Cuando sus empleados están en viaje de negocios, usted es responsable de su seguridad y bienestar. Es lo socialmente responsable que hacer. Esta es la razón por la cual el deber de cuidado es una de las piezas más cruciales del rompecabezas de los viajes corporativos.
Dado el aumento de los viajes de negocios, junto con las consecuencias de la pandemia, el deber de cuidado está cobrando más peso entre las empresas globales. Una política exhaustiva de deber de cuidado brinda a los gerentes de viajes una mayor visibilidad de la ubicación y el bienestar de sus empleados y les ofrece un viaje de negocios sin estrés para una productividad óptima.
Si está buscando un proveedor de deber de cuidado, este artículo desglosa todos los recursos que necesita para su búsqueda. Empecemos.
¿Qué significa el deber de cuidado?
El deber de cuidado es parte de las obligaciones legales y morales de un empleador para salvaguardar el bienestar físico y mental de todos los empleados cuando viajan en nombre de la empresa.
Piense en su política de deber de cuidado como una extensión de un programa de gestión de riesgos de viaje, donde usted identificar y evaluar posibles amenazas para la seguridad y la salud de un empleado y establece medidas preparatorias para proteger a tu equipo.
Sin embargo, es fundamental tener en cuenta que una política de deber de cuidado se ocupa principalmente de las obligaciones legales y morales de proteger a los empleados, mientras que la gestión de riesgos pone en práctica esta obligación.
Servicios ofrecidos por todas las empresas de deber de diligencia
La planificación de la seguridad de los empleados puede ser un desafío. Puede perderse detalles cruciales sin la guía de un experto. Aquí es donde las empresas de deber de cuidado pueden acudir en su ayuda. Este tipo de empresa puede gestionar eficazmente la evaluación de riesgos y la preparación para el viaje para ayudar a cumplir con el deber de su empresa hacia los empleados.
Veamos los servicios cubiertos por las empresas que ofrecen soluciones de deber de diligencia:
Pre-reserva
- Realización de una evaluación de riesgos exhaustiva: primero, las empresas de deber de cuidado identificarán los riesgos involucrados en un viaje. Estos incluyen riesgos y peligros para la salud, desastres naturales, lesiones personales, carteristas, seguridad vial, amenazas de enfermedades e infecciones, y más.
- Conociendo a tus viajeros: a continuación, la empresa recopilará suficiente información sobre sus empleados. Esto incluirá sus datos de contacto, registros de salud y cualquier problema de salud que pueda afectarlos durante el viaje.
- Proporcionar información detallada: Según los dos análisis anteriores, obtendrá información detallada sobre el destino, incluidos números de contacto de emergencia, itinerarios de viaje, informes de ubicación y otras alertas.
Durante el viaje
- Apoyo constante: El equipo de gestión de viajes de negocios estará presente las 24 horas para ayudar a sus empleados en caso de emergencia.
- Software de seguimiento: Las empresas de deber de cuidado usan sus aplicaciones de seguimiento o confían en una integración de terceros para rastrear a los empleados que viajan en todo momento.
Post-viaje
- Informes perspicaces: Las empresas de deber de cuidado realizarán una encuesta para recopilar comentarios de sus empleados para que pueda detectar fácilmente cualquier laguna en sus procedimientos de seguridad de viaje y optimizar sus procesos de viaje para el futuro.
Principales características a buscar en una empresa de deber de cuidado
Ahora conoce los servicios esenciales que puede proporcionar una empresa de deber de cuidado. Aún así, elegir la mejor entre innumerables opciones es francamente confuso. Eche un vistazo a estas características que debe tener en cuenta al elegir su solución de deber de cuidado.
- Cubre servicios previos a la reserva, durante el viaje y posteriores al viaje
- Ofertas Soporte 24/7 a los viajeros a través de llamadas y mensajes
- Proporciona un informe completo sobre la ubicación y su situación actual.
- Transmite actualizaciones periódicas sobre la ubicación a los viajeros.
- Utiliza un software de seguimiento para rastrear a los viajeros en todo momento.
- Emplea herramientas poderosas para obtener información en tiempo real sobre las actividades del viajero y la ubicación
Una solución ideal de deber de cuidado debería brindarle una vista completa de cualquier itinerario para detectar y disolver cualquier amenaza antes de que se convierta en un riesgo completo. Es importante ya que el incumplimiento del deber de cuidado podría llevar a sus empleados y a su negocio a una situación extremadamente difícil.
Las 5 mejores empresas de deber de cuidado para viajes de negocios
Un programa de deber de cuidado bien diseñado le permite proteger a sus empleados que viajan y ganar su confianza para futuros viajes. Con la solución de deber de cuidado adecuada, puede minimizar la molestia de planificar el itinerario correcto.
Veamos cinco de las principales empresas que ofrecen las soluciones que necesitará.
1. TravelPerk
TravelPerk es un software de gestión de viajes repleto de funciones que permite a las organizaciones y a los gestores de viajes cumplir con sus objetivos de deber de diligencia.
Respaldado por un Equipo de atención al cliente de 7 estrellas, TravelPerk ofrece un inventario masivo y flexibilidad total para las reservas de viajes. Además de la mejor funcionalidad de su clase, la plataforma también permite a las empresas proteger a sus empleados que viajan con una sólida política de deber de cuidado.
Los principales USP de TravelPerk:
- Solución a gran escala: TravelPerk le permite crear, modificar y administrar sus itinerarios de principio a fin, desde una única plataforma. Los empleados pueden recibir alertas en tiempo real sobre las reservas antes del viaje, mientras que los administradores de viajes pueden realizar un seguimiento del movimiento de los empleados las 24 horas del día, los 7 días de la semana durante el viaje.
- Potente integración: La asociación integrada de TravelPerk con International SOS y Northcott Global Solutions hace que sus soluciones de deber de cuidado sean aún más impactantes. Esta asociación incluye el acceso a 5000+ expertos médicoschat las 24 horas, los 7 días de la semana y soporte de llamadas directas, cursos educativos y asistencia para la planificación.
- vista de 360 grados: Dado que los administradores de viajes pueden realizar un seguimiento de los movimientos de los empleados en todo momento, las empresas pueden brindar ayuda en tiempo real en caso de emergencia y salvaguardar el bienestar de sus empleados.
- Información de viaje bajo demanda: Travelperk ofrece requisitos de viaje y alertas sobre cosas que pueden afectar su próxima o viajes en curso. Los administradores de viajes también tienen acceso a mapas para monitorear quién viaja a dónde. Esto también está disponible en la API de TravelPerk, para empresas que desean crear soluciones personalizadas.
- Flexibilidad: Obtenga la capacidad de cancelar por cualquier motivo y obtenga al menos 80% de su dinero de vuelta. Obtenga acceso a un equipo de soporte 24/7 para ayudarlo a hacer esto.
La solución de deber de cuidado de TravelPerk le permite cuidar a sus empleados que viajan con soporte las 24 horas, seguimiento regular de empleados y servicios integrales.
PRECIOS: plan gratuito, Premium a 15€/viaje, Pro a 25€
2. Soluciones globales de Northcott
Northcott Global Solutions (NGS) se encuentra entre las principales empresas de deber de cuidado y un proveedor de servicios global para la gestión de viajes corporativos, logística remota y respuesta de emergencia. NGS ofrece soluciones de deber de cuidado rápidas y efectivas para abordar cualquier crisis y cuidar los intereses de los empleados.
USP de red según NGS:
- Planificación de contingencias: elaborar estrategias de soluciones personalizadas para cualquier emergencia esperada e inesperada durante un viaje.
- Seguimiento continuo: seguimiento ininterrumpido del movimiento de los empleados mediante plataformas integradas GPRS/GSM/GPS/satélite.
- Respuesta rápida de emergencia: respuesta de emergencia rápida y rentable, que incluye asistencia en el país, evacuación y reubicación, dentro de las 24 horas en cualquier parte del mundo.
- curso de aprendizaje electrónico: informa a los empleados sobre posibles soluciones a través de su curso eLearning acreditado sobre protección en viajes.
NGS es un nombre confiable en la industria de gestión de riesgos de viajes con más de 40 años de experiencia. La empresa puede fortalecer su política de deber de cuidado, especialmente para los viajeros de negocios internacionales.
PRECIOS: Deberá ponerse en contacto con su equipo para conocer los planes de precios. Vale la pena señalar que Northcott Global Solutions se integra con TravelPerk.
3. seguridad
Safeture es una herramienta inteligente para la gestión de la seguridad de los empleados, equipada con funciones para identificar y eliminar riesgos en los viajes de negocios. El producto está disponible como portal web y aplicación móvil para ofrecer un acceso conveniente a administradores y empleados.
USP de red según Safeture:
- Resumen de seguridad: le ofrece un mapa de riesgos para identificar amenazas potenciales para un viaje y seleccionar una región para comunicarse con todos los empleados dentro de esa región.
- Inteligencia de riesgos: recopila y analiza datos para enviar alertas sobre áreas de alto riesgo, nivel de riesgo y categoría en cualquier ubicación.
- Administrar datos de viaje: integre la plataforma de cualquier empresa de gestión de viajes con Safeture para ver y almacenar de forma centralizada los datos de viaje.
- Comunicación confiable: comunicarse con sus empleados independientemente de su conectividad a Internet.
Con funciones de gestión de datos y aprendizaje electrónico, Safeture es una solución completa para cumplir con sus iniciativas de deber de cuidado.
PRECIOS: Tendrás que ponerte en contacto para planes de precios personalizados. Safeture también se integra con TravelPerk.
4. línea de riesgo
Riskline es una solución de inteligencia de riesgos de viajes que permite a las empresas tomar decisiones comerciales informadas sobre los riesgos y cumplir con su responsabilidad legal. La herramienta evalúa los riesgos utilizando su tecnología patentada en todos los países y regiones para proporcionar alertas precisas y soluciones proactivas.
Principales USP según Riskline:
- Informes de seguridad: informes de seguridad actualizados y detallados a pie de calle para más de 260 ciudades en todo el mundo.
- Avisos previos al viaje: informes extensos, asesorando a los recursos humanos sobre los riesgos potenciales en su destino.
- Consultas de expertos: conéctese con profesionales calificados en gestión de riesgos para planificar y prepararse para viajes de negocios.
- Widget de cheque de viaje: mantenga toda la información relacionada con el riesgo a mano en su teléfono con el widget TravelCheck de Riskline.
Riskline es una herramienta avanzada de inteligencia y gestión de riesgos de viaje para implementar sus políticas de viaje y obligaciones de deber de diligencia.
PRECIOS: no está disponible públicamente, deberá ponerse en contacto para obtener más información. Riskline se integra con TravelPerk.
5. SOS internacional
International SOS es un proveedor de soluciones de emergencia con más de 100.000 proveedores acreditados y 6000+ profesionales médicos. La empresa ofrece servicios personalizados para satisfacer el programa específico de gestión de riesgos de viaje y las necesidades de deber de diligencia de cada organización.
USP de red según International SOS:
- Soluciones sostenibles: cumplir con los compromisos de sostenibilidad a través de estrategias cuidadosas según los estándares de Global Reporting Initiative (GRI).
- Monitoreo de amenazas en capas: actualizaciones en tiempo real sobre los empleados presentes en cualquier lugar cerca de una emergencia o crisis y proveedores de atención en el terreno las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Infraestructura mundial: apoyo verdaderamente global con sus recursos humanos repartidos por todo el mundo en forma de Red de Asistencia Global.
- Comunicación efectiva: interactúe con cualquier empleado en apuros o peligro a través de International SOS’ Tracker.
International SOS es un proveedor de servicios impulsado por la comunidad con múltiples funciones incluidas en una aplicación móvil y una plataforma basada en navegador para gestionar los riesgos sin problemas.
PRECIOS: Precios variados según las ubicaciones de viaje y el plan seleccionado. International SOS se integra con TravelPerk.
Planifique eficazmente su programa de deber de cuidado
El deber de cuidado es más que algo agradable para las organizaciones globales. Los empleadores deben desarrollar una estrategia integrada de evaluación y gestión de riesgos para cumplir con sus responsabilidades de deber de cuidado y proteger el bienestar de los empleados en todo momento.
La elección de un software o proveedor de servicios de deber de cuidado puede simplificar el proceso de creación de estrategias e implementación. Con una herramienta como TravelPerk, tiene todos los medios necesarios para tomar decisiones informadas, reducir el trabajo administrativo y minimizar el riesgo de viajes de los empleados. Póngase en contacto hoy para obtener más información sobre las soluciones.
