Reino Unido: Jane Bental, ex ejecutiva de Bourne Leisure, se unirá al grupo hotelero de propiedad y operación privada, Resident Hotels, como presidenta.
Bental pasó más de 20 años en el grupo Bourne Leisure, antes de la venta de la empresa en 2021 a Blackstone. Durante este tiempo, sus funciones incluyeron directora de finanzas del grupo y directora general de Haven.
Actualmente también ocupa puestos no ejecutivos en Safestore plc, Oakman Inns & Restaurants plc y The Royal Marsden NHS Foundation Trust.
Hablando sobre su nuevo rol en Resident, Bental dijo: “Espero unirme a la junta y trabajar con David y el equipo para continuar brindando una experiencia excepcional a los huéspedes, en los mercados correctos, con una expansión a buen ritmo.
Resident Hotels tiene el mismo espíritu generacional que disfruté cuando trabajaba con las familias emprendedoras en Bourne Leisure. Cuando los propietarios tienen una visión a largo plazo, las decisiones que toman sobre cómo tratan a las personas, ya sean miembros del equipo o invitados, realmente importan. Cuando llegué a esta empresa y comencé a hablar con el equipo, sabía que era una empresa familiar con la cultura adecuada”.
Bental continuó: “Para mí, el detalle más importante es recordar que estás ahí para satisfacer las necesidades de los huéspedes. Y si realmente tiene claro lo que buscan y lo que valorarán, la clave absoluta es cumplir con esas expectativas. El enfoque de administrar un hotel no debe ser obtener ganancias sino cumplir con las expectativas de los huéspedes; la ganancia será una consecuencia de brindar una experiencia brillante a través de personas brillantes”.
David Orr, CEO de Resident Hotels, dijo: “Es fantástico que Jane se una a nosotros. La fuerza de la cultura dentro de los Hoteles Residentes resuena dentro de los equipos en la sede, los hoteles y con la propiedad. La carrera empresarial estelar de Jane es testimonio de la visión con la que ha liderado. Compartimos su creencia en crear un negocio que brinde la mejor experiencia tanto para nuestros equipos como para nuestros invitados porque eso también genera éxito comercial”.
William Laxton, director ejecutivo de Mactaggart Family & Partners, propietario mayoritario de la marca Resident, agregó: “Jane tiene una experiencia invaluable en ayudar a las empresas a prosperar, con buen ojo para los detalles operativos y una gran claridad de visión. Jane ha tomado las riendas de Robert Peto, quien ha sido una guía fantástica como presidente y los accionistas y todo el equipo están encantados de que se quede como no ejecutivo”.
El año pasado, Resident refinanció varios hoteles con NatWest, incluido un préstamo de desarrollo de £22 millones para su próximo hotel en Edimburgo. Se espera que la propiedad abra sus puertas a principios de 2024.
