Las aerolíneas en Estados Unidos se han vuelto cada vez más buenas a la hora de monetizar sus cabinas premium. No quieren que los clientes dependan de las mejoras de cortesía, sino que están tratando de condicionar a los clientes a pagar por las mejoras, ya sea con millas o en efectivo.
En los últimos años, esta tendencia ha sido especialmente obvia en American Airlines, ya que la aerolínea ahora le venderá mejoras instantáneas de manera bastante consistente, ya sea en efectivo o con millas, en cualquier momento entre el momento de la reserva y el momento del viaje.
En esta publicación, me gustaría repasar los detalles de cómo funciona exactamente este programa. La verdad es que hay mucha variabilidad, por lo que la experiencia de cada uno puede ser un poco diferente, pero al menos vale la pena entender cómo funciona.
Detalles del programa de actualización instantánea de American
Hay algunas formas de obtener una mejora a una cabina premium de American Airlines, que van desde aprovechar las mejoras de élite de cortesía hasta utilizar mejoras en todo el sistema (además de simplemente canjear millas por primera clase o clase ejecutiva). En esta publicación, me gustaría centrarme en el programa de actualización instantánea de American, mediante el cual puede pagar en efectivo o con millas para mejorar un vuelo.
Es comprensible que haya muchas preguntas al respecto: ¿cuándo y cómo se puede actualizar, cuánto le costará y si vale la pena? Analicemos esos puntos con un poco más de detalle.
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¿Cuándo y dónde ofrece American actualizaciones instantáneas?
En la mayoría de los casos, American tendrá ofertas de mejora con efectivo o millas disponibles en cualquier momento desde el momento en que reserve su boleto hasta unas horas antes de la salida. Esto no es del todo consistente, por lo que en algunos casos es posible que no vea ninguna oferta de mejora para un vuelo, mientras que en otros casos, puede ver una oferta de mejora en el mismo itinerario durante meses.
Hay dos formas de ver las ofertas de actualización disponibles para usted:
- Puede iniciar sesión en la aplicación de American Airlines y abrir su itinerario; actualice el itinerario y luego espere unos segundos, y es posible que vea una oferta de actualización emergente en la parte inferior de la pantalla, donde dirá “Mover a Primera/Negocios”.
- Puede iniciar sesión en su reserva en aa.com y en la parte inferior de la pantalla podrá ver una sección con ofertas de actualización; Nuevamente, una oferta de actualización puede tardar un poco en completarse, por lo que querrás mantener la página abierta por un tiempo.
A veces, American también envía correos electrónicos a las personas con ofertas de actualización, pero es totalmente posible tener una oferta de actualización disponible sin recibir un correo electrónico.
Tenga en cuenta que el precio inicial que se muestra suele ser el precio más bajo para mejorar cualquier segmento de su itinerario. Entonces, si tiene un itinerario de múltiples segmentos, tendrá que hacer clic para ver los detalles de cuánto costaría mejorar cada segmento.
¿Debería utilizar efectivo o millas para obtener actualizaciones instantáneas?
Antes de analizar el valor general del programa de actualización instantánea de American, permítame mencionar que siempre puede pagar estas actualizaciones en efectivo o con millas. Personalmente, casi nunca consideraría que este sea un buen uso de las millas AAdvantage.Esto se debe a que cuando compara el costo en efectivo y las millas, constantemente obtiene menos de un centavo de valor por milla, lo que consideraría un uso deficiente de las millas (valoro las millas AAdvantage en 1,5 centavos, por lo que vale). De acuerdo, tal vez algunas personas aún quieran canjear de esa manera (ya que podrían estar dispuestas a desprenderse de millas, pero no de efectivo), pero en general digo que no es la mejor manera de maximizar el valor.
Debo mencionar que en el pasado, también se podían canjear millas AAdvantage por mejoras según una tabla de premios publicada, que estaba sujeta a controles de capacidad, pero a menudo tenía precios más atractivos. Ese programa ya no está disponible y hoy en día la única forma de mejorar un vuelo con millas americanas es mediante la función de actualización instantánea.
¿Qué tan caras son las actualizaciones instantáneas estadounidenses?
Los precios de mejora instantánea de American Airlines con efectivo o millas están por todas partes. Puede variar enormemente según su estatus de élite, la clase de tarifa que reserve y cuando consulte la oferta de actualización.
Es posible que el costo de la mejora para un vuelo en particular cambie significativamente día a día, así que no espere que el precio sea estático. Además, es posible que una persona vea una oferta de mejora para un vuelo en particular, pero otra no. Algunas cosas a tener en cuenta:
- En algunos casos, el precio de la mejora será la diferencia entre la tarifa que pagó y la tarifa de la cabina premium a la que está intentando mejorar.
- En otros casos, el precio de la mejora representará un gran descuento sobre la diferencia de tarifa entre las dos cabinas, incluso si mejora minutos después de reservar su billete.
- En otros casos, el precio del ascenso será mayor que la diferencia de tarifa entre las dos cabinas, así que no me pidas que te explique cómo sucede eso.
- Los precios parecen estar ligados al estatus de élite, cuántos asientos quedan a la venta y qué clases de tarifas quedan a la venta, por lo que a menudo los precios de las mejoras bajarán a medida que haya más asientos premium disponibles en categorías de tarifas más bajas.
- En algunos casos, también verá ofertas de actualización en tarifas que ya se han actualizado; en otras palabras, estoy hablando de aviones con una primera clase “adecuada”, en la que puedes ascender de clase económica a clase ejecutiva y luego ser elegible para un ascenso pagado a primera clase.
Me gustaría poder dar una orientación más clara sobre cómo son los precios, pero en serio, la variación es enorme. Un vuelo de Miami (MIA) a Tampa (TPA) a veces puede tener mejoras por $40 y, a veces, por $400. Depende de muchos factores, por eso cada uno debería analizar su propia situación.
¿Gana millas y puntos de fidelidad por las mejoras pagadas por American?
Si paga en efectivo por su actualización instantánea en American Airlines, obtendrá millas AAdvantage canjeables y ganará puntos de fidelidad. Recibirás la misma recompensa que por la compra de entradas:
Sin embargo, si canjea millas para la mejora, desafortunadamente no será elegible para ninguna recompensa adicional, lo que hace que este sea un valor aún peor.
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¿Las ofertas de actualización instantánea de American son reembolsables?
Si acepta una mejora instantánea con American Airlines, ¿es reembolsable? Hay algunas cosas que entender:
- Si cancela o cambia su viaje, puede solicitar un reembolso por el costo de la mejora en efectivo en aa.com, en forma de crédito de viaje por el valor de su mejora.
- Si pagó por equipaje o multiplicador de millas, puede solicitar un reembolso en aa.com por eso
- Si pagó por Main Cabin Extra o un asiento Preferred en un segmento al que termina mejorando, se le reembolsará automáticamente a la forma de pago original.
- Si utilizó millas para mejorar y necesita cancelar, las millas se volverán a depositar en su cuenta.
Las actualizaciones instantáneas son parte de mi estrategia con American
Al vivir en Miami, American es la aerolínea con la que vuelo con más frecuencia. En su mayor parte, ya no espero mejoras de categoría gratuitas, por lo que hago lo que puedo para asegurar viajes en cabina premium de una forma u otra. Para ser claros, no me importa volar en clase económica en vuelos cortos o cuando viajo con nuestros hijos pequeños. Sin embargo, si vuelo solo o solo con Ford en un vuelo más largo, valoro poder sentarme en primera clase o clase ejecutiva, suponiendo que la prima sea razonable.
Con eso en mente, generalmente obtengo asientos de cabina premium en American de dos maneras:
- A veces simplemente canjeo millas por primera clase o clase ejecutiva, suponiendo que haya espacio para premios de nivel de ahorro; la mayoría de las veces, incluso reservo a través de Alaska Atmos Rewards, ya que a menudo encuentro asientos abiertos a medida que se acerca la fecha de salida.
- De lo contrario, normalmente compro una actualización instantánea, aunque soy estratégico, y espero hasta que el precio sea lo suficientemente bajo como para sentirme cómodo pagándolo.
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Buscar vuelos baratosPor supuesto, cada uno valorará de forma diferente los ascensos de clase a primera clase y a clase ejecutiva. En el pasado escribí cuánto valoro la primera clase y qué prima estoy dispuesto a pagar por ella. Intento mantenerme dentro de esas pautas y al mismo tiempo tener en cuenta si tengo alguna posibilidad real de obtener una actualización gratuita.
Esta monetización de actualizaciones es controvertida entre las élites.
Si bien la venta agresiva de mejoras se ha convertido en la norma en la industria de las aerolíneas, vale la pena reconocer cómo esto a menudo molesta a los miembros de élite y ciertamente pone en duda el valor del estatus de élite.
Como era de esperar, todo el concepto de actualización paga deja un mal sabor de boca a muchos miembros de élite. Por ejemplo, muchas personas trabajan duro para obtener el estatus AAdvantage Executive Platinum, que supuestamente les da derecho a mejoras de espacio disponibles a partir de 100 horas antes de la salida.
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Muchos miembros de élite descubren que sus mejoras no se liquidan con anticipación, sino que se les ofrecen ofertas de compra económicas en los días previos a la salida. Como era de esperar, las mejoras son un juego de suma cero y un avión en particular tiene una cantidad limitada de asientos premium.
Entonces, en lugar de ofrecer a los miembros de élite las mejoras de espacio disponibles que esperan, las aerolíneas están haciendo todo lo posible para que esas personas compren mejoras. Por supuesto, uno se pregunta por qué deberían molestarse en ser leales, ya que las mejoras son una de las principales ventajas del estatus de élite…
En pocas palabras
American Airlines tiene un programa de actualización instantánea, mediante el cual los clientes reciben mejoras en efectivo y millas después de realizar la reserva. Hoy en día, esto se ofrece la gran mayoría del tiempo y el precio y la disponibilidad varían significativamente.
Si bien poder garantizar una actualización podría ser un buen negocio, esto es un arma de doble filo, ya que hace que sea más difícil obtener una actualización gratuita.
¿Qué opina del programa de actualización instantánea de American? ¿Con qué frecuencia lo aprovechas?
