Kalibri Labs, un innovador líder en ciencia de datos en análisis y evaluación comparativa del rendimiento hotelero, ha lanzado una iniciativa innovadora, que contará con el apoyo de múltiples asociaciones de la industria, que revolucionará el enfoque de los hoteleros en un mercado dominado por la disrupción digital.
En una colaboración estratégica, Kalibri Labs y las principales asociaciones de la industria, incluidas AAHOA, HFTP y HSMAI, lanzarán el primer Programa de Certificación de Estrategia Comercial. Este anuncio sigue al reciente lanzamiento de “Desmitificando el mercado digital y la guía de estrategia comercial”, publicado en asociación con Hotel Business, un líder del mercado en brindar información a propietarios y operadores. El nuevo programa de certificación proporcionará herramientas y técnicas prácticas a los operadores hoteleros que se enfrentan a los crecientes desafíos de operar de manera rentable en un mercado con costos en rápido aumento.
El Programa de Certificación de Estrategia Comercial, impulsado por Kalibri Labs, abordará la disciplina emergente de la estrategia comercial como un imperativo para los hoteleros que operan en un mundo de disrupción digital. El programa de certificación en línea enfatizará la importancia de aumentar el valor de los activos como medida del éxito e introducirá el concepto de contribución a las ganancias como un componente crítico en la toma de decisiones comerciales.
Los enfoques tradicionales de las técnicas comerciales se han centrado típicamente en maximizar los ingresos. Sin embargo, el Programa de Certificación de Estrategia Comercial subrayará la importancia adicional de aumentar el valor de los activos centrándose en la contribución a las ganancias. Este cambio de perspectiva tiene como objetivo garantizar que los profesionales hoteleros consideren el resultado final en las decisiones de gastos comerciales, como las relacionadas con la publicidad, el despliegue de ventas, las campañas digitales y las iniciativas de fidelización.
Reconociendo la necesidad de un plan de estudios integral y multidisciplinario, el programa se desarrollará e implementará con la orientación de un consejo asesor de expertos compuesto por líderes de opinión de la industria, académicos y profesionales experimentados de renombre. El plan de estudios abarcará muchos temas, desde el cálculo del valor de los activos hasta el análisis de compensaciones y la evaluación de acciones relacionadas con la combinación de negocios de un hotel.
Cindy Estis Green, CEO y cofundadora de Kalibri Labs, expresó el valor y el impacto. “Al trabajar en la certificación con uno de mis coautores del libro, Dave Roberts de la facultad de la Escuela de Hotelería de Cornell, reconocemos que una certificación rigurosa definirá un estándar de excelencia y transmitirá las habilidades y el conocimiento necesarios para avanzar en la disciplina emergente de estrategia comercial en toda la industria”, dijo Green. “Es un conjunto de herramientas fundamental para administrar de manera efectiva los altos costos de operación en el mercado actual”.
Las organizaciones participantes se enfocarán en varios roles, incluidos gerentes generales en la propiedad y fuera de la propiedad, gerentes financieros y contables, propietarios de hoteles, gerentes de activos y equipos comerciales que consisten en líderes de ingresos, ventas, marketing y digitales para obtener una experiencia más profunda en este nuevo enfoque. . Dado que la disrupción digital afecta significativamente la rentabilidad, adquirir las habilidades necesarias para superar estos desafíos se vuelve crucial para el éxito sostenido.
Varias figuras destacadas de la industria han expresado su apoyo al programa. El CEO de HFTP, Frank Wolfe, explicó: “Este es un cambio radical en la industria hotelera y queremos ser parte de él. Reconocemos la transformación significativa en la forma en que los hoteles llegan al mercado y estamos comprometidos a contribuir a esta evolución”.
Bob Gilbert, presidente/CEO de HSMAI, la sociedad profesional de marketing y ventas hoteleras más grande del mundo, también expresó su entusiasmo y enfatizó que “la certificación de estrategia comercial es un vehículo para mantener un ecosistema hotelero saludable en las próximas décadas. El liderazgo en gestión de ingresos, ventas, marketing y digital ya ha comenzado a unirse en la planificación integrada y la toma de decisiones, y el marco de la estrategia comercial facilitará este proceso”.
Bharat Patel, presidente de AAHOA, agregó: “Los hoteleros de varios niveles deben comprender la importancia vital de evaluar el desempeño en función de la contribución a las ganancias. En la actualidad, la carga del servicio de la deuda se ha duplicado, mientras que los costos laborales se han disparado desde la pandemia. En consecuencia, los propietarios están examinando cada dólar. Una vía principal para mejorar el valor de los activos radica en aumentar la contribución a las ganancias de un hotel. El principal elemento controlable para un hotel radica en la gestión de los gastos de adquisición de clientes siendo selectivo con respecto a la combinación de negocios que se persigue”.
Tras la certificación exitosa, cada equipo puede adaptar su propio manual de estrategia comercial de acuerdo con su cartera específica y estructura organizativa. Se proyecta que el Programa de Certificación de Estrategia Comercial se lance a fines de 2023.
Acerca de HFTP
Hospitality Financial and Technology Professionals (HFTP®), establecida en 1952, es una asociación hotelera sin fines de lucro con sede en Austin, Texas, EE. UU. y oficinas en la UE y Medio Oriente. HFTP es reconocido como el grupo de portavoces de los segmentos de finanzas y tecnología de la industria hotelera con una red internacional de miembros y partes interesadas. HFTP comprende de manera única los problemas apremiantes de la industria y ayuda a sus partes interesadas a encontrar soluciones a sus desafíos de manera más eficiente que cualquier organización. HFTP ofrece redes de expertos, recursos educativos, programas de desarrollo profesional, investigación, oportunidades de liderazgo y conferencias y eventos. HFTP produce eventos internacionales durante todo el año, incluida la feria comercial y conferencia de tecnología hotelera más grande del mundo: HITEC. Además, supervisa Pineapplesearch.com®, específico para la hospitalidad, y el Sistema Uniforme de Cuentas para la Industria del Alojamiento (USALI). Para obtener más información sobre HFTP, visite www.hftp.org. Para conocer las últimas noticias, visite la página de noticias de HFTP en news.hftp.org y el blog de HFTP Connect en blog.hftp.org.
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