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Varios lectores se han puesto en contacto para averiguar qué está pasando con IHG, que parece tener dificultades para actualizar los niveles de miembros para 2023 y posponer las noches acumuladas a partir de 2022.
Se anima a los lectores a enviarnos preguntas, comentarios u opiniones por correo electrónico, Facebook, Gorjeoo Instagram. Intentaremos cubrirlos aquí varias veces a la semana.
Puede acceder a IHG One Rewards aquí.
LEER MÁS: Ofertas de puntos de bonificación y tarifas de IHG One Rewards
Estos son dos de los mensajes:
Solo me preguntaba si ha visto a otros con los mismos problemas, ahora es finales de febrero e IHG aún no ha transferido el estado del año pasado, no solo para mí sino también para varias universidades.
Parece una mala manera de tratar a sus miembros Diamond.
y
No he visto esto mencionado, así que me pregunto si ha oído hablar de esto: IHG no actualiza el estado a partir de 2022. Todavía muestro Diamond Elite hasta el 31/12/22 y ya es el 2/2/23.
IHG One Rewards se actualizó en 2022 e IHG fue pirateado, lo que eliminó los sistemas durante días.
Las recompensas de alimentos y bebidas se han retrasado significativamente y los certificados existentes se han extendido hasta finales de 2023.
IHG One Rewards Milestone Rewards “Membresía de sala anual” ahora válida hasta el 31 de diciembre de 2024
Hubo una nota en un correo electrónico de IHG la semana pasada que indicaba que podrían contar el estado y las noches acumuladas para fines de marzo:
Todas las noches de conteo y transferencia para mí son un punto discutible porque renové mi estado de Embajador en enero que renovó automáticamente el Diamante hasta fines de 2024:
Renueve el estatus Diamond de IHG One Rewards por $200
También elegí las 70 noches Milestone Rewards en enero que aseguraron que el Lounge Pass (acceso al club lounge) es válido hasta el 31 de diciembre de 2024 (esencialmente por dos años).
IHG One Rewards Milestone Rewards “Membresía de sala anual” ahora válida hasta el 31 de diciembre de 2024
Nuestra cobertura de actualización de IHG One Rewards:
Las recompensas de alimentos y bebidas de IHG ya están disponibles en hoteles seleccionados de EE. UU. y Canadá
Retraso en la adjudicación de alimentos y bebidas de IHG One Rewards: vencimiento extendido hasta el 31 de diciembre de 2023
IHG One Rewards Milestone Rewards “Membresía de sala anual” ahora válida hasta el 31 de diciembre de 2024
Caso de experiencia de afiliación a la sala VIP anual de IHG: InterContinental Le Grand Paris
Caso de experiencia de actualización de suite confirmable de IHG: InterContinental Paris Le Grand
IHG One Rewards nuevos niveles Elite y beneficios ya disponibles
IHG One Rewards Milestone Rewards ahora en vivo
IHG lanza IHG One Rewards con desayuno, mejoras a la suite y acceso al salón
¿InterContinental Hotels cambiará el nombre de los Club Lounges para evitar el acceso gratuito?
Aclaración del beneficio de actualización de IHG One Rewards
Actualización de IHG Rewards: Spire Elite se convierte en diamante y nuevo nivel de plata
Correo electrónico de IHG Rewards sobre la actualización del programa en abril de 2022
Conclusión
He sido un gran defensor de la actualización de IHG One Rewards que tuvo lugar el año pasado.
El programa de IHG finalmente es competitivo con los de Hilton, Marriott y Hyatt si alcanza el estatus Diamond y se hospeda al menos 40 noches para obtener desayuno (beneficio de estatus) y acceso al salón (elección de hito).
Desafortunadamente, la implementación real no ha ido tan bien como el lanzamiento. Por ejemplo, las recompensas de alimentos y bebidas no se pueden usar en su mayoría, los certificados de ascenso de categoría confirmados aún no se pueden aplicar para noches de premio y los niveles de miembros y las noches acumuladas no se han actualizado para 2023.
Estoy seguro de que IHG eventualmente llega allí y resuelve estos problemas, pero ¿no deberían haber preparado mejor la implementación de estas promesas y beneficios, y por qué nadie se hace cargo de estos problemas?
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