El lugar de trabajo ‘tradicional’ puede ser un entorno estresante para muchos de nosotros. Los jefes exigentes, los compañeros de trabajo difíciles, las cargas de trabajo irrazonables y las largas horas en la oficina realmente pueden afectar nuestra salud mental y nuestro bienestar personal, tal vez pueda identificarse.
Cuando llegó el COVID-19, surgió una nueva era de trabajo remoto y transformó el equilibrio entre la vida laboral y personal para todos nosotros, cambiando las percepciones entre empleados y empleadores sobre el trabajo desde casa.
Muchos empleados han luchado para conservar el derecho a trabajar desde casa, mientras que muchos empleadores han tratado de resistir. Mientras tanto, algunos empleados y empleadores se han adaptado a un modelo híbrido, creando un equilibrio entre el trabajo en el hogar y en la oficina.
Para usted, el cambio al trabajo remoto puede haber sido bienvenido. Sin embargo, más de dos años después de que comenzó la pandemia, los gerentes de recursos humanos ahora se enfrentan a otro problema importante: el agotamiento del trabajo remoto.
Estadísticas mundiales de agotamiento en el lugar de trabajo
El agotamiento en el lugar de trabajo no es nada nuevo, se ha convertido en un problema global, descrito por McKinsey and Company como “el gran agotamiento”. Sin embargo, el agotamiento entre los trabajadores se intensificó durante la pandemia, particularmente en los lugares de trabajo que permanecieron abiertos, específicamente en el comercio minorista, la manufactura y la atención médica.
- El agotamiento en el lugar de trabajo en todo el mundo alcanzó un récord en 2020 en medio del brote de coronavirus. El 43 % de las personas de más de 100 países afirmó haber experimentado agotamiento en el lugar de trabajo, en comparación con el 39 % en 2019 (Informe mundial sobre el lugar de trabajo).
- El 36 % de los trabajadores afirma que sus organizaciones no cuentan con nada que ayude a evitar el agotamiento de los empleados (Thrive My Way).
- El síndrome de Burnout representa el 8% de todos los casos de enfermedades ocupacionales (Ncbi.nlm.nih.gov).
- Las mujeres son más propensas que los hombres a sufrir burnout. El 42% de las mujeres dijeron que se quemaban constantemente en el trabajo, mientras que el 35% de los hombres reportaron sentirse agotados (McKinsey & Co).
- Millennials (59 %), Gen Z (58 %) y Gen X (54 %) compartieron tasas similares de agotamiento, mientras que los Baby Boomers (31 %) tuvieron tasas significativamente más bajas (Business Health Institute).
- Se informó una alta tasa de agotamiento en los ingresos de nivel medio con un 44% en el rango de $30,000 a $60,000. La tasa más baja de agotamiento fue del 38% en el tramo de $100,000 y más (Thrive My Way).
- Los empleados agotados tienen un 63 % más de probabilidades de tomar un día por enfermedad y 2,6 veces más probabilidades de buscar activamente un trabajo diferente (Gallup).
- El 75 % de los trabajadores han experimentado agotamiento, y el 40 % dice haberlo experimentado específicamente durante la pandemia (FlexJobs).
- El 67 % de todos los trabajadores creen que el agotamiento ha empeorado en el transcurso de la pandemia (de hecho).
- El 83% de los empleados dice que el agotamiento puede afectar negativamente las relaciones personales (Deloitte).
Estadísticas previas a la pandemia de coronavirus
El agotamiento en el lugar de trabajo antes de COVID estaba en un nivel más bajo que los máximos históricos registrados durante la pandemia. Esto es a pesar de que muy pocos empleadores ofrecen trabajo remoto en medio de temores sobre la productividad de los empleados.
Sin embargo, a pesar de que hubo menos casos de agotamiento en el lugar de trabajo antes de la COVID-19, los costos de atención médica relacionados con el estrés relacionado con el trabajo ascendieron a $190 mil millones en 2019.
- El 84% de los millennials experimentaron agotamiento en su trabajo actual (Deloitte, 2019).
- Las mujeres tienen más probabilidades de sufrir agotamiento laboral que los hombres (The Independent, 2018).
- La carga de trabajo fue la principal causa del agotamiento en el lugar de trabajo (Cartridge People, 2019)
- El 57 % de las personas en el Reino Unido, el 50 % en los Estados Unidos, el 37 % en España, el 30 % en Alemania y Francia dijeron que habían experimentado agotamiento en el lugar de trabajo (We Forum, 2019).
- En el Reino Unido, el 15 % de los trabajadores sufrió agotamiento laboral debido al Brexit (Cartridge People, 2019)
- Uno de cada cuatro empleados se siente agotado en el trabajo muy a menudo o siempre, mientras que casi la mitad informa que lo siente a veces (Gallup, 2018).
- 4 de cada 10 personas que trabajaban más de 50 horas no tenían un programa de burnout en sus empresas (Clockify, 2019).
- Solo 3 de cada 10 gerentes abordaron el agotamiento de los empleados (Clockify, 2019).
- Se perdieron más de 15 millones de días en 2019 debido a que los empleados sufrieron agotamiento relacionado con el trabajo (Cartridge People, 2019).
- El agotamiento es una amenaza creciente para la productividad y el compromiso de la fuerza laboral actual. Aquellos que luchan por equilibrar el hogar y el trabajo tienen 4,4 veces más probabilidades de mostrar signos de agotamiento laboral (LinkedIn).
Agotamiento del trabajo remoto
En la era posterior al coronavirus, un número récord de empleados está trabajando desde casa. De hecho, ahora hay tres veces más trabajos remotos en comparación con 2020.
Sin embargo, el impacto de COVID-19 en el agotamiento del trabajo remoto ha sido asombroso.
- El 69 % de los empleados remotos experimentan agotamiento (CNBC).
- El 53 % de los empleados virtuales o de trabajo desde casa (WFH, por sus siglas en inglés) están trabajando más horas ahora que en la oficina: casi un tercio (31 %) dice que está trabajando “mucho más” que antes de la pandemia (de hecho).
- El 48% de los empleados que trabajan desde casa dicen que carecen de apoyo emocional (Mental Health America)
- El 38 % de los empleados sufren agotamiento por el trabajo remoto porque se sienten presionados por la gerencia para trabajar más horas (de hecho).
- El 21% dice que es una mezcla entre la presión de los gerentes y los clientes o clientes (De hecho).
- El 86% de los empleados remotos han experimentado altos niveles de agotamiento (TinyPulse).
- El 35% de los empleados que trabajan desde casa dicen que participan en demasiadas reuniones virtuales cada semana (Honest Paws).
- Al 61% de los trabajadores remotos ahora les resulta más difícil “desconectarse” del trabajo fuera del horario laboral (de hecho).
- El 80% de los trabajadores experimentan ‘fatiga de zoom’ (Honest Paws).
- Pasar de la oficina a tiempo completo al trabajo remoto a tiempo completo aumenta la soledad en 67 puntos porcentuales (The Atlantic).
Principales causas del agotamiento de la oficina en casa
Las tres causas más comunes de agotamiento por trabajar desde casa incluyen:
- Incapacidad para desconectarse del trabajo.
- Falta de inspiración en el lugar de trabajo
- Falta un entorno de apoyo
Incapacidad para desconectarse del trabajo.
La causa número uno del agotamiento del trabajo remoto es la incapacidad de desconectarse del trabajo. Con el hogar convirtiéndose en el lugar de trabajo, los empleados en el hogar a menudo trabajan más horas. No es raro que los empleados que trabajan desde casa se sienten durante una conferencia telefónica durante el almuerzo o terminen trabajando hasta tarde en la noche para completar las tareas.
Según los informes, en promedio, los trabajadores remotos trabajan hasta tres horas más por día desde el COVID, lo que está causando algunos desafíos sociales y personales significativos a medida que los trabajadores a domicilio luchan por equilibrar el trabajo y la vida.
Para evitar esto, los empleadores con empleados remotos deben implementar una estrategia que se centre en los resultados y no en las horas. Es importante que los empleadores establezcan expectativas claras; por ejemplo, decir que “hablaremos dos veces al día en estos horarios”.
Cambiar el énfasis de la cantidad de horas trabajadas a la productividad de un individuo permite a los empleados concentrarse y completar tareas establecidas dentro de las horas de trabajo. Los empleados no se sienten microgestionados y los empleadores obtienen los mejores resultados.
Falta de inspiración en el lugar de trabajo
El trabajo a domicilio es increíblemente aislante. Cuando las personas se sienten agotadas por el trabajo, quieren hacer todo menos trabajar. Los estudios científicos demuestran que el agotamiento crónico cambia la anatomía y el funcionamiento del cerebro. En un estado elevado de estrés, nuestro cerebro cambia al “modo de supervivencia”, lo que afecta la inspiración y el deseo de trabajar.
Hay varias formas en que los empleadores pueden ayudar a los empleados remotos a combatir la falta de inspiración en el lugar de trabajo. Una forma es fomentar el sentido de pertenencia. Los empleadores pueden comenzar estableciendo un conjunto de valores colectivos del equipo. Descubra qué es importante para sus trabajadores remotos y de oficina y luego identifique y cree formas para que su equipo honre esos valores.
Por ejemplo, si la diversión es una prioridad para sus empleados, piense en formas divertidas de unir a su equipo y ayudarlos a vincularse.
Falta un entorno de apoyo
Las estadísticas de agotamiento del trabajo remoto muestran que el 48% de los empleados remotos sienten que no tienen el apoyo emocional de sus empleadores. Sin una interacción personal con los gerentes y compañeros de trabajo, es difícil para ellos saber que hay algo mal o que necesita apoyo. Si se siente agotado, debe poder comunicarlo a sus gerentes y compañeros de trabajo.
Los empleadores pueden brindar apoyo al demostrar que se preocupan y se interesan por el bienestar de los empleados remotos. La conexión a través de videollamadas regulares y la solicitud de comentarios honestos sobre cómo se sienten los empleados en el hogar es un paso en la dirección correcta. Esto ayuda a construir relaciones reales y de confianza.
Teniendo en cuenta todas las estadísticas de agotamiento del trabajo remoto, está claro que hay un problema importante, pero existen soluciones para que los empleadores y los empleados combatan el agotamiento debido al trabajo desde casa, sin duda una de las cuales podría ser el trabajo híbrido, una combinación de hogar. y trabajo en la oficina.
