La semana pasada conocimos más detalles sobre algunos de los planes futuros de Air Canada para su flota a través de un artículo publicado en Executive Traveller. En el artículo, los ejecutivos de Air Canada también insinuaron algunos cambios futuros en los salones y otros aspectos de la experiencia de cara al cliente.
Esta semana, Executive Traveler ha publicado otro artículo, en el que hay más detalles sobre Los planes futuros de Air Canada para sus Maple Leaf Lounges, Signature Suites y Air Canada Cafés.
Air Canada abrirá cuatro nuevas salas VIP
Air Canada ha revelado los próximos planes para abrir nuevos salones y renovar y expandir algunos de sus salones Maple Leaf existentes.
Una de las partes más llamativas de la entrevista es que Air Canada tiene planes de abrir cuatro nuevos salones en los próximos años.
El primer salón, del que no hay muchos detalles, abrirá en el verano de 2023 en Toronto.
Según Mark Nasr, vicepresidente ejecutivo de Marketing y Digital de Air Canada, este salón seguirá un nuevo modelo que no se ha utilizado en ninguno de los salones actuales de la aerolínea.
En el artículo, Executive Traveler informa que el salón contará con lo siguiente:
- Capacidad para hasta 133 invitados
- Un buffet frío y caliente
- Opciones para llevar
- Un bar
- Salas de reuniones
Si este nuevo modelo tiene éxito, podría implementarse en otros salones de la red de Air Canada en algún momento en el futuro.
De alguna manera, suena bastante familiar a lo que se ofrece en el Air Canada Café en Toronto; sin embargo, se esperan más detalles de este nuevo salón en un futuro cercano y podremos compararlos mejor entonces.
El siguiente es un salón Maple Leaf de Air Canada completamente nuevo en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de San Francisco. Este salón está programado para abrir en junio de 2023 y tendrá espacio para más de 120 invitados.
Es de destacar que el nuevo salón de San Francisco también contará con un espacio al aire libre y está diseñado de tal manera que “se sienta únicamente en San Francisco”.
Los próximos salones que se abrirán son un lanzamiento del concepto Air Canada Café en Montreal (YUL) y Vancouver (YVR).
El primer nuevo Air Canada Café abrirá en Montreal en 2024, y luego llegará otro a Vancouver en 2025.
Similar al Air Canada Café en Toronto, el concepto de Montreal contará con café tirado por un barista y jugos recién exprimidos, así como una serie de comidas ligeras para llevar que se pueden consumir en el salón o a bordo. No está claro si el salón de Montreal también contará con cerveza artesanal, como lo hace en Toronto.
Se informa que el Vancouver Air Canada Café tiene una nueva evolución del concepto y se diseñará más como un “espacio de coworking de café moderno”.
Air Canada informa que el concepto Air Canada Café ha sido popular entre los viajeros, y es fantástico ver que se está planificando en otros importantes centros canadienses.
Air Canada renovará las salas VIP existentes
En la entrevista publicada en Executive Traveller, Nasr también aludió a la próxima expansión y renovación de algunos de los salones existentes de Air Canada.
En primer lugar, Air Canada está agregando un promedio de 30% más de asientos a los salones Maple Leaf nacionales existentes en Vancouver, Toronto y Montreal.
Ya ha habido algunos informes en línea sobre el movimiento de muebles dentro de los salones y la instalación de nuevos tipos de muebles que atienden a más invitados. Es probable que las partes de los salones que anteriormente eran centros de negocios separados se cambien para permitir una mayor capacidad.
Cualquier aumento en la capacidad también puede ayudar a abordar algunos de los problemas de hacinamiento que los viajeros han enfrentado en el pasado reciente. El otoño pasado, Air Canada presentó una línea separada para Super Elites, que les permite saltar al frente de la línea para acceso prioritario; sin embargo, otros pasajeros a menudo están sujetos a colas durante las horas pico en algunas salas VIP.
Air Canada también está listo para aumentar la capacidad en Signature Suite en Toronto para permitir más invitados. Dado que el acceso a esta sala está restringido a boletos de clase ejecutiva internacionales pagados (y canjes de Aeroplan de clase ejecutiva (flexible), esto probablemente indica que existe una fuerte demanda de la sala VIP premium, y Air Canada se está moviendo para abordar esto.
Aparte de estas ampliaciones conocidas, Air Canada también renovará y ampliará otras salas VIP en todo Canadá y en mercados internacionales clave durante los próximos tres años más o menos. El único salón internacional mencionado en el artículo está en Londres Heathrow; sin embargo, es probable que otros salones también vean una actualización.
Vale la pena señalar que Air Canada espera comenzar a recibir su avión Airbus A321XLR en 2025 y, como parte del lanzamiento, habrá un nuevo estándar de diseño reflejado tanto a bordo como en toda la experiencia en tierra.
Es probable que las renovaciones de los salones estén en consonancia con el nuevo diseño, lo que indicará la dirección futura que tomará Air Canada con su marca.
Conclusión
Air Canada planea abrir cuatro nuevos salones en los próximos años, así como expandir algunos de sus salones canadienses en un promedio del 30 % en el futuro cercano.
Los primeros salones nuevos se abrirán en Toronto y San Francisco este verano, y será interesante ver si se incorporan nuevos elementos en su diseño. A partir de ahí, el concepto Air Canada Café se expandirá a Montreal y Vancouver en 2024 y 2025, respectivamente.
A medida que se abran los nuevos salones, nos aseguraremos de proporcionar reseñas, que pueden arrojar luz sobre la dirección que tomará la marca Air Canada en los próximos años.
