Marriott ha luchado durante los últimos dos años para agregar créditos de noches élite correctos a las cuentas de los miembros de Bonvoy que se utilizan para determinar el nivel de por vida con el programa.
Un amigo, cuyo recuento anual de élite se había estancado durante tres años desde 2019, me dijo que su recuento anual había aumentado en uno, y alguien más comentó que el suyo había aumentado en dos.
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Cubrimos los entresijos del problema del conteo de años de élite, pero aún no está claro dónde está el problema. Los lectores están 100% seguros de que sus números eran incorrectos, mientras que Marriott ha insistido en que NO hay problema y que el conteo es correcto.
Ha sido algo difícil para mí seguir este problema, ya que mi cuenta de años de vida está muy lejos (demasiados), pero todos aumentaron en uno ayer.
Cobertura de emisión de conteo de por vida de Marriott Bonvoy:
Marriott ha agregado un año de por vida para algunos miembros
Correo electrónico del lector: Marriott aún no cuenta correctamente los años de vida
Marriott Bonvoy afirma haber corregido la cuenta de años de por vida en las cuentas de los miembros
El centro de servicio Ambassador de Marriott Bonvoy ahora afirma que se agregaron dos años de por vida en 2022
Correo electrónico del lector: Marriott Bonvoy falta año de por vida en 2020
Respuesta del servicio de atención al cliente de Marriott Bonvoy sobre la adición de años de por vida en 2021
¿Cuándo cambiarán los años de estatus vitalicio de Marriott Bonvoy en 2021?
Respuesta sin sentido de Marriott a datos de cuenta incorrectos, años faltantes de por vida y sin nivel de bienvenida de por vida
Conclusión
Entonces, mi pregunta para nuestros lectores es, ¿creen que el conteo de años de vida ahora es correcto y si Marriott ha agregado todos los años que faltan o solo uno? Entonces, al menos tenemos algo de “movimiento” sobre este tema.
