Millas y más de Lufthansa se informa que está en proceso de extender esos cupones de actualización electrónicos de los miembros de Senator & HON Circle que se suponía que vencerían a fines de este mes.
Estos cupones se acreditan a los miembros de Senator y HON al calificar, pero recientemente también a los pasajeros de Frequent Traveller o por extensión a los pasajeros que aterrizaron suavemente de Senator a Frequent Traveler.
Los cupones electrónicos suelen tener una validez de dos años, pero dada la situación mundial de los últimos dos años, se han prorrogado varias veces.
A pesar de que la situación de los viajes ha mejorado (o tal vez precisamente por eso), se ha vuelto cada vez más difícil utilizar los instrumentos de actualización, ya que las clases premium estuvieron sólidamente reservadas durante todo el año, y el Grupo Lufthansa ha estado cobrando literalmente precios altísimos.
Ahora, definitivamente hay rutas e instancias en las que las personas pueden usar estas actualizaciones, especialmente en el último minuto en la fecha de salida, pero en general, a menudo escucha que estos cupones no se borran y eventualmente caducan.
De acuerdo a frankfurtflyer Lufthansa ahora está dando el paso para extender esos cupones de actualización que de otro modo vencerían la próxima semana, el 31 de diciembre de 2022, por un año adicional.
Un anuncio formal -según sus fuentes- se hará en los próximos días.
Este es definitivamente un desarrollo bienvenido si es cierto, ya que bastantes clientes enfrentan el problema de que sus vales de actualización se vuelven locos dentro de 10 días.
Tenga en cuenta que es posible actualizar un vuelo futuro con cupones que vencen el 31 de diciembre, pero debe confirmarse, no estar en la lista de espera. En ese caso, se utiliza y se habla de la actualización. Lo único es que no se pueden realizar cambios ni cancelaciones ya que, en este caso, la actualización se perdería.
Conclusión
Lufthansa debe informar a sus pasajeros de estado en los próximos días que sus cupones de actualización electrónica que caducan se extenderán por un año más. Esto se debe a los continuos problemas para aplicar correctamente los cupones en el último año, tanto por la alta demanda en las cabinas premium del Grupo LH como porque muchos clientes de estatus no han volado mucho aún desde que terminó la pandemia.
Esperemos que aquellos clientes que tienen vales en sus cuentas finalmente encuentren un buen propósito para ellos y los quiten del camino antes de que llegue el próximo vencimiento.
