Los viajes de negocios están en auge. Según el informe Outlook del índice de viajes de negocios de la GBTA, se prevé que el gasto en viajes de negocios alcance los 1,4 billones de dólares este año y aumente a 1,8 billones de dólares en 2027.
Entonces, ¿qué está impulsando el gran regreso de los viajes de negocios?
Los viajes de negocios son esenciales para muchos trabajos, incluidos ventas, servicios al cliente, consultoría, gestión de eventos y construcción, entre otros. Los viajes son una parte clave de su trabajo y están cuidadosamente presupuestados para estos profesionales, sin importar la situación económica. Reunirse con los clientes cara a cara sigue siendo muy importante. Las empresas creen que las reuniones en persona impulsan el rendimiento y el crecimiento. Casi el 87% de los viajeros de negocios están de acuerdo.
Los viajes de negocios ahora también incluyen eventos, conferencias y estancias prolongadas en diversas oficinas. Además, dado que el trabajo remoto sigue siendo fuerte, los viajes de negocios incluyen la coordinación de reuniones en persona con colegas remotos de vez en cuando.
El bleisure, donde los viajeros de negocios incorporan actividades de ocio en sus viajes de trabajo, continúa siendo tendencia. Según National Car Rental, el 81% de los viajeros participa en algún tipo de bleisure. Aproximadamente el 41% extiende sus viajes de negocios por placer y el 33% planifica vacaciones en torno a sus viajes de negocios. DerbySoft facilita estos viajes prolongados, mejorando así la experiencia de viaje en general.
Maximizar el valor de menos viajes pero más largos tiene tanto que ver con la sostenibilidad como con el bienestar, un enfoque cada vez mayor para las empresas. Según Trainline Partner Solutions, el 52% de las empresas ya se han comprometido a reducir las emisiones de sus viajes de negocios y el 82% planea ayudar a los empleados a elegir opciones de viaje bajas en carbono. Business Travel Suite de DerbySoft ofrece soluciones que se alinean con estos objetivos de sostenibilidad.
Sin embargo, el paisaje ha sufrido una importante transformación. Con la evolución de las expectativas, los avances tecnológicos y de inteligencia artificial, un mayor escrutinio sobre la sostenibilidad y otras tendencias emergentes, lograr viajes de negocios fluidos se ha vuelto cada vez más complejo para las TMC, sus clientes y proveedores.
Las expectativas están cambiando el panorama de los viajes
El equilibrio de poder se está desplazando de las TMC a los viajeros, creando un entorno cada vez más competitivo. Los viajeros de negocios esperan servicios y tecnologías que sean tan fluidos como los que utilizan en su vida personal. Están más cerca que nunca de los detalles de planificación, reserva y gestión de sus viajes.
Las nuevas herramientas de reserva, las aplicaciones de viajes y la inteligencia artificial están redefiniendo las expectativas de una experiencia fluida y personalizada. La idea de elección va más allá de simplemente elegir horarios de vuelo, franquicias de equipaje o comidas como pollo o pasta. Quieren que los servicios de viajes de negocios comprendan sus perfiles, predigan sus necesidades, completen la información automáticamente y ofrezcan las mejores opciones para facilitar el proceso. Los gestores de viajes también quieren experiencias de datos detalladas y en tiempo real, tanto en línea como en dispositivos móviles, para tener una visión clara de sus programas de viajes.
Este cambio está conduciendo a la “consumerización”, que está cambiando la forma en que opera la industria de viajes de negocios y sus posibilidades futuras.
Adoptar la tecnología moderna para acelerar el comercio
El nuevo panorama de los viajes de negocios exige un enfoque estratégico y con visión de futuro. Adoptar la tecnología, comprender el comportamiento del consumidor y alinearse con las tendencias de viajes son clave para gestionar las complejidades de los viajes de negocios.
Business Travel Suite (BTS) de DerbySoft está diseñado para abordar estas complejidades, asegurando una coordinación fluida entre las empresas de gestión de viajes (TMC) y los proveedores para ofrecer un control incomparable sobre el abastecimiento, ganancias de eficiencia y ahorros sustanciales de costos. Al utilizar tecnologías avanzadas como precios dinámicos y análisis de datos en tiempo real, la suite ayuda a asignar recursos con precisión, mejorando los flujos de trabajo operativos. Colaborar con socios como Arise y otros garantiza una conciliación precisa de las reservas y los pagos de comisiones.
Con una única conexión perfecta a BTS, los TMC obtienen acceso a un amplio espectro de opciones de tarifas y habitaciones directamente de los proveedores, que abarcan tarifas corporativas, de rack, negociadas y de fidelización. Esto elimina la engorrosa tarea de manejar múltiples API. BTS facilita las conexiones directas con proveedores de diversas escalas, lo que permite a las TMC ofrecer acceso tanto a hoteles independientes como a alojamientos alternativos. Al eliminar las restricciones técnicas en las descripciones y ofertas de las habitaciones, las TMC y los proveedores pueden colaborar para crear ofertas de productos únicas, reducir costos y brindar un mejor servicio a sus clientes, brindándoles una ventaja competitiva en un mercado en constante cambio.
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Acerca de DerbySoft
DerbySoft es Travel Commerce Accelerator, cuya misión es converger los diversos elementos de los viajes, creando un ecosistema unificado y eficiente de servicios de conectividad, servicios de marketing impulsados por IA de alto rendimiento y una plataforma de contenido de extremo a extremo. Nuestros servicios de clase mundial están diseñados para ofrecer un comercio fluido y sin fricciones, acelerando el ritmo al que las propiedades pueden conectarse, crecer y optimizar las ganancias. DerbySoft traspasa constantemente los límites de la innovación para desbloquear nuevas oportunidades y acelerar el comercio de viajes. A nuestro equipo de expertos en la industria de viajes le apasiona unir personas y tecnología y está comprometido a mejorar todos los aspectos de los viajes, haciéndolos más accesibles, eficientes y agradables para todos. Nuestro enfoque se centra en mejorar los viajes, no sólo hoy, sino en los años venideros. Con sede en Dallas, Texas, EE. UU., la tecnología de vanguardia de DerbySoft cuenta con la confianza de los principales socios de distribución de viajes en línea y empresas hoteleras del mundo en 197 países. Para obtener más información, visite DerbySoft.com.
Con seis oficinas en todo el mundo y más de 300 empleados en más de 11 países, DerbySoft continúa creciendo y desarrollando la próxima generación de infraestructura de distribución hotelera en línea. DerbySoft.com.
Carolina Terry
Directora de marketing corporativo
DerbySoft
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