Si es un administrador de viajes, existe la posibilidad de que ya esté usando BCD Travel o CWT como su solución de administración de viajes. O tal vez actualmente está buscando incorporar un servicio de gestión de viajes y está tratando de elegir entre estas dos opciones populares.
BCD Travel y CWT son empresas de gestión de viajes (TMC) bien establecidas. Cada uno tiene sus fortalezas y sus debilidades, y hay muchas buenas razones para optar por cualquiera de las dos opciones.
Esta guía ofrecerá un análisis claro de cada solución de viaje y una comparación lado a lado entre las dos. También incluiremos otra compañía que vale la pena mirar para darle una mejor idea de lo que está disponible hoy.
Viajes BCD
Si está buscando algo más que los servicios tradicionales de gestión de viajes de negocios de la solución de viajes que eligió, BCD Travel se lo puede ofrecer. La gestión de gastos, la gestión de reuniones y el seguimiento e informes de emisiones de carbono son algunas de las otras soluciones que ofrece.
BCD Travel funciona con la agencia de viajes tradicional y el sistema de reserva en línea, con múltiples herramientas de reserva en línea disponibles a través de un paquete de software de plataformas separadas.
En resumen, se trata de una empresa de gestión de viajes global y tradicional, con muchas características y fortalezas positivas.
Diferenciadores centrales y principales fortalezas de BCD Travel
Echemos un vistazo más de cerca a las características y ventajas clave que ofrece BCD Travel.
1. Alertas en tiempo real
A través de la aplicación móvil BCD Alert, puede recibir notificaciones de amenazas en tiempo real para la seguridad del viajero. La aplicación le permite confirmar que sus viajeros están a salvo y también rastrear sus respuestas y comunicarse con ellos si están en riesgo. Está disponible tanto para iOS como para Android.
(El centro de información sobre el COVID-19 de BCD Travel también proporciona información actualizada relacionada con el COVID-19 para ayudarlo a tomar mejores decisiones de viaje relacionadas con la pandemia).
2. Gestión de gastos
La aplicación BCD Pay le permite administrar fácilmente sus gastos con una serie de funciones inteligentes.
Con la reserva de pago inteligente, la forma de pago correcta se aplica automáticamente de acuerdo con su política. Esto ayuda a eliminar las molestias de los viajeros y aumenta la precisión de la asignación de costos.
La aplicación es una plataforma abierta y segura que permite la visibilidad de los datos de gastos de extremo a extremo y el movimiento de datos sin problemas entre ecosistemas. También cuenta con inteligencia artificial integrada para mejorar el proceso de conciliación y servicios adicionales como auditoría y recuperación de IVA.
BCD Travel afirma que se ha demostrado que la aplicación mejora la evaluación de la discrepancia de facturas en un 80 %, aumenta la coincidencia automática en un 70 % y reduce el tiempo de procesamiento de la conciliación mensual de extremo a extremo en un 80 %.
3. Informe de datos
Con la plataforma de inteligencia comercial de BCD Travel, DecisionSource®, puede recibir datos visualizados dentro de los 90 minutos posteriores a la reserva. Estos datos incluirán:
- Una descripción general de la inversión en programas o categorías a lo largo del tiempo y en métricas clave.
- Análisis de gastos que abordan aspectos clave de su programa de viajes.
- Evaluación comparativa del programa para resaltar áreas de mejora.
- Análisis y escenarios “qué pasaría si”.
4. TripSource® de BCD Travel
La herramienta BCD Travel TripSource® permite a sus viajeros y organizadores de viajes administrar un viaje completo en un solo lugar. Los viajeros pueden acceder fácilmente a los detalles del viaje, agregar reuniones, sincronizar detalles con los itinerarios y compartir cambios de viaje con amigos y familiares. Los organizadores de viajes pueden rastrear fácilmente el cumplimiento, la gestión de gastos y la seguridad.
5. Obligaciones del deber de diligencia
BCD Travel lo ayudará a cumplir con sus requisitos legales de deber de cuidado mediante la creación de un programa de gestión de riesgos de viaje basado en una evaluación integral. Esto ayudará a garantizar que todos sus empleados estén seguros y protegidos cuando viajen.
Reseñas de usuarios de BCD Travel
Por lo que podemos ver, BCD Travel actualmente no tiene reseñas de clientes en plataformas como G2, Capterra u otros sitios populares de reseñas de software.
CWT
CWT (Carlson Wagonlit Travel) es uno de los proveedores de gestión de viajes más antiguos que existen. Con sede mundial en Minneapolis, EE. UU., opera en más de 150 países de todo el mundo.
Fundada originalmente en 1872, CWT ofrece un producto basado en API para la gestión de gastos y viajes corporativos, que simplifica las reservas de vuelos, las reservas de hotel y la planificación de viajes.
Además de los servicios de gestión de viajes tradicionales, CWT también ofrece análisis e informes de datos, funcionalidad de atención al empleado, gestión de gastos, seguimiento de la huella de carbono y gestión hotelera dedicada e integración de reservas para agilizar las reservas de habitaciones.
CWT es un jugador experimentado en la industria de los viajes de negocios y ofrece un inventario razonable para empresas de todos los tamaños.
Diferenciadores centrales y principales fortalezas de CWT
Aquí hay un poco más de detalles sobre qué características y ofertas hacen que CWT se destaque.
1. Integración de reserva de hotel
Con RoomIt, la herramienta de integración de reservas de hotel de CWT, puede obtener acceso a precios especiales para viajes económicos, con opciones de más de 800 000 propiedades en todo el mundo. El equipo de expertos en hoteles de CWT utiliza un enfoque respaldado por datos para ayudarlo a lograr ahorros de costos, cumplimiento y satisfacción con todas sus reservas de viajes.
Al reservar una habitación, sus empleados pueden usar la plataforma de reserva digital integrada de CWT para encontrar resultados relevantes basados en su política y sus preferencias. Y también puede usar una función de ‘Loyalty Booster’ y herramientas de mensajería automatizadas para alentar a sus empleados a reservar dentro de sus canales corporativos.
2. Recursos de seguridad y protección
CWT ha creado recursos dedicados para proporcionar a los viajeros información actualizada sobre el COVID-19 y otras emergencias inesperadas.
Sus características de funcionalidad de atención al empleado significan que puede ubicar fácilmente a cualquier empleado que pueda estar en peligro y desencadenar esfuerzos de mitigación para salvaguardar su bienestar.
CWT está muy centrado en garantizar la máxima mitigación de riesgos, con sólidos planes de contingencia para garantizar que sus empleados siempre se sientan seguros durante los viajes de negocios.
También formaron una asociación con International SOS para ofrecer apoyo adicional a los viajeros corporativos de la comunidad LGBTQ+.
3. AnalytIQs y seguimiento de gastos
Con AnalytIQs, la herramienta de informes y análisis de CWT, puede obtener información procesable para todos sus viajes. Esta herramienta incluye:
- Datos en tiempo real, disponibles inmediatamente después de realizar una reserva.
- Una función de evaluación comparativa que le permite comparar el rendimiento de su programa con el de sus pares.
- Integración avanzada que le permite integrar productos y fuentes de datos adicionales.
CWT también ofrece capacidades de informes y visualización para realizar un seguimiento de sus gastos de viaje.
4. Seguridad de los datos
CWT tiene un equipo de seguridad cibernética global dedicado para ayudar a sus empleados a navegar las amenazas de datos y los problemas de seguridad. La confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de la información se garantizan a través del programa de concienciación y cumplimiento de la seguridad de CWT.
5. Sostenibilidad
Además de ofrecer funciones que lo ayudan a calcular y reducir sus emisiones de carbono, CWT también ha desarrollado un servicio integral de 5 pasos para crear programas de viajes responsables para los clientes.
Reseñas de usuarios de CWT
Aquí hay un pequeño ejemplo de lo que les gusta a los usuarios de CWT de la plataforma:
“Siempre nos ha encantado aprovechar la reserva para viajes corporativos (hotel, transporte y vuelo) de esta empresa. La red está muy bien desarrollada en todo el mundo. Las cuentas son detalladas y correctas. Ahorramos mucho tiempo”. – Florian G, revisión de G2
Y esto es lo que no les gusta tanto:
El sistema es torpe, no es fácil de usar y, a menudo, los precios de los vuelos se enumeran a un costo más alto que el sitio web de la aerolínea. – Lauren J, revisión de G2
En general, los usuarios parecen apreciar la gama de servicios de reserva de viajes que ofrece CWT, pero algunos sugieren que CWT no siempre ofrece los mejores precios.
TravelPerk
Decidir entre BCD Travel y CWT no es nada fácil, ¡pero hay otra gran opción!
TravelPerk ha sido cuidadosamente diseñado como un plataforma todo en uno que cubre todas sus necesidades de viaje de negocios. Está repleto de características, con servicio al cliente de 7 estrellas, inventario líder en la industriay tecnología premiada.
Si está buscando una solución de administración de viajes de negocios que lo haga todo, definitivamente vale la pena considerar TravelPerk.
Principales diferenciadores y puntos fuertes de TravelPerk
Aquí es donde TravelPerk está por delante del juego.
1. Obtenga las mejores tarifas
Si el precio es importante para usted, TravelPerk se lo puede ofrecer.
El inventario de viajes líder en la industria de la plataforma garantiza que siempre encontrará las mejores tarifas para sus viajes de negocios. Con precios negociados y un sinfín de opciones, TravelPerk le ayudará a finalizar cada viaje a una velocidad y costo récord. Así que nunca tendrás que preocuparte de que haya mejores tarifas en otros lugares.
Y todo esto viene en una herramienta de reserva fácil de usar que simplifica el proceso de reserva de principio a fin.
2. Atención al cliente humana de 7 estrellas
Con TravelPerk puede obtener ayuda en solo 15 segundos con atención al cliente humana de 7 estrellas; El mejor en la industria.
El equipo de agentes de viajes dedicados y experimentados de TravelPerk trabaja las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en más de 30 idiomas, por lo que nunca tendrá problemas para resolver sus problemas de manera rápida y eficiente.
Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de TravelPerk a través de la aplicación, el sitio web y el teléfono.
3. Flexibilidad
FlexiPerk es una característica exclusiva de TravelPerk que le permite obtener al menos 80% de su dinero de vuelta, sin hacer preguntas, si sus planes cambian y necesita cancelar un viaje. Este es el único producto en el mercado que hace que todos tus viajes sean reembolsables.
4. Tecnología galardonada y fácil de desarrollar
TravelPerk también viene con tecnología galardonada y una API fácil de usar para desarrolladores que le permite a su empresa:
- Desarrolla las integraciones que necesites, además de las estándar que se ofrecen.
- Mejore las capacidades de automatización y el ROI de la plataforma.
- Integre la plataforma dentro de sus flujos de trabajo comerciales y aumente su utilidad.
También se agregan constantemente nuevas API para satisfacer las necesidades actuales, como la API de restricciones de viaje y la API de GreenPerk.
5. Opciones de viaje sostenible
Si la sostenibilidad ambiental es importante para usted, TravelPerk también ofrece una función llamada GreenPerk. GreenPerk utiliza datos para ayudarlo a establecer objetivos de emisiones de viaje, trabajar con soluciones de compensación de carbono y alcanzar el cero neto.
Le permite compensar la huella de carbono de sus viajes de negocios invirtiendo en proyectos verificados y sostenibles. Puede seguir el impacto de esta inversión con informes de sostenibilidad completos y transparentes.
6. Todo en un solo lugar
En última instancia, con TravelPerk no hay necesidad de comparar varios sitios web para encontrar los mejores precios, no hay que ir y venir para seleccionar la mejor opción y obtener su aprobación, ni perseguir facturas. Toda la información que necesita está en un solo lugar y todos sus empleados pueden acceder fácilmente a ella.
Es una plataforma de gestión de viajes todo en uno que cubre todas sus necesidades de viajes comerciales.
Reseñas de usuarios de TravelPerk
Los usuarios de TravelPerk informan que TravelPerk ofrece una excelente experiencia de usuario, asistencia cuando más se necesita y que TravelPerk es la “mejor aplicación de viajes de negocios con una fantástica atención al cliente”. Esto es lo que dicen algunos usuarios:
“He encontrado en el uso de Travel Perk durante estos dos años una plataforma sumamente útil, que ayuda a ahorrar tiempo, encontrando las mejores ofertas de hospedaje y transporte en tiempo real y con los mejores alojamientos. El servicio de atención al cliente y ajuste de horarios es increíblemente atento, lo he usado unas 7 veces y realmente me he sentido muy a gusto con su paciencia y atención.” – Luis Carlos P, reseña de G2
“Cada vez que tuve que ajustar viajes o comprometerme con aerolíneas u hoteles, los representantes de Travel Perk me ayudaron de manera profesional y rápida para resolver cualquier problema. Usar Travel Perk me quita un peso de encima al saber que contaré con apoyo sin importar lo que suceda con mi viaje”. – Colin B, revisión de G2
En general, a los usuarios les encanta el fantástico servicio al cliente de TravelPerk, el software fácil de usar, la increíble flexibilidad y el amplio inventario de viajes. Tanto si es una empresa nueva, una pequeña empresa o una empresa internacional, TravelPerk es una solución superior para todas sus necesidades de viajes corporativos.
Pruebe una demostración de TravelPerk hoy
Esperamos que esta guía le haya ayudado a ahorrar algo de tiempo en su búsqueda de una solución de gestión de viajes ideal. BCD Travel y CWT son excelentes opciones. Pero si cree que prefiere una alternativa más flexible y potente, TravelPerk es la solución ideal para su empresa. Pruebe una demostración hoy para experimentar cómo TravelPerk puede beneficiar a su negocio y mejorar la experiencia de viaje de principio a fin.
