A pesar de su drástico declive durante la pandemia, el turismo de negocios está en camino de recuperarse y continúa contribuyendo significativamente a la industria mundial de viajes.
A medida que las restricciones de viaje relacionadas con el covid comenzaron a disminuir, el turismo internacional casi se triplicó entre enero y julio de 2022, en comparación con el mismo período de 2021, según la Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas (OMT).
Se espera que los viajes corporativos, que son una parte importante del turismo internacional, alcancen un valor de mercado global de $ 2 billones para 2028, o casi tres veces sus niveles de 2020.
Esto no es sorprendente, dado el extraordinario ROI de los viajes de negocios: por cada $1 que una empresa gasta en viajes, obtiene $12,5 en ingresos.
Pero, ¿qué es exactamente el turismo de negocios? ¿Qué lo hace tan importante? ¿Y qué tipos de turismo de negocios hay?
En este artículo, veremos las respuestas a estas preguntas, y más.
¿Qué es el turismo de negocios?
El turismo de negocios simplemente significa viajar por motivos de negocios, a nivel nacional o internacional. Es uno de los principales tipos de turismo y uno de los principales contribuyentes al crecimiento económico mundial y al intercambio de conocimientos.
Los empleados y ejecutivos viajan por trabajo por varias razones:
- Participar en reuniones internas en diferentes sedes de oficinas.
- Para reunirse con socios comerciales (clientes o proveedores)
- Para asistir a conferencias, exposiciones, ferias y otros eventos empresariales locales o internacionales
- Para participar en retiros de empresa o viajes de incentivo
En todos esos casos, el turismo de negocios te permite abrir nuevos canales de comunicación, intercambiar información de manera más eficiente y trabajar mejor con los demás.
Sin embargo, ¿el turismo de negocios siempre está estrictamente relacionado con el trabajo?
La respuesta corta es no. Aunque los viajes de negocios solían ser muy cortos y orientados a un propósito, cada vez más viajeros ahora combinan el turismo de negocios con el de ocio en lo que ahora se conoce como “Bleisure”.
Y de hecho, en 2017, más del 60% de los viajes de negocios incluyeron actividades de ocio, ya sea quedarse unos días más en el destino, ir a un museo o a un concierto, o explorar la gastronomía local.
¿Por qué es importante el turismo de negocios?
Entonces, ¿qué hace que el turismo de negocios sea tan importante, incluso en la era digital?
La respuesta es simple: nada supera la comunicación cara a cara cuando se trata de conectarse con otros y generar confianza. Y todos sabemos lo importante que es la confianza en el desarrollo de asociaciones comerciales sólidas.
Compartir el mismo espacio físico permite que las personas se conecten de una manera más directa e inmediata que cuando usan Zoom y Google Meet. Esto, a su vez, les ayuda a:
- Comprender mejor los objetivos, las necesidades y los desafíos comunes
- Trabajen juntos de manera más eficiente
- Comparta fácilmente conocimientos e ideas
- Logre avances importantes y resuelva problemas más rápido
Y, de hecho, los viajes de negocios siguen siendo una parte esencial de hacer negocios, incluso en la era del trabajo remoto: el 60% de los empleados dice que la mejor manera de aprender en el trabajo es estar rodeado de colegas, según nuestra propia encuesta con 1000 trabajadores de EE. UU. .
Los viajes de negocios también ayudan a los empleados a ser más productivos: más de la mitad de los jóvenes de 16 a 24 años dicen que tienen las mejores ideas de negocios mientras viajan. Otros dijeron que las generaciones más jóvenes encuentran particularmente inspirador viajar por trabajo.
Además de eso, el 43 % de todos los trabajadores se sienten menos estresados durante un viaje de negocios que cuando trabajan desde casa o desde la oficina (en comparación con solo el 25 % que se siente más estresado). Los especialistas en marketing B2B también encuentran que los eventos en vivo tienen un gran impacto en lo que respecta a la generación de demanda: el 68% dice que los eventos son la táctica más efectiva para capturar nuevos clientes potenciales.
Por lo tanto, el turismo de negocios llegó para quedarse, y su impacto económico sigue siendo significativo.
Vea cómo ahorrar dinero en viajes de negocios
¿Cuáles son los diferentes tipos de turismo de negocios?
Los viajeros de negocios tienen diferentes objetivos y motivaciones cuando viajan. Esto significa que hay algunos tipos distintos de viajes de negocios que la industria del turismo debe atender:
Viajes de negocios tradicionales
En este tipo de viajes de negocios, los empleados y ejecutivos van de un lugar a otro para encontrarse entre sí o con sus socios y clientes.
Esto les permite trabajar juntos, recopilar información y puntos de vista importantes, explorar y desarrollar nuevas estrategias y compartir conocimientos de manera efectiva.
Las actividades típicas del turismo de negocios incluyen la organización y asistencia a presentaciones, reuniones, cenas formales y más.
viajes de incentivo
Algunas empresas utilizan vacaciones con todos los gastos pagados, conocidas como viajes de incentivo, para recompensar a los empleados con mejor desempeño o establecer mejores relaciones con sus clientes más importantes.
Tales iniciativas pueden ayudar a mejorar la motivación de los empleados y la lealtad de los clientes. Las actividades de viajes de placer (en lugar de las reuniones de negocios formales) suelen ser la parte más importante de los viajes de incentivo.
Conferencia y exposiciones
Las conferencias, exposiciones, congresos, ferias comerciales y otros eventos permiten a las empresas obtener exposición a nuevos mercados a gran escala y conocer a muchos nuevos socios y clientes potenciales en cuestión de horas o días.
Estos están resultando aún más populares con 2023 que ya parece ocupado para los organizadores de eventos y las empresas que hacen planes para asistir a las principales conferencias.
Muchas empresas de gestión de viajes, como TravelPerk, ofrecen un servicio de gestión de eventos para facilitar las cosas y agilizar todo, desde reservar alojamiento y transporte hasta gestionar a los asistentes y compartir los detalles del viaje con ellos. Esto ayuda a garantizar que todos tengan una excelente experiencia de viaje.
¿Cómo ha evolucionado el turismo de negocios a lo largo de los años?
El turismo de negocios ha existido por un tiempo: ¡después de todo, los viajes comerciales internacionales en el pasado también eran una forma de turismo de negocios!
Avance rápido hasta el siglo XXI, y durante mucho tiempo, los viajes de negocios se reservaban trabajando con una agencia de viajes tradicional o contactando directamente a la compañía aérea.
En años más recientes, las reservas en línea y las agencias de viajes especializadas han simplificado significativamente los viajes corporativos. Dicho esto, para muchas empresas la gestión de los viajes de negocios es una tarea abrumadora. Especialmente cuando utilizan múltiples sitios web para buscar las mejores ofertas, tienen que reservar cada elemento del viaje con diferentes proveedores e intentan realizar un seguimiento de múltiples facturas y pagos.
Aquí es donde una plataforma moderna de administración de viajes de negocios como TravelPerk puede ayudar a simplificar la vida del personal administrativo, los gerentes de viajes y los viajeros de negocios. TravelPerk le permite planificar, administrar y realizar un seguimiento de las reservas y los gastos desde una única herramienta en línea y asegurarse de que se atiendan todos los aspectos de los viajes futuros de sus empleados.
Descargue la guía definitiva de TravelPerk para la gestión de viajes y descubra cómo puede optimizar la gestión del turismo de negocios en su empresa, ayudándole a ahorrar tiempo y dinero.
