Un lector de LoyaltyLobby nos envió una copia de un correo electrónico con una redacción extraña que había recibido de Flying Blue, el programa de viajero frecuente de Air France y KLM y algunas otras aerolíneas.
El correo electrónico indica que los datos de la cuenta del lector, excluyendo las tarjetas de crédito almacenadas, probablemente se vieron comprometidos y que la cuenta se bloqueó hasta que se cambió la contraseña.
Puede acceder a Flying Blue aquí.
Formulario de correo electrónico Flying Blue:
En formato de texto:
Nuestros equipos de operaciones de seguridad han detectado un comportamiento sospechoso por parte de una entidad no autorizada en relación con su cuenta. Hemos implementado de inmediato acciones correctivas para evitar una mayor exposición de sus datos.
Como resultado, los siguientes datos posiblemente se vieron comprometidos:
– Su nombre y/o apellido
– Su número y nivel Flying Blue
– Saldo de millas
– Número de teléfono
– Dirección de correo electrónico
– Últimas transacciones
No se expuso ninguna tarjeta de crédito y/o información de pago.
Nuestro departamento de Seguridad de la Información está tomando medidas para prevenir cualquier actividad sospechosa con respecto a su cuenta.
Como medida de seguridad adicional, hemos bloqueado su cuenta y le solicitamos que cambie su contraseña para recuperar el acceso. Le rogamos que visite el sitio web de Air France y seleccione “Olvidé mi contraseña” en la página de inicio de sesión para crear una nueva contraseña.
Tenga la seguridad de que Air France, KLM y su programa de fidelización Flying Blue se toman muy en serio la protección de sus datos personales.
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente o preocupación que esta situación haya podido causar.
benjamin lipsey
Vicepresidente sénior, Fidelización de clientes
Jefe de Flying Blue
Conclusión
El correo electrónico utiliza palabras como “posiblemente”, “comportamiento sospechoso” y “en relación con su cuenta”.
Es imposible saber si esto es potencialmente un hackeo generalizado de Flying Blue en el que muchas cuentas habrían quedado expuestas.
Flying Blue, al menos en el pasado, consideró transferir millas al programa y luego usarlas como “comportamiento sospechoso”.
