Introducción
“No sabía que podrías tener un hotel” es una respuesta común a la idea de la propiedad del hotel. Para muchos, parece un objetivo inalcanzable, reservado para los afortunados o bien conectados. Sin embargo, para aquellos dispuestos a navegar por la industria o forzar su propio camino, la propiedad del hotel no solo es posible, sino que también puede servir como un medio poderoso para generar riqueza y comunidades edificantes.
Mi propio viaje comenzó con mi amor por la hospitalidad y el aliento de mi madre para “soñar más grande, ir más allá”. A través de la educación, las conexiones de la industria y mi rol actual como consultor en CBRE Hotels, he venido a ver la propiedad del hotel como un objetivo práctico, uno ahora ayuda a mis clientes a lograr. Sin embargo, para muchas minorías, particularmente las comunidades negras y latinas, el camino hacia la propiedad del hotel puede sentirse distante.
Estas comunidades se han definido durante mucho tiempo por su ingenio, creatividad, pasión y hospitalidad, tratos que se alinean perfectamente con la propiedad del hotel. Sin embargo, la realidad es que la representación negra y latina en el nivel de propiedad sigue siendo desproporcionadamente baja. Si bien existe una rica historia de propiedad del hotel minoritario, las barreras como el acceso al capital y la falta de conciencia continúan limitando la participación.
Un legado histórico de la hospitalidad
La propiedad del hotel negro tiene profundas raíces históricas. Como Omari Head, director de Paramount Lodging Advisors, señaló: “Tradicionalmente, este es un espacio que hemos dominado”. Durante la era de la reconstrucción y la segregación, las opciones de alojamiento para los viajeros negros fueron limitadas, lo que condujo a la creación de refugios seguros como los que figuran en el libro verde.
Publicado en 1936 por Victor Hugo Green, el libro verde guió a los viajeros afroamericanos a las empresas que los dieron la bienvenida. Estos hoteles y alojamientos eran más que solo lugares para quedarse: simbolizaron la comunidad, la resistencia y el emprendimiento. Figuras clave como George Thomas Downing, James Wormley, Maggie Lena Walker, Robert Reed Church y Arthur G. Gaston sentaron las bases para la propiedad del hotel negro durante este período.
Tradicionalmente, este es un espacio que hemos dominado. Omari Head, director de Paramount Lodging Advisors
La propiedad del hotel latino también cuenta con una rica historia que data de 1800. Los pioneros como Pio Pico, el último gobernador de California mexicana, establecieron propiedades icónicas como la lujosa casa de Pico en Los Ángeles. Estos hoteles eran centros culturales, que ofrecían espacios de seguridad y solidaridad en una sociedad que a menudo marginaba a las personas latinas.
El paisaje actual
Hoy, la propiedad del hotel negro y latino representa una pequeña fracción de la industria. Las personas negras poseen menos del 2% de los hoteles en los EE. UU., Mientras que la propiedad hispana-latina representa el 9.1% de las empresas de alojamiento, según el informe de inversión de emprendimiento de la Asociación Hotelera 2023.
Esta falta de representación es sorprendente dado el poder económico de estas comunidades. Los viajeros negros estadounidenses gastan más de $ 100 mil millones anuales en viajes y hospitalidad, mientras que la comunidad latina gasta $ 113.9 mil millones en viajes de ocio nacionales. Estas cifras destacan no solo la importancia de la representación en la propiedad, sino también el potencial para satisfacer las preferencias y necesidades de estos viajeros.
Los hoteles son responsables de 1 de cada 25 empleos en los Estados Unidos, dando a los propietarios negros y latinos una oportunidad única de crear empleos dentro de sus propias comunidades. Si bien los desafíos son significativos, el impacto potencial de aumentar la propiedad de las minorías es inmenso.
Superación de barreras: educación y conciencia
Uno de los mayores obstáculos para la propiedad del hotel negro y latino es la falta de conciencia de que este es un camino viable. Muchas personas de estas comunidades trabajan en hoteles en roles como la limpieza, el mantenimiento o incluso la gestión, pero rara vez en las posiciones de propiedad. Lynette Montoya, presidenta de la Asociación de Hotel Latino (LHA), dice que se necesita verdad “Ganas” o “deseo” de perseguir la propiedad del hotel. Con la mentalidad y las herramientas correctas, es altamente alcanzable.
La educación es crítica. Incluso las personas de alto patrimonio a menudo carecen del conocimiento necesario para invertir en hoteles. “La equidad está ahí afuera, pero no se educa en la propiedad del hotel”, dice Head. Él y Montoya se dedican a educar a las minorías sobre la propiedad del hotel a través de recursos, tutoría y oportunidades de redes.
Kendra Plummer y Amina Gilyard-James son dos ejemplos de personas que han entrado en la propiedad del hotel al priorizar la educación. Plummer, fundador de Elise Capital, inicialmente creía que ser un gerente general equiparaba a la propiedad. A través de sus estudios en la escuela de gestión hotelera, aprendió sobre las complejidades de las operaciones, la estructuración de acuerdos y las estrategias de inversión. Hoy, su firma administra una cartera de tres hoteles, con la misión de desbloquear la riqueza generacional para las comunidades subrepresentadas.
La equidad está ahí afuera, pero no se educa en la propiedad del hotel. Omari Head, director de Paramount Lodging Advisors
Gilyard-James y su esposo, Norland James, tomaron una ruta diferente, invirtiendo como socios limitados en ofertas de hoteles dirigidos por minorías. A pesar de los desafíos con su primera inversión, perseveraron, aprendieron de contratiempos y eventualmente se convierten en socios generales en dos hoteles. Su viaje subraya la importancia de la persistencia, la creación de redes y el apoyo de la comunidad.
Organizaciones como la LHA, la Asociación Nacional de Propietarios, Operadores y Desarrolladores de Hoteles Negros (Nabhood) y Hospitality Hed juegan un papel vital en la proporcionar educación, recursos y conexiones para aspirantes a hoteleros.
Economía colectiva
Otra clave para el éxito en la propiedad del hotel es la economía colectiva. Como explica Plummer, “los hoteles son uno de los mejores ejemplos de economía colectiva. Se necesita un grupo para hacer un proyecto en lugar de descansar sobre los hombros de una sola persona”.
Muchos propietarios de hoteles minoritarios comienzan recaudando capital dentro de sus comunidades. Los amigos, la familia y los inversores locales se convierten en partes interesadas tempranas, creando oportunidades para un crecimiento económico compartido. Plummer dice que los inversores de Elise Capital son un 80% de minorías, “ya sea por género, raza o edad”. Minority lideró ofertas de hoteles abre la puerta para nuevos inversores minoritarios.
Al agrupar recursos y trabajar en colaboración, las comunidades negras y latinas pueden superar los desafíos financieros y crear vías para la riqueza generacional.
Construir un futuro en la propiedad del hotel
Para los aspirantes a hoteleros, es esencial construir una comunidad y una red sólidas. La hospitalidad no es un viaje solitario, se prospera con la colaboración y el conocimiento compartido. Gilyard-James enfatiza la importancia de retribuir, con frecuencia comprometerse con las comunidades locales y hablar en HBCUS para inspirar a la próxima generación de propietarios.
La industria hotelera está evolucionando constantemente, y mantenerse en sintonía con las tendencias es fundamental. Desde productos de estadía extendida hasta avances tecnológicos, la capacidad de adaptarse es clave. Mucha gente está tratando de omitir los pasos
dice Head. No se salte los pasos. Habla con profesionales, contratan y escucha lo que dicen.
Una posibilidad expansiva
La propiedad del hotel representa una posibilidad expansiva para las comunidades negras y latinas, una que puede impulsar el desarrollo económico y crear legados duraderos. Los líderes como Gilyard-James, Plummer, Head y Montoya les apasiona difundir la palabra de que la propiedad es alcanzable. “Hay muchos hoteles para todos”, comenta Gilyard-James. “Esta no es una industria de ‘yo versus’.
El acceso al capital sigue siendo un desafío importante, pero las iniciativas como el crowdfunding, las empresas conjuntas y las asociaciones con las empresas de inversión están ayudando a cerrar la brecha. El futuro de la industria hotelera es brillante, con oportunidades de innovación, inclusión y empoderamiento económico.
Hay muchos hoteles para todos, esta no es una industria de ‘yo versus’. Amina Gilyard-James, Duke Ventures LLC
Como dice Omari Head, Estoy emocionado por el día cuando ir a la gran inauguración del hotel de mi hija ya no se ve como un momento de unicornio.
Juntos, los hoteleros negros y latinos están allanando el camino para un paisaje de hospitalidad más diverso y equitativo.
Entonces sí, la propiedad del hotel es posible. Con una rica historia en la que apoyarse y una creciente comunidad de pioneros, la oportunidad está madura para aquellos que están dispuestos a dar el salto. El próximo capítulo de la propiedad del hotel minoritario es de resiliencia, colaboración y potencial ilimitado.
Spotlight: programas minoritarios de marca
Defender la diversidad en la propiedad del hotel
John Lancaster, vicepresidente de programas estratégicos en Choice Hotels International, describe la hospitalidad como una industria donde “Alguien te cuida y te cuida“, A menudo saliendo de su camino para hacerlo. Este espíritu de cuidado y comunidad es la base de programas desarrollados por Choice Hotels International y Wyndham Hotels & Resorts para apoyar la propiedad del hotel negro y latino.
Amit Sripathi, director de desarrollo de Wyndham, agrega, Lo que me encanta de la industria es que la hospitalidad reúne a las personas, a través de todas nuestras similitudes y diferencias. Viajar se trata de explorar nuevos lugares y experimentar nuevas culturas
. Para estas marcas, no se trata solo de la propiedad del hotel, sino que se trata de empoderar a las personas para que lideren, inspire y marquen la diferencia.
Iniciativas de Wyndham
Wyndham Hotels & Resorts ha lanzado varios programas para crear oportunidades equitativas para grupos subrepresentados:
- Bold (propietarios negros y desarrolladores de alojamiento)
- Las mujeres poseen la habitación
Estas iniciativas ya han resultado en más 100 ofertas de hotel con hoteleros negros y mujerescon más de 20 propiedades ahora abiertas. Al abordar las barreras de entrada, estos programas ayudan a los aspirantes a propietarios que pueden nunca haber considerado la hospitalidad o que enfrentan obstáculos persistentes que se dan cuenta de sus sueños de propiedad.
Wyndham también enfatiza el éxito a largo plazo a través de iniciativas como el Círculo aceleradorconectando franquiciados con propietarios experimentados y expertos de la industria. En una asociación exclusiva con Lafayette Square, Wyndham ayuda a los propietarios calificados a acceder al financiamiento, con un objetivo total de $ 100 millones en capital. Como señala Wyndham, “el acceso al capital es uno de los problemas más críticos para cualquier propietario, y especialmente para diversos propietarios”.
Programa SOAR de Choice Hotels
Durante más de 21 años, Choice Hotels International se ha comprometido a apoyar la diversidad en la propiedad hotelera. A través de su Programa SOAR (Apoyando el acceso y la representación de la propiedad), Choice proporciona recursos especializados para la comunidad latina, la comunidad negra, los veteranos, los mercados nativos americanos o de las primeras naciones y las mujeres.
La elección también ofrece:
- Guía personalizada para los aspirantes y actuales propietarios que navegan por franquicias y propiedad.
- Coordinadores de servicios de apertura para ayudar a lanzar y administrar propiedades.
Solo en 2024, Choice Hotels logró un Número récord de aperturas de hotel Dentro del programa SOAR, subrayando su compromiso de fomentar el crecimiento sostenible para los propietarios minoritarios.
Un enfoque en la sostenibilidad
Tanto Wyndham como Choice priorizan el éxito sostenible a largo plazo. Sus programas están diseñados no solo para ayudar a los propietarios a ingresar a la industria, sino a prosperar dentro de ella, creando oportunidades para la riqueza generacional y el empoderamiento económico.
Brylynn Swayzer
Consultor, CBRE Hotels Advisory
Hoteles CBRE
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