IHG y un hotelero español, Iberostar, firmaron un acuerdo en noviembre de 2022 (lea más aquí) que vería el lanzamiento de una nueva marca, Iberostar Beachfront Resorts, que se afiliaría a IHG.
La sociedad excluye los hoteles Iberostar en Cuba y los de las ciudades. Ahora, 43 Iberostar Beachfront Resorts se han convertido en participantes de IHG One Rewards.
Puede acceder a la página de IHG para Iberostar aquí e Iberostar aquí.
LEER MÁS: Ofertas de puntos de bonificación y tarifas de IHG One Rewards
Tenga en cuenta que no todos los hoteles afiliados a Iberostar forman parte de la asociación de IHG e Iberostar. La sociedad excluye todos los hoteles en Cuba.
Beneficios de IHG One Rewards Elite:
- Registro temprano para miembros Platinum Elite y Diamond Elite (sujeto a disponibilidad)
- Salida tarde para todos los miembros, hasta las 14:00 (sujeto a disponibilidad)
- Actualizaciones de cortesía (sujeto a disponibilidad)
- Disponibilidad de habitaciones garantizada para miembros Platinum Elite y Diamond Elite
- Amenidad de bienvenida en el check-in para miembros Platinum Elite y Diamond Elite
- Platinum Elite: 600 puntos IHG One Rewards o $15 de crédito de hotel
- Diamond Elite: 600 puntos IHG One Rewards o crédito de hotel de $20
- Internet gratis para todos los miembros
- Facturación prioritaria en los hoteles participantes
- Miembros que han seleccionado IHG One Rewards Membresía anual del salón como Recompensa Milestone tendrá acceso a un salón o instalación Star Prestige para ellos y un invitado (donde esté disponible), excluidas las habitaciones Star Prestige, en los Iberostar Beachfront Resorts participantes.
Cosas a tener en cuenta:
- Todavía no puedes canjear puntos por estancias en Iberostar Beachfront Resorts.
- Debe reservar Iberostar Beachfront Resorts en su sitio web, ya que no están disponibles para reservas en los canales de IHG.
- No puede ver ni modificar las estadías en Iberostar Beachfront Resort en el sitio web o la aplicación de IHG.
- Debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Iberostar para cualquier no contabilización de puntos por estancias en Iberostar Beachfront Resort.
- Los miembros Platinum y Diamond son elegibles para puntos de servicios o crédito para alimentos y bebidas.
- Los socios con Pase Anual Lounge pueden usar las instalaciones de Star Prestige con un invitado.
Web de Iberostar
Una opción de inicio de sesión de IHG One Rewards en el sitio web de Iberostar lo recicla a través de IHG.
Aunque el sitio web de Iberostar tiene un mensaje de error, la vinculación parece funcionar.
Iberostar Beachfront Resorts (participante de IHG):
Brasil
República Dominicana
Jamaica
México
montenegro
Marruecos
España
Selección Anthelia
iberostar cristina
Selección Playa de Palma
Iberostar Royal Andalus
Iberostar Bouganville Playa
Iberostar Playa Gaviotas
Selección Lanzarote Parque
Selección Sábila
gran salomé
Selección Fuerteventura Palacio
Iberostar Ciudad Blanca
Iberostar Alcúdia Park
Parque Iberostar Albufera
Iberostar Albufera Playa
Iberostar Club Cala Barca
Iberostar Bahía de Palma
Selección Andalucía Playa
Conclusión
Parece que bastantes de estas propiedades son todo incluido, un sector que la mayoría de los hoteleros están tratando de expandir.
No me gusta que no se puedan reservar estos hoteles en el sitio web de IHG y que las noches de premio no estén disponibles.
Debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Iberostar para cualquier problema relacionado con los puntos que pueda ser un desafío (no tener buenas experiencias con empresas con sede en España, mirando a Iberia).
Preguntas frecuentes de IHG:
¿Cuál es la naturaleza de la relación entre Iberostar Beachfront Resorts e IHG Hotels & Resorts?
Iberostar Beachfront Resorts, y su lujosa colección de resorts y propiedades todo incluido, es ahora la marca número 18 en la diversa cartera de IHG Hotels & Resorts.
¿Qué será del Programa de Fidelización Iberostar Horizons?
El programa de fidelización Iberostar Horizons ha finalizado. Los miembros que formaron parte del programa Horizons pueden unirse al programa de lealtad de IHG Hotels & Resorts, IHG One Rewards, para disfrutar de un reconocimiento especial, beneficios exclusivos y ganar puntos por estadías.
¿Puedo ver mis reservas de Iberostar Beachfront Resorts en el sitio web de IHG o en la aplicación IHG One Rewards?
En este momento, solo podrá ver las reservas de Iberostar Beachfront Resorts a través de los canales de Iberostar, por ejemplo, el sitio web de Iberostar, la aplicación de Iberostar o a través del Centro de contacto de Iberostar.
¿Cómo puede un miembro de IHG One Rewards agregar preferencias de estadía a su reserva de Iberostar Beachfront Resorts?
Los socios deberán ponerse en contacto con el Centro de contacto de Iberostar o con el hotel para agregar o solicitar cualquier preferencia.
¿Cómo pueden los socios comprobar si un Iberostar Beachfront Resorts participa en IHG One Rewards?
Los miembros pueden encontrar la lista más reciente de propiedades participantes aquí. También se especificará en la página web de la propiedad seleccionada si es parte de IHG One Rewards.
¿Los miembros ganarán puntos al hospedarse en los Iberostar Beachfront Resorts participantes?
Sí, los socios obtendrán puntos por estancias que cumplan los requisitos en los Iberostar Beachfront Resorts participantes.
¿Cuál es el valor de la obtención de puntos en los Iberostar Beachfront Resorts participantes?
Diez (10) Puntos por cada dólar estadounidense o equivalente en moneda local pagado por Cargos elegibles en la factura de su habitación de hotel individual, cuando los miembros pagan Tarifas elegibles.
¿Los miembros recibirán los beneficios de IHG One Rewards en todos los Iberostar Beachfront Resorts?
Los miembros pueden ganar puntos y disfrutar de beneficios en la propiedad en los Iberostar Beachfront Resorts participantes. Los miembros podrán canjear sus puntos por Reward Nights en una fecha posterior.
¿Los miembros tendrán derecho a todos los beneficios de IHG One Rewards según su estatus cuando se alojen en los Iberostar Beachfront Resorts participantes?
Sí, todos los beneficios de IHG One Rewards en la propiedad se aplican a la estadía de un miembro en los Iberostar Beachfront Resorts participantes. Nota: la reserva debe realizarse a través de un canal directo de IHG o Iberostar. Los descuentos de noches de recompensa, los ascensos de categoría de suite confirmables y las recompensas de alimentos y bebidas estarán disponibles en un futuro próximo. Visite los términos y condiciones de IHG One Rewards para obtener más detalles.
¿Un miembro de IHG One Rewards recibirá los beneficios del programa si realiza una reserva a través de un agente de viajes en línea, por ejemplo, Expedia, Kuoni, etc., en los Iberostar Beachfront Resorts participantes?
Con la excepción de la Membresía del salón anual, los miembros deben reservar su estadía directamente a través de los sitios web de IHG (incluidos los sitios móviles), la aplicación IHG One Rewards, el mini programa IHG WeChat, Atención al cliente de IHG, el sitio web de Iberostar, la aplicación Iberostar, el Centro de contacto de Iberostar o directamente con un hotel de la marca IHG para recibir los beneficios de su programa.
¿Los socios podrán utilizar su Membresía de Salón Anual en Iberostar Beachfront Resorts?
Los socios que tengan la Membresía del Salón Anual tendrán acceso a las instalaciones de Star Prestige (donde estén disponibles), excepto las habitaciones de Star Prestige, en los Iberostar Beachfront Resorts participantes.
La Membresía de Salón Anual permite a los miembros invitar a un invitado a unirse a ellos en el Salón, ¿esto también se aplica a Iberostar Beachfront Resorts?
Sí, los miembros pueden invitar a un invitado al área Lounge/Star Prestige, tenga en cuenta que el invitado debe ser un huésped registrado en el hotel.
Para el beneficio de mejora de habitación, si los miembros reservan una suite, ¿tienen derecho a recibir una mejora a una villa de dos habitaciones, si esta es la siguiente categoría de habitación y está disponible?
La mejora de habitación de un nivel de cortesía no incluye residencias ni suites/villas de 2 dormitorios o más.
¿Los miembros Platinum y Diamond Elite tienen derecho a recibir su elección de Amenidad de Bienvenida a su llegada?
Sí, al realizar el check-in en un Iberostar Beachfront Resort participante, los miembros Platinum y Diamond Elite podrán elegir entre puntos IHG One Rewards o un crédito de hotel como servicio de bienvenida.
¿Pueden los socios de IHG One Rewards beneficiarse de la tarifa exclusiva para socios al reservar una propiedad de Iberostar Beachfront Resorts?
Sí, la tarifa exclusiva para socios se aplica en los Iberostar Beachfront Resorts participantes. Asegúrese de que los miembros hayan iniciado sesión en su cuenta de IHG One Rewards para ver y reservar la tarifa para miembros de IHG One Rewards en los Iberostar Beachfront Resorts participantes.
¿Pueden los miembros reservar una noche de recompensa, una noche gratis o Points & ¿Estancia en efectivo en Iberostar Beachfront Resorts?
En este momento, los miembros de IHG One Rewards no pueden usar sus puntos ni ningún Certificado de noche gratis para reservar estadías en las propiedades de Iberostar Beachfront Resorts. Este beneficio para miembros estará disponible en una fecha en el futuro. Mientras tanto, los miembros pueden usar sus puntos para reservar Reward Nights en todas las demás marcas de IHG aplicables. Visite los términos y condiciones de IHG One Rewards para obtener más detalles.
¿Cómo puede un miembro de IHG One Rewards reclamar una estadía faltante, lo que significa que se hospedó en un Iberostar Beachfront Resort participante, pero su número de membresía no se agregó a su reserva?
El socio deberá ponerse en contacto con Atención al Cliente de Iberostar y proporcionar los detalles de su estancia.
Preguntas frecuentes de Iberostar:
¿Qué es el programa IHG One Rewards?
IHG One Rewards es el programa de fidelización de IHG Hotels & Resorts con el que puede ganar y canjear puntos en 18 marcas hoteleras en más de 6000 hoteles y resorts en todo el mundo.
¿Cuáles son las ventajas de ser miembro?
Con el programa IHG One Rewards, los miembros pueden ganar puntos, obtener acceso a tarifas y ofertas especiales, y salir tarde. Los miembros de IHG One Rewards Elite obtienen aún más beneficios, incluidos puntos de bonificación adicionales, amenidades de bienvenida, Milestone Rewards y más.
¿Tengo que registrarme en IHG One Rewards si ya estoy en el programa?
Sí, es necesario registrarse en IHG One Rewards para aprovechar el programa. En nuestra web mantendrás tu Área Privada para gestionar tus reservas y estar al tanto de nuestras novedades.
¿Cómo me registro en IHG One Rewards?
Es fácil y gratis. Desde aquí puede acceder al registro en IHG One Rewards.
¿En qué hoteles puedo ganar puntos IHG One Rewards?
Los miembros de IHG One Rewards podrán reservar sus vacaciones, ganar puntos y disfrutar de beneficios en la propiedad en los Iberostar Beachfront Resorts participantes.
Si tengo cierto nivel, ¿tendré un nivel equivalente en IHG One Rewards?
Si era miembro del programa Iberostar, tendremos en cuenta sus noches acumuladas y lo equipararemos con el nivel equivalente de IHG One Rewards. Le hemos enviado un correo electrónico para iniciar el proceso de registro.
¿Qué pasará con mis noches acumuladas?
No te preocupes, los tendremos en cuenta para que puedas disfrutar de un nivel equivalente en el nuevo programa. Una vez que le asignemos este nivel en IHG One Rewards, comenzará a acumular noches en el nuevo programa nuevamente.
¿Hay una fecha límite para inscribirme en IHG One Rewards y obtener el nivel equivalente al que tenía en Horizons?
Sí, para disfrutar de un nivel equivalente en IHG One Rewards y no perder tus noches acumuladas en Horizons debes registrarte en el nuevo programa antes del 31/12/2023. Revisa tu correo electrónico para iniciar el proceso.
¿Cómo agrego mis preferencias de estadía si ya soy miembro de IHG One Rewards y estoy reservando por primera vez en un hotel Iberostar Beachfront Resorts?
Contacta con el Call Center de Iberostar para comunicar cualquier petición o preferencia con respecto a tu estancia.
No puedo encontrar la respuesta a mi pregunta, ¿cómo puedo obtener más ayuda?
Puedes contactar con nosotros a través de lealtad@iberostar.com y te ayudaremos.
Como miembro del programa IHG One Rewards, ¿puedo disfrutar de mis beneficios en Iberostar Beachfront Resorts?
Sí, ahora puedes disfrutar de todos los beneficios que ofrece IHG One Rewards en los hoteles de Iberostar Beachfront Resorts.
¿Podré utilizar mi Membresía de Salón Anual en Iberostar Beachfront Resorts?
Los socios que cuenten con Membresía Lounge Anual podrán hacer uso de este beneficio en los Iberostar Beachfront Resorts participantes. Esto incluye el uso de las instalaciones de Star Prestige, donde estén disponibles, excluyendo las habitaciones de Star Prestige.
¿Puedo obtener los beneficios de IHG One Rewards con una reserva realizada en Iberostar antes de junio de 2023?
No. No se obtendrán puntos ni beneficios por reservas realizadas antes de esta fecha.
