He estado cubriendo el declive de Air Miles por un tiempo y no ha sido agradable. El programa ha estado perdiendo socios a diestra y siniestra y, francamente, sus réplicas a los golpes de su mayor competidor, Scene+, no inspiran exactamente ninguna confianza.
Sin embargo, parece que al menos hay alguna señal de vida en Air Miles, porque tres nuevos socios minoristas acaban de firmar con Air Miles.
¿Están las fortunas de Air Miles girando hacia un futuro mejor, o este desarrollo es solo un vano intento de seguir siendo relevante?
Nuevas asociaciones con servicios de entrega
Los nuevos socios que se unen a Air Miles son Buena comida, mercado natural, y Los regalos de Pedro y Pablo. Cada una de estas compañías ofrece bonos promocionales de Air Miles hasta varios puntos en 2023.
Goodfood se describe como un kit de comida inspirado en un chef que entrega ingredientes de primera calidad en cajas refrigeradas (o congeladas) directamente a su puerta.
Habiendo probado algunos de sus productos antes, puedo dar fe de que saben bastante bien, pero sigo siendo un poco escéptico: los precios de las cajas de Goodfood, incluso con códigos promocionales, rondan los $10 por porción o más.
Además de eso, el precio de las acciones de Goodfood no está funcionando tan bien, por lo que pueden ser un socio durante mucho tiempo, o simplemente un punto en el radar. La comida habla por sí sola, independientemente del precio, pero ganando 45 millas aéreas por $85 gastados hasta el 3 de enero de 2023 se siente un poco débil.
Por otro lado, Natura Market es un concepto similar a Goodfood, aunque con productos naturales y frescos, así como productos de bienestar. Estos artículos se empaquetan en una caja refrigerada y también se envían a su puerta, lo que le permite ganar 50 millas aéreas por cada $100 gastados hasta el 30 de abril de 2023.
No he probado Natura Market, pero he echado un vistazo a sus precios. $ 47 por un paquete de seis de ramen parece un poco caro, incluso si activa tus chakras (o algo similar).
Finalmente, está Peter and Paul’s Gifts, que también gana 50 millas aéreas por cada $100 gastados hasta el 30 de abril de 2022. Con sede en Vaughan, esta empresa se especializa en canastas de regalo, que parecen ser de alta calidad.
Es raro que alguien se queje de los chocolates y el vino entregados en su puerta en Navidad o el Día de San Valentín; sin embargo, es posible que esta delicia solo sea aplicable a una pequeña porción del país.
Dado que la empresa está ubicada completamente dentro de Toronto y GTA, significa que la huella de esta decisión es bastante pequeña, ya que solo las personas que buscan comprar canastas de regalo en GTA pueden beneficiarse de la promoción sin pagar extra por el envío.
Además, no sé si la asociación de Air Miles es suficiente para alejar al consumidor inteligente de otro comerciante. De hecho, es posible que ni siquiera esté al tanto de esta nueva asociación, ya que Peter and Paul’s Gifts aún no ha mostrado el logotipo de Air Miles en ninguna parte de su sitio web.
Estos cambios no parecen ser lo suficientemente significativos como para salvar Air Miles, pero son un buen indicador de que alguien en la compañía quiere al menos intentar resucitarse a sí mismo.
¿Es este el comienzo del cambio de rumbo de Air Miles?
El mayor problema que ha estado en el corazón de Air Miles durante los últimos meses es el siguiente: ¿Por qué ser leal a este programa?
La empresa matriz de Air Miles, Loyalty Ventures, Inc., pasó el verano de 2022 perdiendo a uno de sus socios más importantes, Sobeys, seguido inmediatamente por Staples.
Para retorcer aún más el cuchillo, Empire Company, propietaria de Sobeys, Safeway y varios otros minoristas de comestibles, se unió de inmediato a Scene+, que hasta el día de hoy es mucho más prometedor para el futuro.
Esto significa que es un poco difícil ganar Air Miles y, lamentablemente, el estado general del programa sigue siendo deficiente, especialmente con Dream Miles sin valor en comparación con sus primos Cash Miles.
Desafortunadamente, esas Cash Miles, que proporcionan un valor de $10 por cada 95 Air Miles canjeadas, ahora se están quedando sin socios de canje, lo que reduce severamente su utilidad.
Como he señalado antes, Air Miles necesita una estrategia de cambio seria, y los nuevos servicios de entrega de alimentos que se han unido al programa son solo un modesto primer paso en la dirección correcta. Se necesitan medidas más drásticas para que el programa siga siendo relevante.
Conclusión
Air Miles ha agregado un trío de nuevos socios minoristas, que es su primer intento de resucitarse después de una desastrosa temporada de verano.
Los nuevos socios de alimentos y cajas de regalo del programa en Goodfood, Natura Market y Peter & Paul’s Gifts brindan cierta utilidad a los consumidores, pero el alto precio de los productos limita su accesibilidad y atractivo general. Si Air Miles quiere sobrevivir, necesitará agregar mejores socios, y rápido.
Hasta la próxima, no arroje sus kits de comida en demasiado aceite de cocina.
