[SPONSORED CONTENT] Cvent destaca algunos hallazgos clave de su último Informe de gerentes de viajes y cómo los lugares pueden capturar mejor la demanda en 2023.
¡Los viajes corporativos aparentemente han vuelto! Según el nuevo Cvent Travel Manager Report: edición europea de diciembre de 2022, los gestores de viajes corporativos buscan oportunidades de valor, sostenibilidad y reducción de costes en 2023.
El desafío para los equipos de los hoteles es demostrar que tienen las instalaciones y la tecnología para manejar la demanda y colocar sus lugares al frente de la fila.
Cvent encargó a Censuswide, una empresa de investigación independiente, que encuestara a 514 responsables de la toma de decisiones de viajes corporativos en el Reino Unido, Francia, Alemania, España, Italia y los Países Bajos, entre el 20 de octubre y el 2 de noviembre de 2022. Esto es lo que encontraron:
1. Los viajes de negocios serán sólidos e internacionales
En total, el 72 % de los gerentes de viajes esperan que su volumen de viajes de negocios aumente algo (46 %) o significativamente (26 %) en 2023, en comparación con 2019. Solo el 13 % dice que probablemente verá una disminución en el volumen de viajes de su negocio en 2023 en relación con 2019.
Comida para llevar del proveedor
Con tres de cada 10 gestores de viajes que esperan que los viajes de negocios crezcan significativamente en 2023 en comparación con 2019, y un 46 % adicional cree que aumentará hasta cierto punto, la oportunidad para los hoteles es clara. Los equipos de los lugares deben asegurarse de que están interactuando ahora con los administradores de viajes y estar preparados para responder a una afluencia de RFP.
Descargue el informe completo para obtener datos, gráficos y comentarios adicionales específicos de cada país.
El aumento de los costos estimula los aumentos presupuestarios
El ochenta y uno por ciento en total dice que su presupuesto aumentará, incluido el 26 por ciento que predice que aumentará significativamente. Solo alrededor de uno de cada seis administradores de viajes (15 por ciento) cree que su presupuesto disminuirá.
En contraste con la expectativa de aumentos presupuestarios, se prevé un aumento en los costos de viaje. De hecho, el 83 % de los gerentes de viajes cree que los costos serán más altos en 2023 que en 2019, y alrededor de un tercio de ellos (33 %) cree que los precios aumentarán significativamente.
Comida para llevar del proveedor
Los hoteles ahora deben centrarse en las oportunidades disponibles para aumentar los ingresos por visitante. Con menos personas viajando pero más eventos planeados, es vital proporcionar incentivos para que las personas gasten en gastos o de su propio bolsillo. El uso de la tecnología puede ayudar a los lugares a comprender qué experiencias y servicios adicionales les gustaría a los visitantes que brinden.
2. Los gestores de viajes tienen nuevas necesidades a la hora de buscar hoteles
Con los presupuestos bajo presión debido al aumento de los costos, los gerentes de viajes se preguntan cada vez más si los viajes son realmente necesarios y cómo encaja cada uno en una nueva fórmula de costo y valor.
Casi la mitad (46 por ciento) de los gerentes de viajes dicen que están evaluando más de cerca si se necesita un viaje de negocios. Una vez que están seguros de que es así, con la opción de eventos virtuales también disponible como alternativa, comparan rigurosamente los hoteles en un conjunto cambiante de prioridades: costo, flexibilidad y sostenibilidad.
Comida para llevar del proveedor
Una vez que se toma la decisión, entran en juego nuevos factores durante el proceso de abastecimiento. Los hoteles deben prestar atención a estas prioridades cambiantes. Con opciones que giran en torno al precio, la flexibilidad y la sostenibilidad, los lugares deben demostrar su valor en cada elemento para mantenerse por delante de la competencia.
3. Despega la demanda de viajes sostenibles
Un enfoque ambientalmente consciente para los programas de viajes de negocios es una prioridad para muchos compradores de viajes. Garantizar un nivel de sostenibilidad en la toma de decisiones es una parte clave de las estrategias de abastecimiento: solo ocupa el tercer lugar en la lista de prioridades de planificación (37 %) que ahora son más importantes que antes de la pandemia.
La sostenibilidad también está teniendo un impacto directo en la elección del lugar. En total, el 89 % de los gestores de viajes dice que este factor influye en los hoteles que reservan como parte de los programas, y casi un tercio de ellos (32 %) afirma que las preocupaciones por la sostenibilidad juegan un papel importante en la selección.
Comida para llevar del proveedor
Las organizaciones de muchos sectores están dispuestas a demostrar su compromiso con la sostenibilidad: los viajes corporativos no son diferentes. Dado que una gran mayoría de los gerentes de viajes priorizan las opciones respetuosas con el medio ambiente al buscar programas, los hoteles que pueden exhibir sus prácticas, premios o instalaciones sostenibles en plataformas como Cvent Transient, tendrán la ventaja en 2023.
4. Interés en tasas duales o dinámicas crecientes
El Informe de gerentes de viajes de Cvent, edición europea, publicado en junio de 2022, reveló que casi dos tercios de los gerentes de viajes (62 por ciento) estaban abiertos a discutir tarifas duales o dinámicas.
En nuestro último estudio, incluso más (69 por ciento) dicen que su interés en dicho enfoque ha aumentado para la temporada de RFP de 2023, y el 20 por ciento de ese total afirma que su apertura a tasas duales o dinámicas ha aumentado significativamente. Los compradores de viajes en España son los más interesados (80 por ciento), aunque una gran minoría de los del Reino Unido (38 por ciento) siguen sin estar convencidos.
Comida para llevar del proveedor
Está claro el interés en las tarifas duales y dinámicas como una forma de hacer que los viajes corporativos y el alquiler de lugares sean más rentables. Para ganar negocios en lo que sin duda será un mercado competitivo en 2023, los hoteles deben comprender la estrategia y las expectativas de tarifas de sus clientes potenciales.
5. Los compradores de viajes también planean eventos
Puede que no te sorprenda descubrir que el 90 por ciento de los compradores de viajes también son las personas responsables de la planificación. Los gerentes de viajes en Italia son los más propensos a tener también la supervisión de la planificación de eventos como parte de su mandato (98 por ciento).
Comida para llevar del proveedor
Es vital tomar nota de la lista completa de deberes que supervisan los compradores de viajes. Después de la pandemia, muchos tienen varios sombreros para usar: el 46 por ciento ha asumido responsabilidades duales desde 2020. Los equipos de lugares deben iniciar negociaciones completamente además de los detalles de la contratación de viajes de negocios y la información de contratación de eventos, para presentar un caso convincente y competitivo para ganar. corazones y mentes – y el negocio.
¿Quiere los datos específicos del país, gráficos e incluso más comentarios? Descargar el Informe Cvent Travel Manager: edición de Europa, diciembre de 2022!
