La exageración en torno a la IA y su impacto en la hospitalidad y los viajes no muestra signos de disminuir. En un seminario web reciente de BHN, exploramos cómo la tecnología avanzada está dando forma a la gestión operativa del hotel y la experiencia del huésped. Desde entonces, varias empresas de tecnología de viajes como Duve, Expedia y HiJiffy han lanzado nuevas herramientas y programas impulsados por la herramienta de IA generativa, ChatGPT.
Algunos hoteleros pueden mostrarse reticentes a la adopción de tecnología porque desafía los estándares de la marca y compite con la identidad. Pero según Jungyun Kim, CSO de Yanolja Cloud, las industrias de la hospitalidad y el ocio “cambian para siempre” por la velocidad de la progresión tecnológica, y esa adopción “pasará rápidamente de ser algo agradable a tener”.
La recuperación de hoteles basada en tarifas presenta una gran oportunidad para las herramientas de inteligencia artificial en la gestión de ingresos. “La IA puede ayudar a analizar los datos en tiempo real y tener en cuenta una amplia gama de variables, como las tasas de ocupación, el clima, la época del año, el impacto de los principales eventos y más, y ajustar los precios en consecuencia para maximizar las tasas de ocupación”, explicó Kim. Leer la entrevista completa aquí.
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El post AI, ¡oh Dios mío! apareció por primera vez en Boutique Hotel News.
