Air Canada ha introducido la capacidad de pedir comidas por adelantado en vuelos selectos en Signature Class y cabinas económicas premium. La función estará disponible primero en un puñado de rutas internacionales que salen de Toronto y se expandirá gradualmente durante el resto de 2023.
Los pasajeros elegibles pueden preseleccionar su comida en línea o a través de la aplicación de Air Canada desde 30 días hasta 72 horas antes de la salida.
Air Canada presenta el pedido anticipado de comidas en rutas seleccionadas
Air Canada ha lanzado el pedido anticipado de comidas para los pasajeros que vuelan en Signature Class y Premium Economy en rutas específicas. Para el lanzamiento inicial, los pasajeros que salgan de Toronto con destino a Bogotá, Lima, Santiago y São Paulo podrán seleccionar comidas entre 30 días y 72 horas antes de su vuelo.
La preselección solo se aplica a los platos principales y no a ningún otro componente de la comida.
Si bien la fase inicial del lanzamiento es solo para vuelos desde Toronto a América del Sur, Air Canada tiene la intención de expandir su disponibilidad a lo largo de 2023. Para fines de año, espera tener la opción disponible en todos los vuelos de salida de Canadá.
Como recordatorio, Air Canada anunció mejoras continuas en sus experiencias a bordo y en tierra a fines de 2022.
Hubo un regreso al producto completo a bordo de Signature Class en noviembre de 2022, que vio la reintroducción de bebidas antes del vuelo, servicio de colgado de abrigos y toallas calientes. También se implementaron menús renovados para los pasajeros que viajan en todas las cabinas, y la aerolínea presentó nuevos kits de amenidades.
Air Canada también prometió mejoras en la experiencia en tierra en los salones Maple Leaf, incluida la introducción de vino espumoso y acceso prioritario para Super Elites y pasajeros en clase ejecutiva y clase Signature.
Ser capaz de ordenar una comida por adelantado asegurará que obtenga su mejor opción y no se decepcione si no está disponible en el momento en que se toma su pedido. Esta nueva característica se presenta como otra mejora en la experiencia general del cliente.
Cómo reservar una comida con Air Canada
Dentro de los 30 días de la salida, los pasajeros que salgan en un vuelo elegible recibirán una invitación por correo electrónico para reservar su comida. En ese momento, tendrán hasta 72 horas antes de la salida para seleccionar su comida, cuando la función ya no estará disponible.
Los pasajeros pueden pedir comidas por adelantado en el sitio web de Air Canada o a través de la aplicación de Air Canada.
En el sitio web, los pedidos anticipados de comidas se mostrarán en la página “Mi reserva”. Una vez que haya ingresado la referencia de su reserva y su apellido, aparecerá un botón en su tablero y podrá seleccionar su comida de esta manera.
Alternativamente, puede dirigirse a la pestaña “Viajes” en la aplicación de Air Canada para ver su reserva. Si viaja en un vuelo elegible y selecciona su comida dentro del marco de tiempo permitido, podrá elegir qué plato principal le gustaría disfrutar.
Si cambia de opinión en algún momento del viaje, puede actualizar su pedido anterior, siempre que lo haga antes de las 72 horas previas a la salida.
Conclusión
Air Canada ha introducido la capacidad de pedir comidas por adelantado en un número selecto de rutas y en clases de cabina específicas. Para empezar, los pasajeros de Signature Class o Premium Economy que salgan de Toronto hacia Sudamérica pueden preseleccionar su comida desde 30 días hasta 72 horas antes de la salida.
La función de pedido anticipado de comidas se implementará en otros aeropuertos y rutas a lo largo de 2023, con el objetivo de que esté disponible en todos los vuelos de salida de Canadá para fin de año.
Los pedidos de comidas se pueden realizar en línea en el sitio web de Air Canada o, alternativamente, en la aplicación de Air Canada. Los pasajeros pueden cambiar su selección, siempre que lo hagan dentro del marco de tiempo elegible.
