Hay muchas tareas para ejecutar, administrar y rastrear cuando tiene empleados que viajan internacionalmente. Todo, desde la reserva de vuelos, alojamiento, aprobaciones y alquiler de automóviles, hasta la seguridad de los empleados y los cambios de viaje, por mencionar algunos.
Es fundamental asociar la herramienta de gestión de viajes adecuada con su estrategia, si desea diseñar y gestionar un programa de viajes corporativos que funcione. El truco consiste en encontrar la opción de software de gestión de viajes de negocios que mejor se adapte a sus necesidades.
Las opciones de proveedores de reservas de viajes son muchas y, en este artículo, lo ayudaremos a evaluar las características principales, las fortalezas principales y las reseñas de los usuarios de Amex GBT y CWT.
Hemos incluido otra opción, TravelPerk, que vale la pena considerar para completar sus opciones.
Viajes de negocios internacionales de American Express (Amex GBT)
Amex GBT presta servicios a empresas de todas las industrias como una empresa multinacional de gestión de viajes que ha estado operando desde 2013. Ofrecen un producto de gestión de viajes con licencia y basado en la nube que ofrece eficiencias en:
- presupuesto
- bienestar de los empleados
- Promete una experiencia de viaje fluida
Puntos fuertes y diferenciadores principales de Amex GBT
Amex GBT es una de las empresas de gestión de viajes (TMC) más adecuada para las grandes corporaciones. Ofrecen una solución de viaje para viajes corporativos. Para satisfacer los requisitos de viaje de las pymes, adquirieron Egencia, ya que su solución no era tan adecuada para los usuarios más pequeños.
Existe una gama de características del producto que diferencia a Amex GBT como proveedor de plataforma de gestión de viajes, como por ejemplo:
- Ahorros en viajes: puede monitorear las caídas de tarifas y volver a reservar boletos fácilmente para ahorrar dinero con las herramientas de recompra.
- Travel Vitals™: le permite mantenerse actualizado sobre eventos recientes para informar su toma de decisiones de viaje.
- Informes de crédito de aerolíneas: una vista holística de los montos totales de reembolso y cualquier boleto no utilizado disponible está visible en la herramienta de informes fácil de usar.
- Premier Insights™ de Amex GBT: proporciona información sobre puntos de referencia, integración de datos, sugerencias automatizadas sobre cómo ahorrar y cómo los diferentes ajustes afectarán el resultado final a través de modelos de proyección avanzados.
- Alertas de riesgo: le proporciona comunicación directa durante las interrupciones.
- Tarifas y opciones: ofrece tarifas prenegociadas y 2 millones de opciones de alojamiento en la herramienta de reservas en línea.
- Asistente personal: le permite afrontar los desafíos de los viajes de negocios mientras viaja con asistentes personales listos para ayudarlo.
- Cooperación: trabajar con usted para maximizar el valor y la eficiencia de su programa de viajes.
Reseñas de usuarios de Amex GBT Testimonios
Lo que les gusta a los usuarios de Amex GBT
“American Express Global Business Travel me ayudó a obtener acceso a las salas VIP de los aeropuertos, obtener beneficios con la aerolínea y me ayudó a reservar una excelente oferta en un excelente hotel en Nueva York. Fue una experiencia agradable.” – Propietario/director de tecnología y servicios de la información, revisión de Amex GBT de G2
“Mantenerme a mí y a mis empleados en un solo lugar y ASEGURARNOS que todos como individuos y nuestras pertenencias lo hagan de manera segura”. – Kali O, revisión de Amex GBT de G2
Lo que a los usuarios no les gusta de Amex GBT
“Algunas de las tecnologías que prefieren usar están desactualizadas y ha sido un proceso largo alinear nuestros procesos con los suyos”. – Usuario de G2 en capacitación y entrenamiento profesional, revisión de American Express GBT de G2
“No es muy fácil de usar y fácil de usar con la aplicación. Si es un usuario nuevo o lo ha visitado solo algunas veces, es posible que necesite la ayuda de su soporte en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana para obtener información y comprender mejor su plan”. – Otro en Tecnologías y servicios de la información, revisión de American Express GBT de G2
CWT
Con operaciones en más de 150 países, CWT ha atendido a empresas de todos los tamaños durante muchos años. Su producto de gestión de gastos y viajes corporativos basado en API ofrece una experiencia simple para la planificación de viajes, reservas de vuelos y reservas de hoteles.
Puntos fuertes y diferenciadores centrales de CWT
- Gestión hotelera y reservas integradas: ofrece una gestión hotelera y una experiencia de reserva de reservas integradas y optimizadas.
- Inventario de alojamiento: ofrece una opción entre más de 800.000 propiedades con un sistema de distribución global.
- RoomIt: ofrece precios más bajos para viajes económicos sin dejar de ofrecer conveniencia y comodidad.
- myCWT™: una aplicación móvil para acceder a itinerarios, perfiles y programas de proveedores durante todo el día.
- International SOS: ofrece apoyo adicional a los viajeros corporativos de la comunidad LGBTQ+.
- Seguridad y protección: recursos dedicados para mantener a los viajeros informados sobre emergencias relacionadas con la pandemia y otras. Capacidad para localizar a los empleados en un accidente y desencadenar esfuerzos de asistencia.
- Asistencia de consultores: para asegurar los arreglos de viaje correctos.
- Marco ECO: Bienestar de los empleados, impacto climático y desempeño organizacional para alinear sus necesidades de sustentabilidad y viajes.
- AnalytIQs: capacidades de análisis y visualización para realizar un seguimiento de sus gastos de viaje con información procesable.
- Seguridad de datos: acceda a un equipo de ciberseguridad global para ayudar a los empleados a navegar las amenazas de datos y los problemas de seguridad. Destinado a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
Reseñas de usuarios de CWT Testimonios
Lo que les gusta a los usuarios de CWT
“Plataforma en línea CWTtoGo donde puede reservar viajes, registrarse y rastrear futuras reservas. CWT proporciona un buen sitio web de informes que es útil para el departamento de T & E. Muchas opciones de cooperación son muy flexibles.” – Małgorzata N., revisión de CWT de G2
“El sistema enviará notificaciones de viaje para recordarle que debe registrarse, alertarlo sobre retrasos, etc.” – Lauren J., revisión de CWT de G2
Lo que a los usuarios no les gusta de CWT
“El sistema es torpe, no es fácil de usar y, a menudo, los precios de los vuelos se enumeran a un costo más alto que el sitio web de la aerolínea”. – Lauren J., revisión de CWT de G2
Me gustaría que también estuviera disponible para reservar viajes a través de un servicio de autobús o tren para cambiar la variación del viaje”. – Miembro del equipo de proyecto en servicios financieros, revisión de CWT de G2
TravelPerk
TravelPerk es la compañía de viajes de negocios de más rápido crecimiento en el mundo y presta servicios a empresas de todos los tamaños en todo el mundo.
Si capacita a sus empleados para que reserven sus propios viajes corporativos y está buscando un sistema de viajes que permita el crecimiento escalable de la gestión de viajes de negocios y ofrezca un mayor control, entonces necesita revisar TravelPerk.
Con herramientas de atención al cliente fáciles de usar las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarlo a manejar cualquier cambio y solicitud especial, ofrecen tranquilidad a cualquier PYME.
Su sistema de viajes le permitirá centralizar fácilmente todos los aspectos del viaje, especialmente la reserva y el cobro de facturas, y la herramienta se implementa rápidamente.
TravelPerk triunfa en la mayoría de los frentes, ya que localiza y ofrece mejores tarifas, resuelve problemas de manera más eficiente y reduce el costo total de propiedad de su empresa.
La plataforma de reservas de TravelPerk se esfuerza por hacer que los viajes de negocios funcionen para usted al ofrecerle las siguientes características y beneficios:
- El inventario de viajes más grande de la industria de viajes: no es necesario consultar múltiples sitios web o agencias de viajes. Incluido, encontrará opciones de viajes aéreos, hoteles y trenes con ofertas únicas, como Amtrak, SouthWest Airlines, automóviles y grandes cadenas hoteleras, y el sistema le brinda acceso a excelentes opciones de precios.
- Libertad de reserva con control: mientras que los viajeros obtienen la libertad que desean con una herramienta que les permite reservar por sí mismos, también libera sus recursos. Obtiene el control para asegurarse de que sus viajes de negocios le cuesten la cantidad correcta con funciones comerciales integradas, como políticas de viaje, aprobaciones y administración de facturas.
- Sin comisiones y aplicación gratuita: solo paga cuando viajas. No hay tarifas fijas, ni penalizaciones por cancelación, ni costos de implementación del sistema.
- FlexiPerk: todos los viajes son reembolsables con esta función. Si sus planes cambian, le devolvemos su dinero sin hacer preguntas.
- Servicios de conserjería: lo ayudan con eventos, como reservas grupales, reservas de Airbnb, transferencias y boletos.
- Acceso instantáneo al servicio: con la atención al cliente humana de 7 estrellas las 24 horas, obtendrá asistencia en 15 segundos. Ofrecen agentes dedicados y experimentados con un punto de contacto centralizado a través de la aplicación, el sitio web y el teléfono.
- TravelCare: una solución integrada de gestión de riesgos de viaje para proporcionar información sobre seguridad y requisitos de viaje. Ofrece pautas y actualizaciones en tiempo real con visibilidad de los viajeros de negocios y qué interrupciones pueden afectar su viaje.
- Solución de IVA: identifique y procese todos los reembolsos de IVA reclamables para sus viajes en la UE con esta solución integral para ahorrar hasta un 20% en sus gastos de viaje.
- GreenPerk: compense todas sus emisiones de carbono para viajes más sostenibles con esta función.
- Soluciones de deber de cuidado: recibe informes de viaje detallados y alertas de viaje y se asegura de que sus empleados que viajan estén completamente cubiertos. Puedes gestionar los servicios de evacuación y auxiliares desde un único portal con la integración de International SOS.
- Plataforma de API abierta que es fácil de desarrollar: permite una integración perfecta con otras herramientas comerciales y flujos de trabajo, como consolidaciones de gastos o su plataforma de gestión de recursos humanos. También puede integrarse con las otras aplicaciones que usa normalmente, con un solo clic usando el mercado abierto.
Como socio de gestión de viajes corporativos, vale la pena considerar TravelPerk. Conocen el mundo laboral en constante cambio y avanzan hacia la digitalización con flexibilidad y adaptabilidad. Vea cómo esta opción funcionaría mejor para usted. Haga clic aquí para obtener un Prueba gratis.
Amex GBT vs CWT vs TravelPerk: Comparaciones lado a lado
| Rasgo | American Express GBT | CWT | TravelPerk |
| Precios / costos | |||
| Tarifa plana (sin costes ocultos) | X | X | ✓ |
| Paga solo cuando viajas | X | X | ✓ |
| Sin cargos adicionales por atención al cliente | X | X | ✓ |
| Sin contratos vinculantes | X | X | ✓ |
| Gestión de cuenta gratuita | X | X | ✓ |
| recuperación del IVA | ✓ | Limitado | ✓ |
| Implementación | |||
| Configuración instantánea | X | X | ✓ |
| Implementación gratuita | X | X | ✓ |
| Inventario | |||
| Inventario completo de hoteles y vuelos | Limitado | Limitado | ✓ |
| Transportistas de bajo costo disponibles | X | Limitado | ✓ |
| Ferias básicas (económicas) disponibles | X | Limitado | ✓ |
| Airbnb disponible | ✓ | ✓ | ✓ |
| Servicio al Cliente | |||
| Asistencia rápida en viaje a través de la aplicación móvil | ✓ | ✓ | ✓ |
| Servicio de conserjería | ✓ | X | ✓ |
| Complementos/características | |||
| Integraciones con los principales proveedores externos | Limitado | Limitado | ✓ |
| Cuentas de invitados externas | X | X | ✓ |
| Itinerario centralizado para múltiples reservas | X | X | ✓ |
| Plataforma fácil de usar | X | X | ✓ |
| La compensación del carbón | ✓ | ✓ | ✓ |
| Obligación de cuidar | ✓ | X | ✓ |
