Imagine que está todo empacado y listo para su próximo gran viaje de negocios. Coges un taxi, te diriges al aeropuerto… pero hay mucho tráfico en la carretera y, cuando llegas, descubres que tu vuelo se ha retrasado varias horas. En Europa, este es un escenario común, ya que los viajes de verano a menudo se ven afectados por las huelgas (especialmente desde la pandemia de COVID-19).
Las huelgas planificadas ocurren con frecuencia y pueden provocar demoras, especialmente si involucran a controladores de tráfico aéreo, trabajadores del transporte público, personal de seguridad y otros trabajadores de viajes.
Pero no hay necesidad de preocuparse. Siempre que piense en el futuro, puede gestionar eficazmente el impacto de los ataques aéreos, los ataques ferroviarios y la escasez de mano de obra en sus planes de viaje.
En algunos países, se exige a los trabajadores que notifiquen con cierta antelación antes de convocar una huelga, por lo que la buena noticia es que usted puede saber con anticipación cuándo y dónde se llevará a cabo una huelga.
Herramientas como TravelPerk Ayude a los viajeros de negocios a controlar lo que está sucediendo y dónde, para que pueda evitar cancelaciones y retrasos de vuelos, y administrarlos fácilmente si suceden.
Siga leyendo para obtener más información sobre la planificación de huelgas y circunstancias inesperadas, para que pueda seguir disfrutando de todos los beneficios de los viajes de negocios y conectarse con colegas en persona.
3 formas de prepararse para las huelgas y mantener sus viajes de negocios por buen camino
1. Planificación proactiva
Si sabe cuándo van a ocurrir huelgas, podrá planificar sus viajes en torno a ellas.
Encuentre una fuente de noticias de confianza y sígala regularmente para mantenerse al tanto de los desarrollos más recientes y las fechas de las huelgas (las negociaciones sindicales sobre las condiciones de trabajo, las ofertas salariales, la edad de jubilación y otros asuntos relacionados con las huelgas a veces se reprograman o cancelan).
Algunas fuentes de noticias que se actualizan regularmente en diferentes países incluyen:
Una vez que sepa cuándo están programadas las huelgas, inclúyalo en sus planes de viaje. Asegúrese de dejar suficiente tiempo extra para llegar a su destino si cree que una huelga puede interferir con su viaje por carretera, tren o avión, especialmente si se dirige a un gran centro como el aeropuerto de Heathrow o París Charles de Gaulle.
Elimine el estrés de las huelgas planificadas
2. Aprovechamiento de la tecnología
Por supuesto, mantenerse al día con las huelgas planificadas puede requerir mucho esfuerzo. Requiere que revise continuamente las noticias, y cuando se entera de que se planea una huelga, es posible que usted o su administrador de viajes deban volver a reservar sus vuelos existentes o realizar otros cambios en su itinerario. Los retrasos inesperados pueden tomarlo desprevenido y pueden interferir con sus objetivos de viaje de negocios.
Afortunadamente, un buen plataforma de gestión de viajes de negocios puede hacer este proceso mucho más fácil. Una plataforma de gestión de viajes es una solución de software diseñada para ayudar con todos los aspectos de la gestión de reservas de viajes de negocios, incluida la realización de reservas, el cambio y la gestión de planes de viaje, la facturación centralizada, la gestión de gastos, la recuperación del IVA y más.
TravelPerk es una plataforma de gestión de viajes de negocios utilizada por empresas de toda Europa y de todo el mundo. TravelPerk puede ayudarlo a lidiar con cambios inesperados, incluidas huelgas de control de tráfico aéreo, acciones industriales o huelgas en Europa, con las siguientes características:
- Todos los viajeros que reservan con TravelPerk tienen acceso a Servicios de TravelCare. Esto significa que recibirá notificaciones instantáneas sobre interrupciones, cambios o avisos de viaje mientras viaja. También se le proporcionará un enlace directo para ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente para obtener asistencia inmediata.
- Si elige ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente, se beneficiará de la mejor asistencia en viaje de su clase disponible las 24 horas, los 7 días de la semana por teléfono, chat o correo electrónico, con un tiempo de respuesta objetivo de 15 segundos. De esta manera, puede estar seguro de que la ayuda estará disponible cuando la necesite.
- Con FlexiPerk, no tendrás que preocuparte por perder dinero si los planes cambian en el último minuto. Puedes reservar cualquier vuelo, hotel, coche o tren y cancelar hasta dos horas antes de tu salida con un solo clic. Obtendrá un reembolso garantizado del 80 % de su dinero, sin preguntas, y disfrutará de un ahorro promedio del 40 % sobre las tarifas flexibles tradicionales.
Cómo cancelar un viaje y obtener un reembolso con FlexiPerk
FlexiPerk le ofrece los viajes de negocios más flexibles de la historia. Usted paga una pequeña tarifa además de su reserva y si sus planes cambian, puede cancelar hasta dos horas antes y obtener un reembolso mínimo del 80% de su viaje. No se hicieron preguntas.
3. Seguro de viaje: conoce tus derechos
Un paso final en la planificación de huelgas en Europa es buscar un seguro de viaje. El seguro de viaje puede cubrir los servicios esenciales, como la atención médica, pero a veces también puede cubrir las interrupciones del viaje, como la pérdida de equipaje, las cancelaciones de vuelos o los retrasos.
¿Sabía que en algunas regiones puede tener derecho a una compensación si su vuelo se cancela o se retrasa?
En Europa, el Reglamento de la Unión Europea 261/2004 protege sus derechos como pasajero de una aerolínea. Si vuela desde un país de la UE, o si vuela desde un país no europeo a un país de la UE con una aerolínea europea, puede tener derecho a comida, bebida, estadías en hoteles o compensación si:
- su vuelo se retrasó más de tres horas
- su vuelo fue cancelado justo antes de la salida
- perdiste tu vuelo de conexión
- se le negó el embarque para su vuelo
En los EE.UU, las aerolíneas generalmente no están obligadas a compensar a los pasajeros si los vuelos se retrasan o cancelan, según el Departamento de Transporte de EE. UU. Sin embargo, si se retira a los pasajeros de un vuelo sobrevendido, se requiere una compensación. Las aerolíneas también están obligadas a brindar actualizaciones sobre los retrasos en los vuelos a más tardar 30 minutos después de que la aerolínea se dé cuenta del cambio.
En algunos casos, puede tener derecho a un reembolso por el viaje aéreo si su vuelo se “retrasa significativamente” o si su vuelo se cancela y, como resultado, decide cancelar su viaje (incluso para boletos no reembolsables). Estas reglas se aplican a los vuelos nacionales e internacionales que salen hacia, desde o en los Estados Unidos.
En Canadá, las aerolíneas tienen ciertas obligaciones hacia los pasajeros en caso de retraso o cancelación. Según la Agencia Canadiense de Transporte, si un vuelo se retrasa o se cancela por un motivo dentro del control de la aerolínea (como un problema de personal o la decisión de consolidar vuelos debido a la baja demanda), la aerolínea debe brindar asistencia, ofrecer arreglos de viaje alternativos o un reembolso y pagar una compensación. También deben comunicar información clave en un lenguaje sencillo, proporcionar actualizaciones de estado cada 30 minutos, ofrecer comida y bebida y organizar el alojamiento durante la noche.
No dejes que las huelgas descarrilen tu próximo viaje
Si descubre que las huelgas se llevarán a cabo en un momento en que tiene planeado un viaje de negocios, no hay necesidad de entrar en pánico. Con una planificación cuidadosa, puede evitar quedarse varado en el aeropuerto o tener que cancelar su viaje.
Las herramientas de software pueden ayudarlo a evitar resultados no deseados y ayudarlo a mantenerse al tanto de los cambios inesperados con un mínimo esfuerzo de su parte. Una herramienta de gestión de viajes de negocios le ofrecerá la tranquilidad de saber que está en buenas manos, con el apoyo que necesita para gestionar huelgas y cambios de viaje.
Si necesita cancelar su viaje, podrá hacerlo fácilmente, e incluso recuperar la mayor parte del dinero gastado, con un programa como FlexiPerk de TravelPerk.
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