Air Miles ha estado en aguas turbulentas durante mucho tiempo y hoy, su futuro se ha vuelto aún más incierto.
Parece que su empresa matriz Loyalty Ventures Incorporated se está preparando para declararse en bancarrota, que se parece mucho al último clavo en el ataúd de los asediados Air Miles.
Loyalty Ventures prepara la declaración de bancarrota
Como informó Bloomberg, la empresa matriz de Air Miles, Loyalty Ventures, ha comenzado las conversaciones de reestructuración con los acreedores. Si bien aún no se ha hecho nada oficial, se espera que Loyalty Ventures pueda solicitar la protección por bancarrota en los próximos días.
Air Miles ha estado perdiendo asociaciones de izquierda a derecha en el pasado reciente, incluidas las pérdidas recientes de Sobeys y Staples, y ha luchado por seguir siendo relevante para los consumidores canadienses.
En el transcurso del año pasado, el precio de las acciones de Loyalty Ventures se desplomó alrededor de un 96 %, y solo en el último día, cayó más de un 60 %. Ciertamente, esta no es una buena noticia para Air Miles, que ha estado luchando por seguir siendo relevante durante bastante tiempo.
Queme sus millas aéreas (mientras pueda)
Con tanta incertidumbre sobre el futuro de Air Miles, no hace falta decir que es mejor quemar sus millas mientras aún sea posible.
El sitio web de Air Miles aún funciona, pero podría haber una avalancha de tráfico en las próximas horas a medida que surjan las noticias.
Si tiene Air Miles Cash Rewards, podrá canjearlos por compras de comestibles en su gasolinera o tienda de comestibles local, como Shell, Jean Coutu o IGA en una proporción de 95 Air Miles = $100.
También puede canjear Cash Rewards por una tarjeta de regalo, que estará disponible en línea al instante. De hecho, esta puede ser la forma más rápida de canjear sus Cash Rewards por un pago inmediato.
Mientras tanto, si tiene Air Miles Dream Rewards, en teoría podría canjear estos Dream Rewards por varios tipos de recompensas como viajes, mercadería y boletos para eventos a través del sitio web de Air Miles.
Sin embargo, en la práctica, dado que la empresa matriz de Air Miles se declara en bancarrota de manera inminente, es posible que no haya garantía de que el canje deseado de Dream Rewards se cumpla.
Si tiene una gran cantidad de Dream Rewards, un artículo de mercadería puede ser la forma más sencilla de obtener un valor inmediato de sus Air Miles, a menos que tenga algún plan de viaje inmediato por el que pueda canjear Air Miles.
De cualquier manera, nadie sabe si los pedidos de mercancías se enviarán realmente o se emitirán boletos de vuelo, dada la precaria situación de Air Miles en este momento.
Desafortunadamente, una vez que haya elegido ganar Cash Rewards o Dream Rewards, no hay forma de cambiar sus Air Miles al otro tipo.
Esto habla de una de las debilidades de larga data del programa, que de hecho puede haber desempeñado un papel en la frustración de los clientes hasta tal punto que la empresa matriz ahora está al borde de la bancarrota.
Conclusión
La empresa matriz del programa de fidelidad Air Miles, Loyalty Ventures Incorporated, se prepara para declararse en quiebra. Todos los indicios apuntan a que el programa está en problemas de forma inminente, por lo que es mejor canjear las Air Miles que pueda tener en su cuenta lo antes posible.
Las consecuencias se sentirían a lo largo y ancho si Air Miles se redujera, dada la presencia omnipresente del programa en los hogares canadienses y la escala sin precedentes en la que se perderían las recompensas ganadas con tanto esfuerzo. Esperamos que la historia de Air Miles sirva como advertencia para que otros programas de fidelización eviten sufrir el mismo destino.
