de un sistema de reservas de viajes online

Al evaluar las mejores opciones de reserva de viajes en línea para sus necesidades comerciales únicas, hay varias características a tener en cuenta:

• Una interfaz fácil de usar que permite a los usuarios buscar y reservar servicios de viaje según sus preferencias.
• Procesamiento seguro de reservas y pagos en línea.
• Información de precios y disponibilidad en tiempo real.
• Herramientas de gestión de itinerarios de viaje y reservas.
• Atención al cliente y asistencia al viajero.
• Capacidades de informes y análisis.

Los mejores sistemas de reserva de viajes en línea para B2B

Sistemas de reserva de viajes online para empresas

1. TravelPerk

TravelPerk es una plataforma digital todo en uno para empresas y viajeros corporativos. Permite a los viajeros gestionar todo el proceso de reserva de viajes de forma independiente, proporcionando acceso a un inventario de viajes inigualable para vuelos, alojamiento, viajes en tren y coches de alquiler.

Además de las capacidades intuitivas de reserva automática, TravelPerk garantiza una planificación de viajes perfecta. La plataforma ofrece una amplia gama de capacidades, que incluyen informes, aprobaciones de viajes, cumplimiento de políticas y características de seguridad del viajero para mejorar las experiencias de viajes corporativos.

Características principales de TravelPerk

Cómo califican los clientes a TravelPerk

• Calificación G2: 4.6/5 (a junio de 2023)

• Valoración Capterra: 4.8/5 (a junio de 2023)

Precios de TravelPerk

TravelPerk ofrece cuatro planes de precios para empresas de todos los tamaños. Todos los planes tienen acceso al inventario de viajes más grande del mundo y al equipo de atención al cliente de 7*. Además, las empresas solo pagan una tarifa mensual si viajan dentro de ese mes.

• Inicio: De uso gratuito sin cuota de suscripción mensual. Las primeras 5 reservas de cada mes son gratuitas, con una tasa de reserva del 5% a partir de entonces.

• De primera calidad: $ 99 / mes con una tarifa de reserva del 3%. Incluye servicios de conserjería para solicitudes especiales y ahorros de hasta un 25% con facturas sin IVA.

• Pro: $ 299 / mes con una tarifa de reserva del 3%. Incluye flujos de trabajo ilimitados de políticas y aprobación, presupuestos ilimitados por centro de costos y acceso a tarifas corporativas.

• Empresa: Diseñado para empresas que necesitan requisitos personalizados. Para saber más sobre este plan, ponte en contacto con un experto.

2. SAP Concur

SAP Concur es una plataforma de gestión de gastos de software como servicio (SaaS) con un módulo de gestión de viajes diseñado para automatizar los procesos relacionados con los viajes corporativos.

La plataforma ofrece una amplia red de proveedores de viajes, consolida los datos de viajes en un solo tablero y brinda a las empresas información sobre los gastos de viajes, las tendencias y el cumplimiento para ayudarlos a optimizar los costos de viajes corporativos.

Características principales de SAP Concur

• Informes de gastos y reembolsos automatizados.
• Auto-reserva de vuelos, hoteles, trenes y alquiler de coches a través de la plataforma.
• Alertas, notificaciones y recordatorios en tiempo real para los empleados que viajan.

Cómo califican los clientes a SAP Concur

• Calificación G2: 4/5 (a junio de 2023)

• Valoración Capterra: 4.3/5 (a junio de 2023)

Precios de SAP Concur

SAP Concur no comparte información pública de precios. Para obtener una cotización, comuníquese directamente con SAP Concur.

Sistemas de reserva de viajes para agencias de viajes

1. Ezus

Ezus es una plataforma de agencias de viajes basada en la nube diseñada para agencias, empresas de gestión de destinos (DMC) y operadores turísticos entrantes y salientes.

Las empresas de viajes pueden planificar viajes e itinerarios personalizados para viajes individuales y grupales, reuniones, eventos, conferencias y exposiciones. Los usuarios pueden crear ofertas de viajes e itinerarios a medida y ofrecer a los clientes los mejores precios para sus viajes.

Características principales de Ezu

• Costos de viajes automatizados y opciones de precios dinámicos.
• Creación de mini webs de viajes para cada proyecto.
• Funciones centralizadas de software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y portal de viajes para ver el historial del cliente y las próximas oportunidades.

Cómo califican los clientes a Ezus

• Calificación G2: 5/5 (basado en 7 calificaciones, a junio de 2023)

• Valoración Capterra: 4.5/5 (a junio de 2023)

precios de ezus

Ezus ofrece cuatro niveles de precios:

• Inicio: $139/mes cuando se factura mensualmente.
• Profesional: $399/mes cuando se factura mensualmente.
• De primera calidad: $849/mes cuando se factura mensualmente.
• Empresa: Suscripciones personalizadas para empresas más grandes.

2. Puerto de viaje

Travelport es un GDS del sistema de distribución global basado en la web que sirve como una plataforma centralizada para conectar a los proveedores de viajes con las agencias de viajes. La herramienta agrega datos de aerolíneas, hoteles y empresas de alquiler de automóviles para ayudar a los agentes a comparar y seleccionar opciones de viaje.

Características principales de Travelport

• Gestión de itinerarios, compra de tarifas e integración de servicios auxiliares, incluidos productos de viaje adicionales, como opciones de equipaje, mejoras de asientos y servicios a bordo.
• Itinerarios personalizados y de marca.
• La función “Productivity Automator” está diseñada para optimizar los flujos de trabajo y reducir la cantidad de tareas administrativas manuales.

Cómo califican los clientes a Travelport

• Calificación G2: 4.5/5 (a junio de 2023)

• Valoración Capterra: 4,5/5 (basado en cuatro calificaciones, a junio de 2023)

Precios de Travelport

Travelport no comparte información pública sobre precios. Para obtener una cotización, comuníquese directamente con Travelport.

Sistemas de reserva de viajes para operadores turísticos

1. SiteMinder

SiteMinder es una plataforma de comercio hotelero que permite a los hoteles vender sus habitaciones en sus propios sitios web y a través de agencias de viajes en línea (OTA) de terceros. La herramienta ofrece funciones de gestión de canales y un sistema de reservas para ayudar a los hoteles a gestionar su presencia online y sus reservas.

Los hoteles también pueden optimizar sus procesos de gestión de inventario a través de múltiples canales de distribución en línea para evitar reservas duplicadas y ampliar su alcance.

Características principales de SiteMinder

• Creador de sitios web de hoteles con plantillas para mostrar una marca única.
• Las tarifas se actualizan en tiempo real en todos los canales para evitar disparidades de tarifas.
• Precios optimizados con sistemas de gestión de ingresos que ajustan dinámicamente las tarifas en función de factores como la demanda, los precios de la competencia y las condiciones del mercado.

Cómo califican los clientes a SiteMinder

• Calificación G2: a partir de junio de 2023, SiteMinder no tiene calificaciones de clientes en G2.

• Valoración Capterra: 4.1/5 (a junio de 2023)

Precios de SiteMinder

SiteMinder ofrece tres opciones de precios:

• SiteMinder: Comienza en $ 99 / mes y está dirigido a propiedades independientes que buscan gestión de canales, rendimiento e información, e integración del sistema de gestión de propiedades (PMS).
• SiteMinder Plus: Comienza en $ 129 / mes y está dirigido a propiedades independientes que desean todas las funciones de SiteMinder más un motor de reservas, un creador de sitios web de hoteles e inteligencia de la competencia.
• Grupos y cadenas de SiteMinder: Este plan está dirigido a grupos y cadenas. Los precios son personalizados y se pueden obtener comunicándose directamente con SiteMinder.

2. Camas de hotel

HotelBeds es una empresa de tecnología de viajes y un mercado de distribución de hoteles B2B que conecta a los proveedores de alojamiento con los vendedores de viajes que necesitan inventario. La plataforma proporciona alojamiento y productos auxiliares a agencias y operadores turísticos en lugar de directamente al consumidor.

Principales características de HotelBeds

• Productos auxiliares que incluyen tours y atracciones.
• Una API de reserva ayuda a los usuarios a elegir fechas de reserva flexibles, filtrar hoteles según diferentes métricas y obtener mejoras.
• Funciones para ayudar a los operadores turísticos a gestionar reservas y acceder a informes y análisis.

Precio de las camas de hotel

HotelBeds no comparte información pública sobre precios. Para obtener una cotización, comuníquese directamente con HotelBeds.

3. Lógica de vuelos

Vuelos Logic es una plataforma de compra, reserva y agregación de aerolíneas para agentes de viajes, operadores turísticos y compañías de viajes. La plataforma cuenta con proveedores de más de 100 países y un inventario de vuelos de más de 900 aerolíneas.

Principales características de la lógica de vuelos

• El cargador de tarifas automatizado ayuda a los usuarios a mantenerse por delante de la competencia.
• El software de reservas ayuda a los operadores turísticos a aceptar reservas en línea desde varias plataformas.
• Los operadores turísticos pueden aceptar pagos en línea desde las pasarelas de pago que elijan.

Vuelos Precios lógicos

Vuelos Logic no comparte información pública de precios. Para obtener una cotización, comuníquese directamente con Flights Logic.

Los mejores sistemas de reserva de viajes en línea para B2C

1. Skyscanner

Skyscanner es un motor de búsqueda y agregador de viajes que utiliza un motor de metabúsqueda para comparar precios de vuelos de varios proveedores de viajes. Los usuarios seleccionan sus opciones de vuelo y hacen clic en el sitio web del proveedor para completar la reserva.

Funciones clave de SkyScanner

• Filtros de búsqueda que incluyen escalas, horarios de salida y aerolíneas.
• Información de precios y disponibilidad de vuelos en tiempo real.
• La funcionalidad de búsqueda de múltiples ciudades permite a los usuarios buscar vuelos con múltiples destinos.

Cómo califican los clientes a Skyscanner

Skyscanner tiene una calificación de Trustpilot de 4.3/5 de más de 15,000 reseñas.

2. Booking.com

Booking.com es una plataforma de viajes en línea y un agregador que permite a los usuarios buscar opciones de alojamiento y comparar precios. Los viajeros pueden reservar varias opciones de alojamiento, incluidos hoteles, bed and breakfast, hostales, alquileres de vacaciones y apartamentos y habitaciones completos.

Características principales de Booking.com

• Filtros de búsqueda que incluyen presupuesto, calificación de propiedad y tipo de propiedad.
• Comentarios y calificaciones de los huéspedes para cada propiedad.
• Opciones de reserva flexibles que incluyen cancelación gratuita y la posibilidad de modificar las reservas dentro de ciertos plazos.

Cómo califican los clientes a Booking.com

Booking.com tiene una calificación de Trustpilot de 1.2/5 de más de 43,000 reseñas.

3. Coches de alquiler

Rental Cars es una plataforma de alquiler de coches en línea que funciona como intermediario entre los clientes y varias empresas de alquiler de coches. Los clientes pueden buscar, comparar y reservar autos de alquiler de múltiples proveedores en ubicaciones en todo el mundo.

Características principales de los coches de alquiler

• Busque, compare y reserve una variedad de tipos y tamaños de vehículos.
• Alquileres solo de ida, alquileres a largo plazo y lugares de recogida y entrega flexibles.
• Atención al cliente multilingüe.

Cómo califican los clientes los coches de alquiler

Rental Cars tiene una calificación de Trustpilot de 3.5/5 de más de 152,000 reseñas.