Una de las muchas formas en que se pueden usar los eUpgrades es extendiéndolos a otro pasajero que no esté en la misma reserva que usted. Para que esto funcione, deben viajar en el mismo vuelo que la persona con Aeroplan Elite Status y la solicitud debe realizarse en el aeropuerto el día del viaje.
Si bien no es necesariamente una forma segura de confirmar las actualizaciones para ambos pasajeros, usar eUpgrades en el aeropuerto para otro pasajero puede ser una buena manera de viajar juntos en una clase superior de servicio.
Uso de eUpgrades para acompañantes en el aeropuerto
Una queja común entre los viajeros con Aeroplan Elite Status es que no pueden usar sus eUpgrades para familiares o amigos que viajan en diferentes reservas.
(La excepción a esta regla es si tiene el estado Super Elite, en cuyo caso puede designar a una persona que pueda usar sus eUpgrades cuando viaje por separado del titular de la cuenta).
Sin embargo, lo que mucha gente no sabe es que puede usar sus actualizaciones electrónicas para familiares, amigos o un extraño muy afortunado en situaciones específicas.
Para hacerlo, el pasajero debe viajar en el mismo vuelo que el miembro Aeroplan Elite Status y, lo que es más importante, la solicitud solo se puede realizar en el aeropuerto el día del viaje.
Incluso entonces, la actualización no se confirmará hasta que el vuelo “cierre”:
- Para vuelos nacionales, los vuelos cierran 45 minutos antes de la salida.
- Para vuelos internacionales, los vuelos cierran 60 minutos antes de la salida.
El sistema de Air Canada procesa las actualizaciones electrónicas por orden de prioridad alrededor de cinco minutos después del cierre de los vuelos.
Echemos un vistazo a los pasos involucrados, así como a cómo maximizar sus posibilidades de que se borre la actualización.
Paso 1: Investigación por adelantado
Antes de solicitar la mejora, vale la pena mirar la carga del vuelo para tener una idea de qué tan llenas están las cabinas.
Si tiene un estatus más bajo y el vuelo está lleno con una lista de espera grande, las probabilidades son mucho más bajas que si hay muchos asientos vacíos en la cabina, tiene un estatus más alto o no hay otras personas en la lista de espera.
Toda esta información está disponible 24 horas antes de la salida.
La forma más fácil de encontrar esta información es en la aplicación de Air Canada. Desde la pantalla de inicio, dirígete a la pestaña ‘Estado del vuelo’ y busca tu vuelo.
(También se puede acceder a la página de estado del vuelo desde su tarjeta de embarque una vez que se haya registrado).
Una vez que seleccione el vuelo, eche un vistazo a la “Lista de espera y actualización”.
A menos que esté volando en espera, puede ignorar la lista de espera.
A continuación, deslícese hacia la “Lista de actualizaciones”.
Aquí verá los nombres y clasificaciones de todos los que están esperando una actualización. En un avión de tres cabinas, verá listas tanto de clase ejecutiva como económica premium, y en un avión de dos cabinas, solo verá una lista para clase ejecutiva.
En la parte superior de cada lista, muestra la cantidad de asientos reservados y la cantidad de pasajeros que se han registrado. Esto le dará la primera indicación de qué tan lleno está el avión.
Debajo de esto, hay una lista de todos los que están esperando una actualización. Las tres primeras letras del apellido y la primera inicial se muestran por motivos de privacidad.
El orden de clasificación depende de una serie de factores, que incluyen:
Mirar la lista también le dará una indicación de la probabilidad de que su compañero se actualice. Cuanto más vacía esté la cabina, más probable es que se despeje su solicitud de eUpgrade en el aeropuerto.
Una vez que haya analizado esta información, el siguiente paso es solicitar la actualización.
Paso 2: Solicite la actualización
El día del viaje, el pasajero con Aeroplan Elite Status y eUpgrades de sobra puede solicitar el eUpgrade en el mostrador de facturación o en la puerta de embarque. Es más fácil si el otro pasajero está contigo, pero de lo contrario necesitarás su nombre completo y la referencia de la reserva.
Es importante destacar que ellos debe viajar en el mismo vuelo que usted.
El agente hará los arreglos necesarios para poner en lista de espera a su familiar, amigo o extraño afortunado, pero la actualización no se confirmará en este momento.
La cantidad de eUpgrades necesarios para su actualización, en caso de que se confirme, dependerá de su clase de reserva original.
Después de facturar el equipaje y recibir las tarjetas de embarque, diríjase al control de seguridad y proceda con normalidad hasta que sea casi la hora de abordar el vuelo.
En este punto, puede estar atento a la lista de espera, ya que podrá ver si alguien más ha usurpado el lugar de su acompañante en la fila o si las cosas aún se ven favorables.
Paso 3: Confirme la actualización
Una vez que esté listo para dirigirse a la puerta de embarque, querrá esperar antes de abordar el avión.
45 o 60 minutos antes de la salida para vuelos nacionales o internacionales, respectivamente, se cierra el check-in y el sistema procesa automáticamente la lista de eUpgrade unos cinco minutos después.
Si alguna vez ha prestado atención a los agentes de la puerta mientras se preparan para abordar, notará una gran actividad.
Hay anuncios sobre zonas (que muchas personas no siguen), solicitudes para que los pasajeros eviten amontonarse alrededor del área de embarque (que muchas personas no siguen) y recordatorios para tener una identificación con foto lista mientras se verifica su tarjeta de embarque (nuevamente , que mucha gente no sigue).
Entremezclados con estos anuncios hay llamadas para que los pasajeros vean al agente de la puerta. Es importante prestar atención a estos anuncios, ya que uno de ellos podría ser el boleto de su compañero de viaje a una mejor clase de servicio que ha sido tan generoso en compartir.
Si su nombre ocupaba un lugar destacado en la lista de espera, es probable que obtenga la mejora poco después de que comience el embarque. Si es amable, el agente de la puerta puede sentarlos juntos, pero de lo contrario, es posible que deba intercambiar asientos una vez a bordo.
Si su nombre está más abajo en la lista de espera, es posible que tengan que esperar un poco.
Es importante no perder toda esperanza hasta que los agentes de la puerta hayan hecho las últimas llamadas para abordar. Las personas pierden conexiones o no se presentan a su vuelo, y puede darse el caso de que su asiento se pierda ante su afortunado +1 más cerca del cierre del vuelo.
Si se procesa la actualización, recibirán una nueva tarjeta de embarque y las actualizaciones electrónicas se deducirán de su cuenta. Si la actualización no se procesa, puede ofertar a su acompañante adiós mientras gira a la izquierda hacia la comodidad, sabiendo que tendrá eUpgrades para usar en su próximo vuelo.
Un ejemplo
Suponga que está volando de Toronto a Vancouver y descubre que su amigo está en el mismo vuelo que usted. Una mirada rápida a la carga del vuelo le indica que hay cuatro asientos disponibles en clase ejecutiva y cuatro asientos disponibles en clase económica premium.
En este punto, decide ofrecer sus eUpgrades a su amigo para que se una a usted en clase económica premium.
En este punto, ya se había ascendido a clase económica premium unos días antes, ya que estaba dentro del período de autorización de eUpgrade para su nivel de estado
Después de reunirse en el aeropuerto unas horas antes del vuelo, solicita la mejora y se ofrece a invitar a su amigo a una visita gratuita a la sala Maple Leaf, ya que los titulares de la tarjeta American Express Aeroplan Reserve Card pueden llevar a otra persona a la sala de forma gratuita.
Alrededor de 40 minutos antes de la salida, está encantado de escuchar el nombre de su amigo y luego solicitar que se sienten juntos, si es posible.
Si funciona así, todo el proceso es sencillo y menos torpe de lo que cabría esperar.
Otras aplicaciones
Para la mayoría de los titulares de Aeroplan Elite Status, solicitar un ascenso en el aeropuerto abre la posibilidad de usar sus eUpgrades para tres pasajeros en el mismo vuelo:
- El pasajero principal con estatus
- Un segundo pasajero en la misma reserva que el pasajero con estatus
- Un tercer pasajero que no está en la misma referencia de reserva (pero que también debe estar en el mismo vuelo) que el pasajero con estatus, o un tercer pasajero que está en la misma referencia de reserva y vuelo que el pasajero con estatus
Para los miembros Super Elite, esto abre la posibilidad de usar sus eUpgrades por hasta cuatro pasajeros en el mismo vuelo:
- El pasajero principal con estatus Super Elite
- Un segundo pasajero en la misma reserva que el pasajero con estatus
- Un tercer pasajero que puede estar o no en la misma referencia de reserva (pero que también debe estar en el mismo vuelo) que el pasajero con estatus
- Un cuarto pasajero que sea el candidato de eUpgrade del miembro Super Elite (en una referencia de reserva separada)
Por supuesto, no hay una forma segura de confirmar la actualización electrónica del aeropuerto hasta que esté en la puerta de embarque, por lo que corre el riesgo de ser superado en la lista de prioridades si el vuelo parece lleno.
Pero, con un poco de investigación previa, debe tener una idea bastante clara de cuáles son las posibilidades mucho antes de abordar el vuelo.
Conclusión
Los titulares de Aeroplan Elite Status pueden usar eUpgrades para invitar a un familiar, amigo o extraño afortunado a una clase de servicio superior solicitando una mejora en el aeropuerto el día del viaje.
En comparación con poder confirmar instantáneamente un eUpgrade adoptando la “actitud de latitud”, este método no es tan confiable. Pero al prestar atención a la lista de espera en la aplicación Air Canada, puede realizar un seguimiento de las probabilidades de una actualización.
Es muy satisfactorio cuando funciona a tu favor y, afortunadamente, no requiere mucho esfuerzo de tu parte.
