A menos de una semana para el Foro Internacional de Inversión en Hotelería anual, expertos de toda la industria hotelera han dado su opinión sobre los temas clave que se discutirán en la conferencia de este año.
Miles de delegados asistirán a IHIF 2023, incluidos cientos de inversores de empresas clave de la industria, y los anfitriones de la conferencia, Questex, desafiarán a los inversores hoteleros a ser audaces en sus movimientos durante los próximos 12 meses.
Movimientos audaces
Comentando el tema de la conferencia de este año ‘La fortuna favorece al audaz’ Daniel Johansson, director de desarrollo y adquisiciones de Cheval Collection, dijo: El año pasado nos vio expandirnos internacionalmente con el lanzamiento de Cheval Maison, The Palm Dubai, una propiedad de lujo con 131 apartamentos. La apertura está en línea con nuestra estrategia de convertirnos en un líder mundial en la industria de apartamentos para estadías cortas y largas, apuntando a varios fichajes al año.
Tenemos proyectos muy prometedores en discusión, que incluyen otros países nuevos en Cheval Collection, que esperamos anunciar de manera inminente, subrayando no solo el creciente entusiasmo por los apartamentos con servicios, sino también nuestra experiencia y reputación en el segmento.
También comentando sobre movimientos audaces dentro de la industria, Steve Quan, vicepresidente de socios estratégicos de alojamiento, Expedia Group dijo La integración continua de la Inteligencia Artificial (IA) en todos los aspectos del sector no tiene límites y tiene el potencial de transformar completamente la industria de viajes. Los proveedores de viajes que puedan adoptar esta tecnología para el beneficio de sus clientes al mejorar la experiencia y crear un viaje más personalizado lograrán un gran progreso en 2023.
En Expedia Group, ya hemos logrado avances significativos mediante la introducción de productos abiertos de inteligencia artificial para ayudar a mejorar la experiencia de nuestros viajeros en la planificación, las compras y las reservas. Este año lanzamos la versión beta de una nueva experiencia de planificación de viajes conversacional en la aplicación impulsada por ChatGPT. Los miembros de Expedia ahora pueden iniciar una conversación abierta en la aplicación de Expedia y obtener recomendaciones sobre lugares a donde ir, dónde quedarse, cómo moverse y qué ver y hacer según el chat.
ASG
Otro tema clave que se discutirá y debatirá en Berlín la próxima semana será el papel de los aspectos medioambientales, sociales y de gobernanza (ESG) dentro de la industria hotelera, ya que los inversores buscan aplicar factores no financieros como parte de su análisis de oportunidades de crecimiento.
Hablando sobre cómo abordarán ESG en el futuro, Karin Sheppard, directora general sénior de Europa, IHG Hotels & Resorts dijo Nos apasiona marcar una diferencia positiva en el mundo que nos rodea e impulsar un cambio más amplio en toda la industria hotelera. Reconocemos que construir un futuro sostenible no es una meta, es un imperativo.
Nuestras acciones están impulsadas por Journey to Tomorrow: nuestro plan de acción de 10 años de compromisos claros que está trayendo cambios a nuestra gente, comunidades y planeta, alineados con nuestro propósito de verdadera hospitalidad para el bien y con los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU. A través de esto, estamos tomando medidas activas para ayudar a nuestros hoteles a medir y gestionar su impacto ambiental dentro de sus comunidades, trabajando de la mano con los propietarios para abordar el cambio climático mediante la reducción de las emisiones de carbono, los desechos y el agua en nuestras propiedades, y protegiendo la biodiversidad.
También comentando sobre ESG a medida que nos acercamos al segundo trimestre de 2023, JoAnna Abrams, directora ejecutiva de MindClick, dijo Estamos ampliando activamente nuestra tecnología y capacidades para acelerar el acceso a los datos de productos de los proveedores de la industria. A través de estos datos, hacemos posible que las marcas, los propietarios y los operadores reduzcan su huella de carbono y demuestren liderazgo en sustentabilidad.
Crecimiento futuro de la industria de la hospitalidad
A medida que la industria busca esforzarse por seguir unos años turbulentos después de la pandemia, los líderes son aparentemente positivos en cuanto a cómo se ve el futuro.
Hablando sobre el futuro de la industria, Daniel Johansson, director de desarrollo y adquisiciones, Cheval Collection agregó Creemos que la flexibilidad y la experiencia son las claves del crecimiento futuro y, a medida que nos expandimos, aprovechamos nuestros 40 años de propiedad y operación de departamentos con servicios para ofrecer nuestras marcas y servicios a través de contratos de administración. Ser propietarios significa que hemos aprendido a ser flexibles y a tratar cada sitio como único. Traemos esto a nuestros contratos de administración: sabemos que una talla nunca sirve para todos, ya sea en los detalles del contrato o al operar la propiedad.
Steve Quan, Vicepresidente, Socios Estratégicos de Alojamiento, Expedia Group agregó Nuestra ambición de crecimiento es simple: brindar excelentes experiencias a lo largo de todo el viaje del viajero. Estamos utilizando los miles de millones de señales de viajeros creadas en nuestra plataforma, desde reseñas de huéspedes hasta comentarios durante la estadía, propensión a llamar y reubicaciones, para crear una imagen precisa de la experiencia que estamos brindando juntos. En última instancia, las grandes experiencias crean clientes habituales; y tratar bien a nuestros viajeros podría significar que nuestros socios obtengan un cliente de por vida.
Lea más sobre los temas que se discutirán en IHIF 2023 leyendo el programa completo aquí o visitando IHIF.com
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Acerca de Questex
Questex Hospitality Group, una división de Questex LLC, representa una audiencia senior de $650 mil millones en activos hoteleros, llegando a uno de cada dos propietarios y operadores de hoteles en todo el mundo. Con una cartera de medios y eventos en vivo, que incluyen Hospitality Investor, Annual Hotel Conference (AHC), International Hospitality Investment Forum (IHIF) y Resort & Residential Hospitality Forum (R&R), Questex Hospitality Group reúne a líderes en inversión y desarrollo hotelero. y operaciones para realizar los negocios que dan forma a la recuperación y el crecimiento del sector.
