Si sus empleados realizan viajes de negocios con regularidad, la plataforma de administración de viajes adecuada puede ser su mejor amigo y puede marcar la diferencia entre sentirse abrumado por las tareas administrativas y crear una experiencia de viaje fluida y fácil para todos los que están de viaje.
Una herramienta de administración de viajes SaaS le permite planificar itinerarios, comparar y reservar vuelos y hoteles, administrar gastos y cambiar planes si es necesario. En resumen, le ayuda a optimizar los planes de viaje y los gastos de una manera libre de estrés tanto para el personal administrativo como para los viajeros, y que no perjudique la productividad de los empleados mientras están de viaje.
CWT (anteriormente conocida como Carlson Wagonlit Travel) es una empresa de gestión de viajes que ayuda a empresas de todos los tamaños, así como a instituciones gubernamentales y ONG, a optimizar sus programas de viaje y brindar asistencia rápida a los viajeros.
Dicho esto, CWT podría no ser la mejor opción para todas las empresas. Dependiendo de sus necesidades, es posible que le sirva mejor otra plataforma de gestión de viajes corporativos.
En este artículo, exploraremos algunos de los mejores competidores de CWT para ayudarlo a elegir un proveedor que realmente satisfaga sus necesidades.
Sumerjámonos.
1. TravelPerk
TravelPerk es una empresa de gestión de viajes integral con una plataforma digital todo en uno para empresas y viajeros corporativos.
La plataforma moderna está construida con la autogestión del viajero en su núcleo y permite a los usuarios gestionar el proceso de reserva de viajes de negocios de principio a fin desde su plataforma centralizada. Desde informes de gestión de viajes y aprobaciones de viajes hasta cumplimiento de políticas y características de seguridad del viajero, TravelPerk ofrece la mejor experiencia de su clase para los viajeros de negocios y los gerentes financieros.
Además del acceso al inventario de viajes más grande del mundo para vuelos y alojamiento, TravelPerk ofrece el conjunto más completo y exclusivo de funciones de viajes corporativos. Estos incluyen una solución de recuperación de IVA, un programa de compensación de carbono y FlexiPerk, un complemento que permite a los usuarios cancelar sus planes de viaje hasta dos horas antes de la salida con un reembolso garantizado del 80 %.
Características destacadas de TravelPerk
Además de las funciones integrales enumeradas anteriormente, TravelPerk también ofrece una solución de gestión de reuniones y eventos y permite a los usuarios reservar opciones de transporte alternativas, como trenes y coches de alquiler desde la plataforma de TravelPerk.
Cómo califican los clientes a TravelPerk
Calificación G2: 4.6/5 (a partir de febrero de 2023)
Valoración Capterra: 4.8/5 (a partir de febrero de 2023)
Precios de TravelPerk
Dado que TravelPerk es adecuado para empresas de todos los tamaños, hay cuatro planes de precios para elegir, comenzando con un nivel gratuito. Todos los planes tienen acceso al inventario de viajes más grande del mundo y al equipo de atención al cliente de 7*, y los clientes pueden agregar una cantidad ilimitada de viajeros o administradores a la plataforma.
En todos los planes pagos de TravelPerk, las empresas solo pagan la tarifa mensual si viajan ese mes. Aquí hay una descripción general de los niveles de precios de TravelPerk:
- Inicio: Este plan es de uso gratuito, lo que significa que no hay cuota de suscripción mensual. Además, las primeras 5 reservas de cada mes también son completamente gratuitas, con una tarifa de reserva del 5% a partir de entonces. Los usuarios tienen acceso a facturación consolidada, centros de costos ilimitados, un flujo de trabajo de políticas y aprobación, e información y alertas de restricciones de viaje.
- De primera calidad: Con un precio de $99/mes con una tarifa de reserva del 3 %, este plan ofrece servicios de conserjería para solicitudes especiales, ahorros de hasta un 25 % con facturas listas para el IVA, inicio de sesión seguro para viajeros y configuración automatizada de usuarios.
- Pro: Este plan cuesta $ 299 / mes con una tarifa de reserva del 3% y brinda flujos de trabajo de aprobación y políticas ilimitados, presupuestos ilimitados por centro de costos, informes e información personalizados y acceso a tarifas corporativas.
- Empresa: Este nivel está diseñado para empresas que desean personalizar sus requisitos. Para saber más sobre este plan, ponte en contacto con un experto.
Idiomas admitidos por TravelPerk
TravelPerk admite los siguientes idiomas: Inglés, español, alemán, italiano y francés.
CWT frente a TravelPerk
Entonces, ¿cómo se comparan CWT y TravelPerk?
En G2, CWT tiene solo 6 reseñas y una calificación de 3,7/5, mientras que TravelPerk tiene una puntuación de 4,6/5 (con 1420 reseñas). En general, TravelPerk gana en todas las categorías, como la facilidad de administración, la facilidad de uso y la calidad del soporte, y los clientes lo ven como el mejor socio para hacer negocios (9,2/10 en comparación con 7/10 de CWT). A los usuarios les gustó especialmente el hecho de que TravelPerk agrega todas las empresas en una sola búsqueda, así como la posibilidad de compensar las emisiones de carbono relacionadas con los viajes corporativos a través de GreenPerk.
CWT no está presente en Capterra, mientras que TravelPerk tiene una calificación de 4.8/5.
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2. SAP Concur
SAP Concur es una de las soluciones de software de gestión de viajes corporativos más populares que existen, que le permite gestionar reservas de viajes, gastos y facturas en un solo lugar.
Tiene tres funcionalidades principales:
- Concur Expense agiliza la gestión y auditoría de gastos y automatiza los informes de gastos.
- Concur Invoice se puede utilizar para automatizar e integrar procesos de cuentas por pagar y validación de facturas y obtener una mejor visibilidad de los gastos.
- Y, por último, Concur Travel permite a los empleados reservar viajes de negocios por su cuenta a través de una amplia red de proveedores de viajes.
Las principales características de SAP Concur
SAP Concur proporciona servicios de gestión de viajes a medianas y grandes empresas y tiene mucho que ofrecer:
- Gestión de viajes, gastos y facturas en una sola plataforma
- Gestión e informes de gastos automatizados
- Planificación y gestión de eventos todo en uno para simplificar el registro de asistentes y los gastos del evento
- Coincidencia triple, analizando órdenes de compra, recibos y facturas para cada pago
- Un tablero consolidado con todos sus datos de viajes corporativos e informes personalizables
- Integraciones rápidas de API con otros proveedores, como Xero, NetSuite y Quickbooks
Clasificación G2: 4/5
Valoración de Capterra: 4.3/5
Precios: Plan de 3 niveles: Automatizar ($9/informe), Insights (basado en cotizaciones), Optimize (basado en cotizaciones)
Idiomas admitidos: Más de 20 idiomas, incluidos inglés, francés, alemán, español, italiano, portugués y más.
(Información consultada el 23 de enero de 2023).
CWT frente a SAP Concur
Si hablamos de las reseñas de los clientes sobre las dos plataformas, es difícil hacer una comparación cara a cara, porque la presencia de CWT en sitios de reseñas como G2 y Capterra no es tan fuerte.
SAP Concur es mucho más grande que CWT y es una solución verdaderamente global que está orientada a medianas y grandes empresas. Además, SAP Concur es parte del ecosistema de SAP, lo que significa que se integra bien con todos los demás productos de SAP, como SAP CRM, SAP Advanced Planner and Optimizer, y más. A los clientes les gusta el hecho de que CWT es un servicio de viajes integral que les ayuda a realizar un seguimiento de sus planes de viaje.
De hecho, SAP Concur y CWT trabajan juntos: SAP Concur ayuda a CWT a brindar total transparencia de datos a sus usuarios y adaptarse a diferentes idiomas, monedas y requisitos fiscales.
3. marca comunitaria
CTM (Gestión de viajes corporativos) es otro software de gestión de viajes de negocios que se dedica a proporcionar soluciones de viajes personalizadas a las empresas. Se centra en la simplicidad, la sostenibilidad y la seguridad, y le brinda una descripción general de los ahorros que obtiene con cada viaje.
Las principales características de CTM
- Una aplicación móvil intuitiva, desde la cual los viajeros pueden planificar, reservar y cambiar viajes sobre la marcha
- Una herramienta de reserva en línea de autoservicio para encontrar y reservar las mejores ofertas
- Tarifas competitivas y un control presupuestario estratégico, lo que le permite comparar los gastos de los empleados y ahorrar dinero
- Un tablero personalizado que reagrupa todos sus datos de viajes corporativos
- Un administrador de cuenta dedicado para ayudarlo a optimizar su programa de viajes
- Soluciones específicas de la industria para deportes, viajes académicos, pequeñas empresas y más.
Clasificación G2: 3/5 (1 revisión)
Valoración de Capterra: N / A
Precios: Previa solicitud (tarifa de suscripción)
Idiomas admitidos: Inglés
(Información consultada el 23 de enero de 2023).
CWT frente a CTM
Entonces, ¿cómo se comparan CWT y CTM? Es un poco difícil de decir, porque ambas compañías tienen muy pocas reseñas en los sitios de comparación de aplicaciones: CWT solo tiene 6 reseñas en G2, mientras que CTM solo tiene una. Ambos no están presentes en Capterra.
En G2, un comentarista dijo que la atención al cliente de CTM era deficiente, pero que la plataforma en sí era intuitiva y brindaba la capacidad de agregar múltiples destinos a un viaje. Otro crítico dijo sobre CWT que la plataforma había sido confiable pero que la calidad del servicio al cliente variaba de un agente a otro.
4. Viajes FCM
FCM Travel ha reconstruido recientemente su plataforma para hacerla más flexible y brindar mejores soluciones de gestión de viajes corporativos a sus clientes. Solía ser una empresa de gestión de viajes de negocios convencional, pero ahora ofrece soluciones de gestión de viajes en línea habilitadas para IA.
Las principales características de FCM Travel
- Reservas sencillas e intuitivas gestionadas a través de las plataformas
- Flujos de trabajo de aprobación optimizados para simplificar procedimientos complejos
- Seguridad avanzada y gestión de riesgos para viajeros
- Un proceso de gestión de gastos simplificado
- Informes y análisis procesables para ayudarlo a optimizar su programa de viajes
- Una aplicación móvil que permite a los viajeros gestionar y actualizar reservas sobre la marcha
Clasificación G2: 5/5 (1 revisión)
Valoración de Capterra: N / A
Precios: A pedido
Idiomas admitidos: Inglés
(Información consultada el 23 de enero de 2023).
Viajes CWT vs FCM
Tanto CWT como FCM Travel no tienen muchas calificaciones en línea y no están presentes en algunos de los sitios web de comparación más populares. Dicho esto, encontramos un par de reseñas de FCM Travel en las que los clientes en su mayoría expresan su descontento con la empresa y sus procesos lentos e ineficientes.
5. Viajes BCD
La última alternativa de CWT que nos gustaría mencionar es BCD Travel. La empresa opera en más de 100 países y ofrece informes simplificados, gestión de gastos e incluso seguimiento de emisiones de CO2. Dispone de un sistema de reservas online con múltiples herramientas y plataformas.
Las principales características de BCD Travel
- Alertas en tiempo real en la aplicación móvil de BCD para asegurarse de que todos los viajeros estén seguros
- Gestión de gastos optimizada y visibilidad completa de los datos
- Informe de datos dentro de los 90 minutos posteriores a la realización de una reserva
- TripSource®, una herramienta que permite al personal administrativo y a los viajeros administrar los viajes en un solo lugar
- Servicio al cliente 24/7
Clasificación G2: N / A
Valoración de Capterra: N / A
Precios: A pedido
Idiomas admitidos: Inglés, holandés, francés, alemán, italiano, español, portugués
(Información consultada el 23 de enero de 2023).
CWT frente a BCD Travel
Es difícil decirlo: la presencia en línea de BCD Travel en sitios web de comparación y sitios web de reseñas de clientes como Capterra y G2 es prácticamente inexistente, mientras que CWT solo tiene unas pocas reseñas en G2.
Conclusión
En este artículo, hemos cubierto 5 alternativas a CWT. Todos ellos tienen características sólidas, pero si desea una solución flexible para viajes corporativos que facilite la administración de viajes de negocios, TravelPerk es la mejor opción que existe.
Con él, obtendrá las mejores tarifas, gracias a nuestros mejores inventarios de viajes en su clase y atención al cliente humana de 7 estrellas (sí, ¡no estará chateando con bots durante horas!).
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