Singapur: Cendyn, un catalizador para la transformación digital en la industria hotelera, se complace en anunciar que Carlton City Hotel Singapore ha seleccionado eInsight CRM de Cendyn para ayudarlos a consolidar sus datos, optimizar sus esfuerzos de comunicación con los huéspedes y brindarles una verdadera vista de 360 grados. de cada huésped. El eInsight CRM de Cendyn pondrá al Carlton City Hotel Singapore en control de sus datos y les brindará la capacidad de personalizar la experiencia para cada huésped, construir relaciones duraderas con sus huéspedes e impulsar la rentabilidad a través de su canal de reserva directa.
El Carlton City Hotel Singapore buscaba un CRM específico para hostelería que permitiera a su equipo segmentar y dirigirse a sus huéspedes de forma eficaz con las comunicaciones adecuadas, en el momento adecuado y a través del canal adecuado. eInsight CRM de Cendyn fue la plataforma que seleccionaron para lograr precisamente eso; Con la capacidad de maximizar los esfuerzos de personalización a través de su canal de marketing por correo electrónico y garantizar la coherencia en toda su marca, eInsight CRM les brinda una fuente central de información para los intereses, los gastos anteriores y los comportamientos de cada huésped. A través de informes en tiempo real y CRM Analytics, Carlton City Hotel Singapore también obtiene acceso a informes que les ayudan a refinar y mejorar sus estrategias de marketing en el futuro.
“Sabíamos que la plataforma eInsight CRM era adecuada para nosotros cuando vimos la variedad de capacidades disponibles y las oportunidades que nos aguardaban con este software. Estamos entusiasmados de comenzar a aprovechar la plataforma eInsight CRM en todas sus capacidades. Creemos que esta poderosa plataforma nos ayudará a llegar a nuevas audiencias y brindará a nuestros huéspedes un alto nivel de personalización a lo largo de su viaje para mejorar su estadía y hacer que regresen”, dijo Niall Cowan, gerente general de Carlton City Hotel Singapore.
“Estamos encantados de que Carlton City Hotel Singapore elija nuestro eInsight CRM para mejorar las experiencias de sus huéspedes y las capacidades de marketing. A medida que los hoteles y resorts de todo el mundo continúan adoptando la digitalización, nuestro galardonado CRM proporciona un nivel inigualable de información procesable, incluidas las herramientas de personalización, automatización e informes que impulsan las reservas directas y aumentan el ROI”, dijo John Seaton, Director de Ingresos. en Cendyn.
Obtenga más información sobre eInsight CRM en el sitio web de Cendyn y, si está buscando mejorar sus capacidades de marketing por correo electrónico, eche un vistazo a nuestra guía de mejores prácticas de diseño de correo electrónico.
Acerca de Carlton City Hotel Singapur
Carlton City Hotel Singapore está convenientemente ubicado en Gopeng Street, junto a Tanjong Pagar Road, a lo largo de las afueras de Chinatown, Raffles Place y dentro del Distrito Central de Negocios. El hotel ofrece a los huéspedes una experiencia elegante y elegante, que resuena bien entre los viajeros internacionales de negocios y de placer. Diseñado por la reputada empresa internacional líder en diseño de interiores Hirsch Bedner Associates (HBA), el hotel emana toques y muebles concebidos por diseñadores desde el gran vestíbulo hasta sus espaciosas habitaciones. Con 29 pisos y 386 habitaciones, el hotel está preparado para ser el hotel preferido para los viajeros de negocios y de placer más exigentes. Sitio web: www.carltoncity.sg
Acerca de Cendyn
Cendyn es un catalizador para la transformación digital en la industria hotelera. Ayudamos a los hoteles de todo el mundo a impulsar la rentabilidad y la lealtad de los huéspedes a través de una plataforma tecnológica integrada que alinea los equipos de ingresos, comercio electrónico, distribución, marketing y ventas con datos, aplicaciones y análisis centralizados, para que puedan capturar más demanda y acelerar el crecimiento. Con operaciones en todo el mundo, en Estados Unidos, Alemania, Reino Unido, Singapur, Bangkok e India, Cendyn atiende a decenas de miles de clientes en 143 países. Para obtener más información, visite www.cendyn.com.
