En todo el mundo: Expedia Group ha lanzado una función de planificación de viajes impulsada por ChatGPT en la aplicación de Expedia que ayuda a los usuarios a planificar sus viajes.
La agencia de viajes en línea está utilizando la inteligencia artificial de ChatGPT como parte de una nueva función de planificación de viajes en la aplicación que brinda a los usuarios recomendaciones para un itinerario de viaje que incluye hoteles, alquileres, vuelos, experiencias y transporte terrestre, con resultados de los datos de viajes de Expedia Group.
Los usuarios pueden iniciar una conversación con el chatbot, finalizar una recomendación y luego seleccionar el complemento de Expedia para dar vida a un viaje. Luego, la aplicación los redirigirá al sitio de Expedia para reservar el plan de viaje elegido.
Los hoteles que se discuten en la función de chat se guardan automáticamente en un “viaje” en la aplicación que permite a los usuarios comenzar a elegir fechas, monitorear la disponibilidad y agregar servicios adicionales como vuelos, automóviles o cualquier otra actividad. Esto también brinda a los usuarios acceso a descuentos y recompensas exclusivos para su viaje.
El elemento ChatGPT se está implementando globalmente en inglés y actualmente se encuentra en la fase de prueba beta.
Peter Kern, vicepresidente y director ejecutivo de Expedia Group, dijo: “Como líder en tecnología de viajes, Expedia continúa desarrollando el sistema operativo central para la industria, mejorando constantemente las capacidades y haciendo que la planificación de viajes sea más rápida, más simple e incluso más informativa. . Al integrar ChatGPT en la aplicación de Expedia y combinarlo con nuestras otras capacidades de compra basadas en inteligencia artificial, como la comparación de hoteles, el seguimiento de precios de vuelos y las herramientas de colaboración de viajes, ahora podemos ofrecer a los viajeros una forma aún más intuitiva de crear su viaje perfecto”.
Expedia advirtió que “si bien se han tomado muchas medidas para limitar los resultados imprecisos y las respuestas inapropiadas, a veces la experiencia puede no funcionar exactamente como se esperaba”, y agregó que “los comentarios tanto de nuestros empleados como de todos los que usan la experiencia se analizarán continuamente para asegúrese de que las respuestas cumplan con nuestros estándares”.
Cuando el equipo editorial de BHN probó la función ChatGPT en la aplicación de Expedia, el chatbot solo pudo entender ciertos comandos establecidos, como “recomendaciones de restaurantes en París” y no pudo responder preguntas como “los vuelos más baratos a Los Ángeles”.
