McLean, VA – Después de 30 años de liderazgo ejecutivo para la Asociación Internacional de Ventas y Marketing de Hostelería (HSMAI) de las Américas, la Fundación HSMAI y HSMAI Global, la organización anuncia la jubilación del presidente y director ejecutivo, Bob Gilbert. Gilbert, un líder apreciado y admirado en la industria hotelera mundial, ha acelerado su plan de jubilación como resultado de un grave problema de salud.
Con el mayor respeto anunciamos hoy el retiro de Bob Gilbert de su cargo de presidente y director ejecutivo de HSMAI.
afirmó Andrew Rubinacci, CHSP, presidente de HSMAI Americas y director asesor de FLYR Hospitality. Bob ha sido mentor y amigo de muchos de nosotros en la industria y ha llevado a la asociación a nuevas alturas a lo largo de sus increíbles 30 años de mandato, expandiendo HSMAI por todo el mundo. La asociación se beneficiará de su liderazgo durante muchos años más.
Gilbert reflexionó: Quiero expresar mi agradecimiento por mis años en la asociación, las profundas alianzas construidas con tantos de ustedes y la confianza que depositaron en mí para ayudar a guiar a la organización a un verdadero impacto en las ventas, el marketing y la optimización de los ingresos en la industria hotelera. El campo de la hospitalidad siempre ha demostrado su vitalidad y resiliencia, evolucionando con los cambios del mundo sin importar cuán rápido hayan sucedido esos cambios. Nos hemos adaptado a través de eventos como el 11 de septiembre y la pandemia y emergido más fuertes que nunca. Agregó: Solo en el último año, presentamos la primera Conferencia de Estrategia Comercial de HSMAI, continuamos la construcción de coaliciones con otras organizaciones de la industria como AHLA, HFTP, HEDNA y más, y lanzamos la Campaña del Centenario de HSMAI para celebrar el centenario de HSMAI en 2027 y asegurar que esté aquí para los miembros y la industria por 100 años más. Tengo una deuda de gratitud con todos los líderes de la industria que han servido como líderes voluntarios para la organización y un personal de profesionales dedicados que han implementado su visión.
Gilbert, pionero en la industria hotelera por su avance en la asociación, reunió a las regiones de HSMAI en todo el mundo bajo el paraguas de HSMAI Global en 2002 e introdujo la membresía organizacional en 2018. Durante su período como presidente y director ejecutivo, HSMAI lanzó muchos capítulos nuevos en las Américas, incluidos Brasil y Puerto Rico, y formalizó a Europa como una región de HSMAI, además de la formación de regiones globales, incluidas Asia Pacífico (2003), Medio Oriente (2008) y el desarrollo de América Latina (2023).
Gilbert encabezó la creación y el crecimiento exponencial de las Conferencias de Estrategia de HSMAI, implementando grupos de interés especiales que desarrollaron espacios para que quienes trabajan en ventas, marketing y gestión de ingresos aprendieran, establecieran redes y avanzaran en sus carreras. Tras el éxito de las conferencias de estrategia de marketing digital y marketing de complejos turísticos, Gilbert lideró la introducción de la gestión de ingresos como disciplina en 2003 con el lanzamiento de la Conferencia de Estrategia de Gestión de Ingresos de HSMAI, que finalmente evolucionó hasta unir las disciplinas de ventas, marketing e ingresos en lo que ahora se conoce como “comercial” en 2024. Durante el mandato de Gilbert, HSMAI también presentó la certificación Certified Revenue Management Executive (CRME), la certificación Certified Hospitality Digital Marketer (CHDM), la certificación Certified Hotel Business Acumen (CHBA) y la recientemente lanzada certificación Certified Hotel Sales Leader (CHSL). Muchos estrategas comerciales que comenzaron sus carreras aprendiendo de las conferencias y los recursos educativos de HSMAI ahora sirven como mentores para la nueva generación de profesionales de la hospitalidad.
Durante su liderazgo, Gilbert llevó a HSMAI a través de eventos históricos que impactaron significativamente a la industria hotelera, incluidos los ataques terroristas del 11 de septiembre, la recesión de 2008 y la pandemia de Covid-19. HSMAI actuó como unificador inmediatamente después del 11 de septiembre con la primera conferencia de la industria celebrada en Nueva York para reunir a los líderes y comenzar a trazar un rumbo a seguir. Se aseguró de que la asociación respondiera a la necesidad de orientación de la industria a través de estudios de investigación innovadores, conferencias dirigidas por expertos, certificaciones líderes en la industria y recursos educativos estratégicos. En cada caso, optimizó la asociación para que HSMAI emergiera más fuerte que antes.
Gilbert centró la misión de la Fundación HSMAI en la atracción, el crecimiento y la retención de talentos. El año pasado, Gilbert lanzó con orgullo la Campaña del Centenario de la Fundación HSMAI para generar conciencia sobre los orígenes de la organización, destacar su impacto positivo en la industria hotelera y mostrar los planes de HSMAI para el futuro. Las donaciones a la Campaña del Centenario se utilizarán para hacer crecer y apoyar a la próxima generación de la industria, seguir mejorando los beneficios de la membresía y crear más oportunidades para los innovadores del mañana.
Transición del liderazgo de HSMAI
Mientras Gilbert se encuentre de baja médica, la vicepresidenta sénior de HSMAI, Juli Jones, CAE, se desempeñará como directora general interina de HSMAI mientras la asociación comienza el proceso de búsqueda, dirigido por SearchWide Global y respaldado por la empresa de gestión de asociaciones de HSMAI, MCI, para nombrar al próximo presidente y director ejecutivo. La vicepresidenta asociada de MCI y directora de contenido de HSMAI, Kristin Miodonski, se desempeñará como directora general interina de la Fundación HSMAI.
Acerca de HSMAI
HSMAI es una organización global de profesionales de ventas, marketing y optimización de ingresos que representa a todos los segmentos de la industria hotelera. Con un fuerte enfoque en la educación, HSMAI lidera la identificación y comunicación de tendencias en la industria hotelera. Operando como una voz líder tanto para la hospitalidad como para las disciplinas de ventas, marketing y optimización de ingresos, HSMAI conecta a sus miembros con los clientes. Fundada en los Estados Unidos en 1927, HSMAI es una organización de miembros que comprende 5,000 miembros de 35 países y capítulos en todo el mundo. HSMAI opera en todo el mundo a través de juntas directivas y personal regionales. Hay cuatro regiones: América, Asia Pacífico, Europa y Medio Oriente, con una región de América Latina en desarrollo. Cada región tiene capítulos geográficos y programas y servicios exclusivos para los miembros de la asociación. HSMAI tiene una junta global que está formada por delegados de cada región.
