¿Cuánta comida gratis es demasiado? Los viajeros prueban los límites en United Airlines ‘Airport Minimarts
United Airlines opera dos Minimarts de la estación de servicio dentro de los aeropuertos de sus centros. Son marcados “Club Fly” y abiertos a los miembros del United Club. El primero está en Denver cerca de la puerta B60 y se abrió hace casi tres años. Un segundo se inauguró a principios de este año en el concurso B de Houston Intercontinental. Visité el de Denver la semana pasada.
Para ser claros, no hay nada de malo en una estación de servicio Minimart. ¡Esos, junto con 7/11, son grandes negocios! Satisfacen una necesidad en el mercado. Pero esa es la mejor manera de pensar en su operación “Grab ‘n Go” para los miembros del club.
Es un lugar para recoger comida envasada, como papas fritas, verduras, frutas y ensaladas tristes. Lo que a la gente le gusta es (1) el barista hizo café, y (2) comida gratis, ya que no se supone que deba tomar comida de los clubes regulares de United (pero la gente todavía lo hace).
- United’s Club Fly no toma pases de invitados. Está abierto a miembros individuales, miembros de la tarjeta del club con un invitado y todos los miembros del club de acceso con dos invitados.
- Los viajeros internacionales de cabina premium elegible también pueden hacer el Grab ‘n Go (pero la comida no es tan buena, incluso, como lo que obtendrá en el avión).
El espacio no está diseñado para persistir, aunque hay algunos asientos, algunos enchufes eléctricos y está diseñado de manera atractiva.
Literalmente no había nada que quisiera aquí. No tomé un solo artículo. Dicho esto, puedes vivir en un apuro.
Sin embargo, el espacio crea un enigma interesante? ¿Cuánto puedes tomar?
- ¡No proporcionan bolsas! ¡Eso probablemente sea intencional!
- Probablemente está bien tomar todo lo que pueda llevar.
- ¿Pero no para llenar una mochila o incluso una bolsa de computadora portátil?
La entrada es todo autoservicio. No hay agentes que ayuden con las reservas (el beneficio principal de un salón Airline Club de muchas maneras). El espacio es pequeño y está diseñado para un pop rápido, al igual que una tienda de conveniencia.
American Airlines tenía ofertas similares en forma emergente cuando las salas se renovaban hace varios años, como el A Club en DFW y también en Laguardia (pero con asistencia de agente). Delta ha ofrecido Grab ‘n Go para esos Anteriormente Entrada de salón real Como una forma de reducir el hacinamiento del salón.
Air Canada tiene un concepto similar. Pero la comida no es tan buena como la sección de Capital One para ir de sus salones (aunque creo que han disminuido desde que se introdujeron por primera vez hace cuatro años).
Cumple con las necesidades de algunos clientes, y eso es genial. Ciertamente, una familia sobre la marcha puede hacerlo mejor aquí, a un mejor costo marginal ($ 0) que cargarse en el nuevo puesto. El miembro del club entra mientras la familia espera afuera, y regresa habiendo cazado y reunido con un gran recorrido.
Si ve el valor aquí, ¿cuánto crees que es justo llevar contigo?
