Lodging Interactive, una galardonada agencia de marketing digital, gestión de la reputación y participación en las redes sociales que atiende exclusivamente a la industria hotelera desde 2001, anunció el lanzamiento de CoMMingle360. CoMMingle360 es un servicio de marketing de generación de prospectos omnicanal completamente administrado que aprovecha las plataformas de redes sociales, los mensajes de texto, el marketing por correo electrónico y la entrega instantánea de contenido, lo que genera nuevas oportunidades comerciales para los equipos de ventas de hoteles.
La era posterior a la pandemia ha provocado cambios significativos en el comportamiento del consumidor, especialmente cuando se trata de comprar experiencias de viaje y comunicarse con los proveedores de viajes. Los dispositivos móviles se han convertido en las herramientas principales para la investigación, la planificación y la comunicación, y las aplicaciones de mensajería se prefieren cada vez más a las llamadas telefónicas tradicionales. Este cambio presenta una oportunidad para que los especialistas en marketing hotelero adapten y aprovechen la mensajería omnicanal para aumentar el compromiso y la lealtad del consumidor y para impulsar oportunidades comerciales sin explotar. DJ Vallauri, Fundador y CEO de Lodging Interactive
Ecosistema de servicios TheComMMingle360
CoMMingle360 ofrece un enfoque innovador para integrar cada punto de contacto con el cliente en un embudo de ventas cohesivo y eficaz de generación de oportunidades de venta. Con tecnología impulsada por IA, CoMMingle360 mueve sin problemas a los clientes potenciales a través de cada etapa del embudo de compromiso, capturando puntos de datos vitales de los clientes y brindando a los equipos de ventas del hotel la información necesaria para hacer un seguimiento y cerrar nuevas oportunidades comerciales.
El CoMMingle360 el servicio funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con poca o ninguna intervención humana. Los siguientes son algunos ejemplos de cómo CoMMingle360 puede ayudar a los hoteleros a fidelizar a los consumidores e impulsar el crecimiento de nuevos negocios:
- Genere prospectos cálidos para oportunidades de venta de bodas y eventos
- Lanzar concursos para capturar UGC para el marketing en redes sociales del hotel
- Use Facebook e Instagram para aumentar las solicitudes de empleo para cubrir puestos vacantes
- Cree concursos interactivos utilizando la mensajería directa de Instagram y SMS/texto
- Incorpore la gamificación en los mensajes de texto/SMS mediante la creación de búsquedas del tesoro digitales.
CoMMingle360 mejora la participación del cliente e impulsa nuevos negocios.
Entrega en tiempo real de materiales de marketing hotelero: Los consumidores modernos esperan interacciones rápidas y convenientes con los hoteles. CoMMingle360 permite a los especialistas en marketing hotelero proporcionar información en tiempo real y entrega de documentos, asegurando que las consultas de los clientes se aborden con prontitud y que la información valiosa se comparta de manera eficiente. Esto no solo aumenta la satisfacción del cliente, sino que también fomenta la confianza y la lealtad.
Alcance en expansión: Al adoptar una amplia gama de plataformas de comunicación, los especialistas en marketing hotelero pueden llegar a clientes potenciales a los que no se puede acceder a través de los métodos de marketing tradicionales. Por ejemplo, los grupos demográficos más jóvenes que están más inclinados a usar aplicaciones de mensajería y redes sociales pueden ser un objetivo más eficaz a través de la CoMMingle360 servicios.
Generación de contenido generado por el usuario (UGC): Animar a los invitados a compartir sus recuerdos a través de las redes sociales o aplicaciones de mensajería puede generar una gran cantidad de contenido generado por el usuario. Este contenido no solo ofrece pruebas sociales, sino que también brinda a los especialistas en marketing hotelero una forma rentable de promocionar sus propiedades e impulsar nuevas oportunidades comerciales.
A medida que los consumidores siguen adoptando dispositivos móviles y aplicaciones de mensajería para la planificación y comunicación de viajes, los especialistas en marketing hotelero deben adaptarse para seguir siendo competitivos. Con CoMMingle360los hoteles no solo pueden mejorar el compromiso y la lealtad del cliente, sino también descubrir nuevas formas de impulsar oportunidades comerciales sin explotar.
Demostración del servicio ForComMingle360: contacto.
Para más información sobre CoMMingle360 y para programar una demostración de servicio, visite nuestro sitio web o envíe un correo electrónico [email protected].
Sobre Alojamiento Interactivo
Desde su fundación en 2001, Lodging Interactive ha brindado servicios de marketing digital a hoteles de todo el mundo, incluidos servicios selectos, servicios completos y propiedades de lujo.
La división de respuesta a reseñas de huéspedes y mercadotecnia en redes sociales de la compañía, CoMMingle, atiende a una variedad de negocios de hospitalidad, incluidos hoteles, restaurantes, spas y compañías de administración.
Además, la empresa ofrece servicios de marketing digital y desarrollo de sitios web por suscripción en un “pago por uso” modelo que requiere costos iniciales mínimos de desarrollo.
Lodging Interactive ha recibido numerosos premios, incluido el premio HSMAI Adrian y elogios de la Academia Internacional de Artes Visuales, Premios de Medios Interactivos, Premios Horizon Interactive, Asociación de Marketing Web, Academia de Artes Visuales e Interactivas y Premios Magellan de Travel Weekly.
Para obtener más información, envíe un correo electrónico [email protected], llame al 877-291-4411 ext. 704, o visite el sitio web de la empresa.
DJ Vallauri
Presidente y Fundador
+1 877 291 4411
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