Para quienes acumulamos puntos, una cosa que siempre debemos tener en cuenta son las políticas de vencimiento de puntos. La mayoría de los programas no hacen que caduquen tus puntos siempre que tengas una actividad constante, aunque las políticas varían.
Aunque probablemente dedique demasiado tiempo a los programas de fidelización, a mí también me han expirado puntos y es una sensación muy frustrante. En esta publicación, quería analizar en profundidad las políticas de expiración de puntos de hotel. ¿Cuándo expiran los puntos de hotel y qué se puede hacer para evitar que caduquen? En una publicación aparte, analicé las políticas de expiración de millas de las aerolíneas.
¿Cuándo caducan los puntos de hotel?
Los principales programas de fidelización de hoteles tienen distintas políticas en lo que respecta a la caducidad de los puntos. La política más común es que los puntos caduquen después de 24 meses de inactividad. Sin embargo, como verá a continuación, algunas monedas de puntos de hotel no caducan en absoluto, mientras que otras caducan incluso si tiene una actividad constante.
Dicho esto, veamos las políticas de los principales programas de fidelización de hoteles.
Política de vencimiento de puntos de Accor Live Limitless
Los puntos de Accor Live Limitless vencen después de 12 meses de inactividad. Cualquier actividad de obtención o canje de puntos restablece la fecha de vencimiento de sus puntos por otros 12 meses.
Política de vencimiento de puntos Best Western Rewards
Los puntos Best Western Rewards no vencen, independientemente de si tiene o no actividad en su cuenta.
Política de vencimiento de puntos de Choice Privileges
Los puntos Choice Privileges vencen después de 18 meses de inactividad. Cualquier actividad de obtención o canje de puntos restablece la fecha de vencimiento de sus puntos por otros 18 meses.
Política de vencimiento de puntos Hilton Honors
Los puntos Hilton Honors vencen después de 24 meses de inactividad. Cualquier actividad de obtención o canje de puntos restablece la fecha de vencimiento de sus puntos por otros 24 meses.
Política de vencimiento de puntos IHG One Rewards
Los puntos IHG One Rewards vencen después de 12 meses de inactividad. Cualquier actividad de obtención o canje de puntos restablece la fecha de vencimiento de sus puntos por otros 12 meses. Sin embargo, los miembros elite de IHG One Rewards no están sujetos a la fecha de vencimiento de sus puntos.
Política de vencimiento de puntos Marriott Bonvoy
Los puntos Marriott Bonvoy vencen después de 24 meses de inactividad. Cualquier actividad de obtención o canje de puntos restablece la fecha de vencimiento de sus puntos por otros 24 meses.
Política de vencimiento de puntos Radisson Rewards
Los puntos Radisson Rewards vencen después de 24 meses de inactividad. Cualquier actividad de obtención o canje de puntos restablece la fecha de vencimiento de sus puntos por otros 24 meses.
Política de vencimiento de puntos de World of Hyatt
Los puntos World of Hyatt vencen después de 24 meses de inactividad. Cualquier actividad de obtención o canje de puntos restablece la fecha de vencimiento de sus puntos por otros 24 meses.
Política de vencimiento de puntos Wyndham Rewards
Wyndham Rewards tiene dos políticas de vencimiento independientes. En primer lugar, los puntos vencen después de 18 meses de inactividad, por lo que cualquier actividad de obtención o canje de puntos restablece la fecha de vencimiento de los puntos por otros 18 meses. Sin embargo, los puntos Wyndham Rewards también tienen un vencimiento estricto de cuatro años después de su obtención, independientemente de cualquier actividad.
¿Cómo evitar que los puntos de hotel caduquen?
¿Se encuentra en una situación en la que sus puntos de hotel están a punto de vencer? Como puede ver, la mayoría de los programas le permiten restablecer la fecha de vencimiento de sus puntos con cualquier actividad de obtención o canje.
Entonces, ¿cuál es la forma más sencilla de restablecer la fecha de vencimiento de tus puntos? Deberás consultar la política de cada programa específico, pero aquí hay algunos métodos que generalmente funcionan:
- La mayoría de los programas de fidelización de hoteles le permiten donar puntos a organizaciones benéficas, por lo que incluso una pequeña donación de puntos podría restablecer la fecha de vencimiento de sus puntos.
- La mayoría de los programas de fidelización de hoteles tienen portales de compras y comidas en línea, lo que le permite ganar puntos de bonificación por esas actividades; eso también restablecería el vencimiento de sus puntos.
- La mayoría de los programas de fidelización de hoteles tienen tarjetas de crédito de marca compartida, y cualquier gasto en esas tarjetas de crédito generaría puntos que restablecerían el vencimiento de sus puntos.
- La mayoría de los programas de fidelización de hoteles venden puntos directamente a los consumidores, e incluso comprar una pequeña cantidad de puntos restablecería la fecha de vencimiento de sus puntos.
- Varios programas de fidelización de hoteles se asocian con las principales monedas de puntos transferibles, y transferir una pequeña suma de puntos restablecería el vencimiento de sus puntos.
- Esta es la opción más obvia, pero canjear puntos por una estadía en un hotel o hacer una reserva de hotel que genere puntos también restablecería el vencimiento de sus puntos.
Si tienes puntos de hotel que están a punto de vencer, ten en cuenta cuánto tiempo puede tardar en aparecer en tu cuenta como actividad válida. Por ejemplo, si gastas dinero con una tarjeta de crédito de marca compartida, pueden pasar semanas hasta que esos puntos se publiquen en tu cuenta de hotel (normalmente, tardan al menos unos días después del cierre del estado de cuenta). Mientras tanto, donar puntos a organizaciones benéficas, comprar puntos o transferir puntos suele ser un proceso casi instantáneo en términos de restablecer la fecha de vencimiento.
Línea de fondo
Los puntos obtenidos con los programas de fidelización de hoteles generalmente caducan debido a la falta de actividad en la cuenta. Las políticas varían, pero lo más común es que los puntos caduquen después de 24 meses de inactividad.
Afortunadamente, restablecer la fecha de vencimiento de los puntos de hotel es bastante fácil, ya que cualquier actividad de obtención o canje de puntos debería ser válida. Solo asegúrese de estar siempre atento a las políticas de vencimiento.
¿Cuál ha sido tu experiencia con la expiración de puntos de hotel?
