Entonces, está buscando unirse a la junta directiva como director ejecutivo, un director ejecutivo. En primer lugar, felicitaciones, es un gran paso en la carrera lleno de oportunidades emocionantes, implementando cambios increíbles y trabajando con partes interesadas excepcionales.
En este breve artículo, lo guiaremos a través de las responsabilidades de un director ejecutivo y las habilidades ideales que deberá dominar para asumir el cargo sin problemas.
Nos hemos puesto en contacto con algunos directores ejecutivos en la cima de su juego para brindarle información única sobre la vida cotidiana de un director ejecutivo de alto rendimiento.
¿Cuál es el papel de un Director Ejecutivo (CEO) en una empresa?
Un director ejecutivo se sienta junto al director financiero (CFO), el director de operaciones (COO), el director de tecnología (CTO), entre un puñado de otros jugadores de C-suite, según la estructura de su empresa y la etapa de crecimiento.
El CEO es el ejecutivo de más alto rango y es responsable del crecimiento de la empresa, la gestión de crisis y una fuerza laboral exitosa.
“El papel del director ejecutivo en términos simples es gestionar proyectos de la empresa, ser el director de proyectos de la empresa.”—Pulkit Agrawal, cofundador y director ejecutivo de Chameleon.
¿Cuáles son los principales deberes y responsabilidades de un CEO?
Los roles y deberes principales de los directores ejecutivos suenan en gran medida iguales en todas las empresas, aunque, por supuesto, sus prioridades a menudo cambiarán. Trabajarán en estrecha colaboración con Recursos Humanos y la junta directiva en lo siguiente.
Gestionar la dirección estratégica del negocio.
Un CEO liderará el camino en asociaciones comerciales estratégicas y palancas de crecimiento hasta comprender y respaldar las operaciones diarias.
Aunque no implementarán activamente estas cosas, necesitarán estar metidos en cada pastel y estar atentos al suelo para garantizar que el negocio se dirija holísticamente en la dirección correcta y trabaje al unísono.
Evaluar y diseñar estrategias financieras comerciales
Las estrategias comerciales vienen en todas las formas y tamaños y una gran responsabilidad para cada CEO será comprender el flujo de efectivo del negocio e idear, con el equipo ejecutivo más grande, formas de optimizar ese flujo de efectivo.
Supervisar los viajes críticos para el negocio
A menudo, la supervisión de la gestión de viajes de negocios cae dentro del alcance de los gerentes de oficina, los gerentes de viajes o el gerente de operaciones de una empresa. Este suele ser el caso en empresas medianas y grandes.
Sin embargo, especialmente con las empresas más pequeñas, hay tareas de administración comercial que recaerán en el regazo del CEO, una de ellas es supervisar los viajes críticos para el negocio.
Los deberes del director ejecutivo relacionados con los viajes incluyen la implementación de políticas de viajes, la contratación de una empresa de gestión de viajes (TMC) y la comprensión del ROI en los viajes de negocios. Luego, deberán comunicar todo esto a los miembros del equipo de nivel C.
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Manejar muchas áreas de inversión
Si tiene una empresa respaldada por inversionistas (VC o ángeles), entonces un director ejecutivo suele ser responsable de informar a esos inversionistas, actuar según sus conocimientos y mantener relaciones con ellos.
Si está buscando inversión, a menudo es responsabilidad de los directores ejecutivos fomentar las relaciones con los inversores y ganar rondas de inversión para que su startup pueda crecer de manera efectiva.
Ser la cara del negocio
Se requiere en gran medida que un CEO sea la cara y la figura pública de la empresa. Internamente, serán responsables de brindar gobierno corporativo, implementar y mantener la estructura organizacional, hablar en nombre del equipo de C-suite más grande o de los inversores, y más.
Externamente, deberán participar en eventos de oratoria o networking, administrar conferencias de prensa y ser el rostro de asociaciones comerciales, trabajando junto con otros directores ejecutivos.
Esto también significa que los directores ejecutivos a menudo son responsables en tiempos de crisis y se espera que hablen en nombre de la empresa tanto en los buenos tiempos como en los malos.
“Hay tres cosas que un buen CEO debería estar haciendo. (1) Los directores ejecutivos deben crear la visión y la estrategia del negocio, y comunicar que. (2) Dar a todos los recursos suficientes para hacer su trabajo: financiación, herramientas y presupuestos para realizar su mejor trabajo. (3) Los directores ejecutivos necesitan organizarse. Necesitan estar en el momento adecuado para el paso correcto del negocio. Los directores ejecutivos deben trabajar en el organigrama, promover y entrenar a su gente para que estén donde necesitan estar”. —Timo Buetefisch, director general de Cooltra.
Construir y mantener la cultura de trabajo.
A menudo se hace referencia a un director ejecutivo como el corazón de una empresa. Lo mantienen latiendo, ocupado y vivo. Es responsabilidad de un CEO mantener una cultura de trabajo saludable y un ambiente de trabajo positivo. Esto significa que tendrán la última palabra sobre las culturas laborales remotas/híbridas, la vida en la oficina, las ventajas y beneficios de la empresa, las acciones y acciones, las oportunidades de voluntariado y más.
Aparte de esto, también serán la voz y el alma de la empresa. Es su trabajo reunir al personal en torno a una misión y visión colectivas, mantener y liderar los valores de la empresa y garantizar que la fuerza de trabajo colectiva esté alineada y viva lo que representa el negocio.
“En Knowadays, nuestra visión es “ser un proveedor líder de cursos en línea y un socio de confianza para cada alumno en su viaje para encontrar un trabajo significativo”.
Por mucho, mi mayor responsabilidad es asegurarme de que el equipo comprenda esa visión, cuál es su rol dentro de esa visión y apoyarlos en el desempeño de ese rol.
En mi experiencia, esto es mucho más difícil de lo que piensas, especialmente cuando te sientas en la cima del negocio y ves claramente hacia dónde quieres que se dirija el negocio. El mejor consejo que he escuchado con respecto a este punto es que: se trabaja para los empleados, no al revés”.—William Hannay, director ejecutivo de Knowadays.
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Supervisar y actuar sobre el desempeño de la empresa.
Por último, un gran CEO deberá vigilar de cerca el desempeño de una empresa. Tendrán que evaluar qué equipos y administración están funcionando bien y dónde necesitan apoyo. Deben comprender la tecnología de la empresa y poder resaltar las áreas de mejora o las historias de éxito que se pueden implementar en toda la empresa.
Por ejemplo, le correspondería a un CEO implementar una cultura de colaboración entre equipos. Los directores ejecutivos ejecutarán lanzamientos desacoplados en estos marcos culturales para un radio de explosión limitado, evaluarán con precisión su éxito o fracaso y luego determinarán si lanzar más en la empresa.
Este tipo de decisiones a menudo vienen de la mano con una relación exitosa con su COO. Esta relación es una de las más cruciales que tendrá y deberá trabajar en armonía con esta persona.
“Tener conversaciones honestas y abiertas sobre las fortalezas y debilidades de los demás para saber cómo apoyarnos y apoyarnos mutuamente, y dónde podemos ayudarnos mutuamente a mejorar para mejorar el negocio, nuestro equipo y nosotros mismos.
Construir una relación sólida que permita esos chats honestos es crucial para el éxito y poder trabajar de manera más armoniosa.
El mundo de las startups puede ser agitado y puede haber muchas distracciones, por lo que las reuniones estratégicas regulares son cruciales para mantenerse en el camino y tener una alineación completa para luego extenderse por todo el equipo”.—Jed Hackling, director de operaciones y cofundador de Ambl.
¿Cuál es el conjunto de habilidades ideal de un CEO?
Deberá ir mucho más allá de una licenciatura para tener éxito en su nuevo rol como director ejecutivo.
La descripción del trabajo de un CEO (JD) a menudo incluirá los roles y responsabilidades anteriores, pero el conjunto de habilidades de un CEO rara vez se comparte en un JD. Aunque eso no significa que el equipo de contratación no esté buscando habilidades específicas.
Estas son las habilidades más demandadas según otros directores ejecutivos y otros miembros del personal de la suite C.
- Habilidades de comunicación: un buen CEO necesita poder comunicarse de manera efectiva, concisa, empática y de una manera que no deje lugar a malas interpretaciones.
- Toma de decisiones: Los directores ejecutivos tienen la tarea de tomar decisiones difíciles y tomarlas rápidamente. Deberá mantenerse alerta y ser proactivo cuando llegue el momento.
“La habilidad más subestimada de un CEO es admitir errores. Los líderes no necesitan tener solo las respuestas correctas. Necesitan tomar decisiones. Esas son dos cosas muy diferentes. Muy pocas decisiones se reducen a momentos de “apostar a la empresa”. La mayoría de las veces, el equipo solo necesita que se tome una decisión.
Necesita utilizar la información que tiene disponible para tomar la mejor decisión. Y, déjame estropear el final aquí, a veces te equivocarás. Está bien admitir eso. De hecho, puede contribuir a una cultura positiva en la que las personas no tendrán tanto miedo de cometer errores”.—William Hannay, director ejecutivo de Knowadays.
- Mentalidad de datos: A los directores ejecutivos se les presentan datos desde todos los ángulos. Tendrá que ser capaz de dar sentido a los números y traducirlos en pasos prácticos para el negocio. Esto requiere que los directores ejecutivos sean estratégicos y tengan una mentalidad de resolución de problemas.
- Transparente y accesible: Un CEO verdaderamente exitoso es accesible para todos los empleados: desde becarios hasta inversores. Necesitarán habilidades interpersonales sólidas y la capacidad de liderar de manera transparente, donde tenga sentido.
- Habilidades de liderazgo: Cualquier ambiente de trabajo puede volverse difícil. Las personas buscarán a un CEO para nuevas iniciativas y para ayudar a guiar a las personas en tiempos más difíciles, manteniendo la pasión en cada paso del camino. Usted es el factor decisivo del compromiso de los empleados y la rotación de personal.
“Vender es absolutamente fundamental: vender el producto a los clientes, vender perspectivas de la empresa a los candidatos y vender la visión de la empresa a los inversores”.—Pulkit Agrawal, cofundador y director ejecutivo de Chameleon.
- Ético: por último, un CEO deberá ser ético y justo. Necesitarán saber cuándo el personal está siendo escuchado, maltratado e interviene en situaciones sin prejuicios. Tendrán que ser un líder que otros se sientan inspirados a seguir, y una gran parte de esto vendrá de liderar con el corazón.
Cierre de roles y responsabilidades de CEO exitosos
La diferencia entre un buen CEO y un gran CEO radica en sus habilidades. Necesitará una combinación feroz de habilidades duras y blandas, saber cómo ser práctico, pero también saber cuándo alejarse de las situaciones y confiar en su gente.
Los directores ejecutivos de alta calidad son difíciles de encontrar, por lo que si le han ofrecido este puesto, sepa que se dedicó una cantidad increíble de trabajo y pensamiento. Este papel no se ofrece a la ligera.
Al mismo tiempo, no estarías en esta posición si no estuvieras listo. Identifique las áreas en las que puede liderar, trabaje en aquellas áreas en las que cree que necesitan algo de apoyo y camine hacia su nuevo rol, un valiente paso a la vez.
