¿Qué herramientas o herramientas lógicas utiliza para crear informes claros y eficaces?
En la gestión hotelera, la realización de informes claros y eficaces es fundamental para controlar los KPI y tomar decisiones estratégicas claras. Diversas herramientas están a su disposición para ayudarle en esta tarea, que incluye lógicas especializadas o soluciones más accesibles. Voyons quels sont ces utilils.
El PMS (Sistema de gestión de propiedades)
El PMS es una lógica de gestión de gran rendimiento para los informes y el seguimiento de los KPI. Extraiga directamente los datos del sistema de gestión del hotel, lo que le permitirá seguir en tiempo real el rendimiento del establecimiento. Ciertas herramientas proporcionadas por el síndrome premenstrual permanecen incompletas y exigen parte de los análisis croisées.
Excel para los pequeños establecimientos
Para un pequeño hotel, un archivo Excel del día a día puede ser una herramienta muy eficaz. Simple y personalizable, Excel permite seguir las claves de indicador sin invertir en sistemas complejos. Atención cependant à l'erreur humaine, de plus cronofago.
Herramientas avanzadas de marketing
Herramientas como Experience pueden proporcionar informes de marketing avanzados al recopilar datos de problemas de diferentes fuentes gracias a la API y centralizándolos en silos de datos. Además del marketing, Experience proporciona un amplio panel de datos importantes sobre el buyer persona, los datos relativos a las estancias, la satisfacción del cliente, la reputación electrónica y mucho más.
Estudio Looker
Antiguo uso del nombre de Google Data Studio, Looker Studio es una herramienta que permite analizar muchos conjuntos de datos para identificar anomalías de rendimiento. Vous pourrez, grâce à cet utilil, analyse par exemple les tendances saisonnières de su établissement. La puesta en marcha automática es una ganancia real de tiempo operativo, solo la puesta en marcha exige una inversión rápidamente rentable. Además, ¡experimenta una API que permite sincronizar datos con Looker Studio!
Power BI para los grandes grupos hoteleros
Microsoft Power BI es una solución de Business Intelligence (BI) ideal para los grandes grupos hoteleros. Permite croiser de grandes volúmenes de données provenientes de diferentes servicios, como el SPA, el restaurante o la talasoterapia, y ofrece una vista global del rendimiento del establecimiento.
La elección de la herramienta de presentación de informes depende de la talla y de las especificaciones de su hotel. Un PMS es ideal para una vista instantánea del conjunto, así como Excel puede ser conveniente para operaciones más modestas. Cuando las données son más complejas o voluminosas, las soluciones como Looker Studio o Power BI pueden ser aliados de peso. Quoi qu'il en soit, una buena herramienta de presentación de informes le ayudará a tomar decisiones para la solución de su establecimiento hotelero.
